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Magenta Mobil Speedbox kein Internet

5 years ago

Hallo Zusammen,

seit gestern habe ich keinen Internetzugriff mehr. Die Anzeigen leuchten wie gehabt, WLAN wird auch angezeigt, es kommt aber keine Verbindung zustande.

Ich habe das Gerät bereits ein und ausgeschaltet, einen Reset würde ich gerne verhindern.

Was kann ich tun?

Danke und LG

Rike

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5 years ago
@Gelöschter Nutzer
Ist das Volumen vielleicht verbraucht?

Kannst du die Seite
http://datapass.de
über die Speedbox öffnen?
Dort kannst du ggf. Volumen nachbuchen.

1
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5 years ago
Das könnte tatsächlich sein. Durch HomeOffice etc verbraucht man schon mehr. Werde ich gleich mal testen.
Danke schon einmal
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5 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer,

ich hatte Ihnen gerade im anderen Thread geantwortet. Es wäre super, wenn wir bei einem Thread bleiben könnten Ich würde vorschlagen, dass wir diesen dann beibehalten. Melden Sie sich bitte, falls noch etwas sein sollte

Viele Grüße
Nicole G.
1
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5 years ago
Vielen Dank für Ihre Antwort 😊

Ich habe mein Konto nun verknüpft und parallel über die Hotline mit einer Kollegin gesprochen.
Die Ursache war, wie oben vermutet dass das Datenvolumen aufgebraucht war.

Danke für die Tipps und Unterstützung

LG

Rike

Unlogged in user
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5 years ago
Hi @Gelöschter Nutzer,

sehr gerne, dafür nicht! Besteht noch eine Aufgabe für uns oder funktioniert nun alles wie gewünscht?

Lieben Gruß
Katharina S.
1
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5 years ago
Es funktioniert alles 👍🏻
Unlogged in user
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from
5 years ago
@Gelöschter Nutzer perfekt, alles Gute für dich!

Grüße
Katharina S.
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