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6 years ago
Ergänzung Bandbreitenmessung über Bundesnetzagentur 250 MBit... also kein tatsächliches Bandbreitenproblem
0
6 years ago
Hallo @mathiasla,
ich habe mir gerade mal die Mühe gemacht, deinen alten Thread rauszukramen (https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Nach-Wechsel-von-Speedboard-724V-auf-Smart-3-Verbindungsabrueche/td-p/3830796).
Setzt du denn immer noch den selben Speedport ein? Ich halte es für ziemlich offensichtlich, dass wir es hier mit einem Routerproblem zu tun haben.
ER
2
Answer
from
6 years ago
Ja ist immernoch der gleiche Router.
Answer
from
6 years ago
Ja ist immernoch der gleiche Router.
Ja ist immernoch der gleiche Router.
@mathiasla mach bitte den Fragebogen und schick das Ergebnis an die hinterlegte PM
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/EntertainTV-Megathek-funktioniert-nicht/m-p/3825668#M324059
Unlogged in user
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from
6 years ago
danke für deinen Beitrag und herzlich willkommen in der Community.
Das ist wirklich ärgerlich, wenn es ständig zu Abbrüchen kommt und du die genannten Dienste nicht voll in Anspruch nehmen kannst.
Gerne kann ich die Leitung messen, am besten telefonieren wir dafür. Schreib mir, wann du Zeit hast.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
2
Answer
from
6 years ago
Fragebogen ausgefüllt und versendet
Answer
from
6 years ago
editieren geht anscheinend nicht, zwischen 17.00 und 20.00 Uhr bin ich erreichbar
Unlogged in user
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from
6 years ago
ich habe gerade versucht, dich zu erreichen. Schreib mir, wann es wieder passt.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
2
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from
6 years ago
Am besten unter der Woche, aber ein Lob dafür, dass ihr euch auch am Sonntag kümmert. Ich hoffe du konntest trotzdem wählen gehen
Answer
from
6 years ago
sehr gerne und danke für das Lob. Ja, ich konnte wählen gehen. Ich werde es nächste Woche wieder versuchen.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
Unlogged in user
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from
6 years ago
da bin ich wieder. Im System sehe ich, dass du heute bereits Kontakt mit meinen Kollegen aus dem Fachbereich hattest.
Du wirst weiter von uns zum Stand der Dinge auf dem Laufenden gehalten.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
0
6 years ago
ich habe gerade gesehen, dass an Deinem Anschluss heute Morgen eine Rekonfiguration durchgeführt und das Ticket geschlossen wurde.
Kannst Du schon sagen, ob das geholfen hat?
Ich freue mich auf Deine Rückmeldung.
Gruß,
Ingo F.
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from
6 years ago
Es ist besser geworden. Ganz weg ist es nicht. Auf einer Skala von 1 bis 10 ist es nun eine 2 vorher war es eine 7..10 wäre dauerhaft offline
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
danke für die Rückmeldung.
Im Log waren ja keine Abbrüche der Synchronität zu sehen, richtig?
Weil dann würde ich vorschlagen, Du setzt den Speedport noch einmal in Werkseinstellungen zurück und wenn es danach weiterhin auftritt, tauschen wir den einmal aus.
Gruß,
Ingo F.
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