Ich war zwei Jahre Kunde im Tarif: Magenta Zuhause M und habe zum 18.01.2019 gekündigt. Ich würde wenn es ein gutes Angebot gibt bei der Telekom bleiben und in den höheren Tarif Magenta Zuhause L wechseln. Meine Kundennummer und Rückrufnummer habe ich hinterlegt.

Hallo in die Runde.ich bin ein wenig überrascht, mit welcher Selbstverständlichkeit hier von einer 'Geiz ist geil'-Masche ausgegangen wird.Es fallen Äußerungen wie 'Erpressung', ohne das hier irgendjemand die Situation des TE kennt oder beurteilen kann.Hier wird über ein neuen(!) User hergefallen, der eigentlich nichts weiter getan hat, als eine Frage zu stellen. Nämlich die, ob es eine Möglichkeit gibt bei uns Kunde zu bleiben.Ja, er hat das das Wort 'Angebot' erwähnt, was ja erst einmal nichts Schlimmes ist.Denn mein Angebot für den Magenta Zuhause L mit den normalen Konditionen der Vertragsverlängerung in einen höherwertigen Tarif, waren schon das gute Angebot. Der TE hat mit keinem Wort etwas von Neukundenkonditionen geschrieben. Das diese gewünscht wären, wurde einfach mal vorausgesetzt, was wirklich schade ist. Wenn diese Praktiken so verwerflich wären, würde das ja im Umkehrschluss bedeuten, dass die Kollegen der Kündigerrückgewinnung tagtäglich mit 'Erpressern' arbeiten, was ich schon sehr schräg finde.Viele GrüßeClaudia Bö.

Die aktuellen Angebote kannst du im Kundencenter einsehen oder dich alternativ im Shop beraten lassen.Aktuelles Angebot für *Aufstocker* ist meines Wissens nach 3 Monate für 19,95€ und danach der AGB Preis von 44,95€.

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8 years ago

ich benötige hilfe bei meinem internet anschluss, ich habe ein hybrid anschluss. bitte um klährung des problemes. die zugangsdaten habe ich schnon mehrfach erneut eingegeben.

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8 years ago
@B_Onkelz88
Ich habe die Ursache für die Fehlermeldung gefunden.
Der Tarif wurde in einem System nicht vollständig geladen und das bringt schon alles aus dem Konzept.
Ich habe die Fachabteilung informiert, damit die Kollegen eine manuelle Bereinigung der Daten durchführen.
Sobald uns dazu eine Rückmeldung vorliegt, melden wir uns wieder.

Es tut mir leid, dass es nicht auf Anhieb klappt.
Bitte haben Sie noch etwas Geduld.

Viele Grüße
Marita S.
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8 years ago
Hey @B_Onkelz88,

nach meinen Informationen sollte jetzt alles laufen.
DSL- und LTE -Tunnel sind auch aufgebaut.

Viele Grüße
Marita S.
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