@geht_Euch_Nix_AnTelekom Fon führt zu Störungen im Haus? 🙈Presse? ?die sind bestimmt überrascht über den "neuen" Router.

Anwalt ist okay, der freut sich schon auf das Geld

Ich möchte helfen:

https://www.datenschutz-berlin.de/ueber-uns/kontakt/

https://www.bild.de/corporate-site/kontakt/bild-service/kontakt-redaktionen-2950060.bild.html

Hallo @geht_Euch_Nix_An ,

Sie sind in einem Forum gelandet, in dem primär Kunden anderen Kunden helfen. Möchten Sie versuchen WLAN-to-Go auszuschalten? Dann könnten Sie hier Hinweise bekommen. Dafür wäre es gut, wenn Sie mindestens den Typ des Routers nennen. Bei meinem Speedport Smart 3 ist es z.B. so, dass ich n der Übersicht darauf klicken kann und zu einem Link für die Abmeldung komme.

Viele Grüße,

Coole Katze

@geht_Euch_Nix_An 

Den Weg hat niemand von uns eingeschlagen,  dafür ist hier keiner bekloppt genug und nimmt sich so wichtig. 

Ich könnte dir jetzt Möglichkeiten erläutern WLAN togo zu deaktivieren und dir ebenfalls erklären warum es deine Geräte nicht stören kann aber das wirst du gar nicht lesen wollen. 

Ansonsten nimm dein Problem nicht so wichtig, komm runter und bleib gesund. 

In der Mehrheit der Fälle geht es darum, dass die Kunden sauer sind, weil sie kein WLAN-To-Go haben (und damit wird dann kein Telekom_FON abgestrahlt und man hat auch keine Hotspot Flat unterwegs).

Ich kann mir im Moment auch gar nicht erklären, wie ein solches Verhalten wie von Dir festgestellt passieren kann - da kann aber mal ein Teamie nachschauen, wenn Du Dein Forenprofil um Deine Kundennummer und eine Rückrufnummer ergänzt - den Link siehst Du in meiner Fußzeile.

Das ist denke ich zielführender als was Du gerade mit Anwalt etc. überlegst (wo ich keine Erfahrung habe).

Wie Du WLAN-To-Go Deines Routers ganz einfach los wirst ist natürlich indem Du eine Fritzbox wählst - die ist ohnehin besser als ein Speedport.

Aber probier doch auch mal folgendes: deaktiviere WLAN an Deinem Speedport komplett - ob Du dann noch Telekom_FON empfängst. Falls ja, dann kommt das vom Nachbarn.

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@geht_Euch_Nix_An  schrieb:
Das Telekom_Fon sorgt für massive Störungen in meinem Haushalt, der Betrieb von Geräten im WLAN ist nachweislich gestört.

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Magst Du dazu etwas schreiben, welcher Art die Störungen sind?

Verbinden sich Deine Geräte mit Telekom_FON und haben dort dann aber keine Internetverbindung? Je nach Gerätemodell kann man da auch das eine oder andere probieren, dass das nicht mehr passiert. Weil wenn das passiert, dann passiert das bei einem Smartphone ja auch gelegentlich unterwegs.

@geht_Euch_Nix_An 

hast du es mal versucht, den Dienst WLAN TO GO im Kundencenter abzumelden.

https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/hotspot/index.html

Du hast dich ja mal irgendwann dafür angemeldet.

Einfach bei dem Link auf 1 mal angemeldet und dann auf Abmelden.

Wenn das auch nicht geht sollte mal ein Teamie nachsehen, warum sich der Dienst nicht dauerhaft abmelden lässt.

Dazu ist es aber erforderlich , dass du deine Profildaten einträgst.

Hier können die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegt werden: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...

Diese können nicht öffentlich eingesehen werden.

Mal was anderes.

Im alleresten Beitrag gleich mit "den Vertrag fristlos zu kündigen, einen Anwalt, den Berliner Datenschutzbeauftragten und die Presse einzuschalten" halt ich für völlig überzogen.

Hallo @geht_Euch_Nix_An vielen Dank für den Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community.

Gerne schaue ich mir den Sachverhalt systemseitig einmal an, dafür benötige ich den entsprechenden Einblick. Bitte einmal die Daten im Profil ergänzen und mir dann Bescheid sagen.

Grüße Anne W.

@geht_Euch_Nix_An 

falls bei dir das Problem immer noch vorhanden wäre, dann brauche ich erstens Screenshots und zweitens müsstest du die Kundendaten wie im Spoiler blau verlinkt hinterlegen. Ohne das wird man dir nicht helfen können.

Screenshots bitte dann von den folgenden Seiten:

1. Zunächst im Kundencenter Festnetz einloggen, und dann jene Seite aufrufen und Screenhot von der kompletten Seite machen.
   https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/hotspot/index.html
   
2. Von einem Gerät aus, welches gerade das Wlan des Speedports nutzt oder per LAN-Kabel mit dem Speedport verbunden ist, jene Seite aufrufen: http://speedport.ip/html/login/status.html?lang=de
   Von der kompletten Seite einen Screenshot. Den aber dann überarbeiten, und zwar muss dann die Seriennummer unkenntlich gemacht werden (Datenschutz). Also nur den so überarbeiteten Screenshot posten, nicht das Original (der Rest auf dem Screenshot wäre aber an verschiedenen Stellen sehr informativ für deinen Fall, den Rest also bitte lassen, wie er ist).
   

Und dann hochladen, entweder über das Fotostool (in der Antworten-Maske oberhalb des Textfensters) oder über eine Anlagehochladung (Anhänge-Schaltfläche unterhalb des Textfensters).

Bezüglich der Profilbefüllung:

Die Seite bzw. das Tab, welches ich in meinem Spoiler dir blau verlinkt habe, ist NICHT öffentlich einsehbar. Wir Mitgestalter haben nur eine Füllbatterie, damit wir sehen, ob überhaupt etwas enthalten ist. Wir sehen aber nicht, was darin steht. Schau mal die Füllbatterie schaut bei dir gerade so aus:

Man sieht also, das Batteriesymbol in der Zeile "Profilinformationen" ist leer. Wenn du etwas in die Felder eingibst und sicherst (abspeicherst), welche ich dir blau im Spoiler verlinkt habe, dann füllt sich dieses Symbol. Also die Leere in der Batterie wird verdrängt von schwarzer/grauer Füllung. Mehr sehen wir Mitgestalter nicht.

Nur die Telekom Service Mitarbeiter des Telekom hilft Teams, welche bei der Telekom für diesen Zweck beschäftigt sind, können die Daten in den Feldern auslesen. Was sie müssen können, damit sie gezielt nachsehen können und ggf eine Änderung veranlassen können. Also so ähnlich, als ob du an der Hotline anrufst, nur dass die Teamies " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ Teamies /ta-p/4398697#glossar" target="_blank"> Teamies teilweise tiefer in der Materie drin stecken als Hotlinemitarbeiter, weil sie sich in manchen Gebieten tiefer einarbeiten.

Das von dir geschilderte Problem könnte auf einen Bug zurück gehen, wenn du keine Infos lieferst, kann man leider nichts dagegen tun. Und du bist hier im Thread richtig. Ich kenne mindestens einen Teamie " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ Teamie /ta-p/4398648#glossar" target="_blank"> Teamie , der diese Problematik kennt, weil er/sie in einem anderen ähnlichen Fall schon helfen konnte. Ihn/Sie würde ich dann in den Fall holen. Ich brauche dann aber die Screenshots zum Vergleich des Falles, ob es so ein Bug-Fall sein könnte. Und die Teamies " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ Teamies /ta-p/4398697#glossar" target="_blank"> Teamies brauchen die Profilbefüllung, wie von mir blau verlinkt.

Mir geht es genau so... ich will diesen blöden Hot Spot abschalten - hatte sogar mal eine Nachricht dazu bekommen - aber er ist immer noch aktiv!

Ich finde das auch eine Frechheit ... und die Hotline ignoriert die Frage nach der Abschaltung ... und will mir die Vorteile einreden...!