https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter

Weitere Kundencenter:

https://www.telekom.de/hilfe/kundencenter

Kundencenter-Kompass:

https://www.telekom.de/hilfe/kundencenter-kompass

Login-Verknüpfungen:

https://account.idm.telekom.com/account-manager/contracts

https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/vertraege

Hilfe bei der Verknüpfung des Mobilfunkvertrags als Vertragspartner

Passwörter, Zugangsdaten und PINs:

siehe Direktlinks Login-Einstellungen/Account-Manager

https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/mein-profil

Rechnungen und Einzelverbindungsnachweise einsehen:
https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/zahlungen

Rechnungskopie anfordern: https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/rechnung-erhalten/kopie-der-telefonrechnung

Rechnungseinstellungen:
https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/zahlungen -> Rechnung aufrufen und in der rechten Spalte Einstellungen aufrufen

Einzelverbindungsnachweis beauftragen:
Mobilfunk: https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/einstellungen/einzelverbindungsnachweis-mobilfunk
Festnetz: https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/einstellungen/einzelverbindungsnachweis-festnetz

E-Mail-Adresse für RechnungOnline ändern:

Mobilfunk: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/e-mail-adresse-fuer-schriftliche-kommunikation-aendern
Festnetz: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/e-mail-adresse-fuer-schriftliche-kommunikation-aendern

Papierrechnung beauftragen: https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/rechnung-erhalten/rechnungen-auf-dem-postweg-erhalten

Mobilfunk Kostenkontrolle (nur Laufzeitverträge):

https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/vertraege

Drittanbietersperre (Mobilfunk):

Sperre Zusatzdienste (Festnetz):

https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/LXS/EKI-KC-Site/de_DE/-/EUR/ViewProductDetails-Start?ProductRefID=0501001005439%40EKI-KC&StageProductRefID=0501001005439_0013%40EKI-KC&CatalogCategoryID=m0oGXf5ZIW4AAAF0RFM0zFj7

Netflix verknüpfen (nur Magenta Zuhause mit MagentaTV [SAT] Netflix-Kunden):

http://www.telekom.de/netflix-aktivieren
https://cap.telekom.de/trinityspace/ui/auth/openid?module=trinityspace&page=myproducts

Abfragen:

https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/vertraege

Aufladen:

https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter (Widget Guthaben aufladen auf der Startseite)

https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/guthaben-aufladen

Auflade-Historie:
https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/guthaben-aufladen/historie

Auszahlen (nur mit Kündigung des Prepaid-Vertrags):

https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/prepaid-restguthaben-auszahlung

https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/vertraege

Vertragsdetails/Gebuchte Tarifoptionen einsehen:

https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/vertraege

Zusatzdienste: https://meinkonto.telekom-dienste.de/kundencenter/index.xhtml
Partnerdienste: https://cap.telekom.de/trinityspace/ui/auth/openid?module=trinityspace&page=myproducts
TV ohne Festnetzvertrag: https://www.telekom.de/erleben/kundencenter/meine-vertraege

Tarifoptionen ändern/hinzufügen:

MagentaEINS-Vorteil:

MagentaEINS buchen: https://magenta-eins-buchen.telekom-dienste.de/anmelden

MagentaEINS Prepaid buchen: https://magenta-eins-buchen.telekom-dienste.de/anmelden?pp=true

MagentaEINS Business anfragen: https://geschaeftskunden.telekom.de/internet-dsl/tarife/magentaeins-business/magenta-eins-business-formular

Mobilfunk-Optionen:

https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/vertraege

Festnetz-Optionen:

https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/vertraege
Buchung Festnetz-Optionen: https://www.telekom.de/zubuchoptionen/festnetz oder https://www.telekom.de/kc

Kündigung Festnetz-Optionen: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte

Einzelne Extras (Festnetz):

Zusatzdienste:

https://meinkonto.telekom-dienste.de/kundencenter/index.xhtml
Partnerdienste:
https://cap.telekom.de/trinityspace/ui/auth/openid?module=trinityspace
TV-Optionen ohne Festnetzvertrag:
https://www.telekom.de/erleben/kundencenter/uebersicht

Upgrade des Geschwindigkeitsprofils ohne Tarifwechsel (Festnetz):

Bitte dafür diese Anleitung beachten!

Mobilfunk:

Tarifwechsel:

https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/vertraege

Wechsel von Prepaid- zu Laufzeitvertrag:

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/auftrag-prepaid-in-laufzeit

Vertragsverlängerung:

https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/vertraege

Tarifwechsel Festnetz:

https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/vertraege

Falls der gewünschte Tarif dort nicht angeboten wird oder der Tarifwechsel dort nicht funktioniert, ist hier eine Liste mit Bestelllinks zu allen Festnetztarifen zu finden. Bitte beachten, dass dort ggf. zunächst nur Neukundenpreise angezeigt werden. Der richtige Preis ist dann im Warenkorb sichtbar.

Allgemeine Informationen: https://telekom.de/hilfe/umzug

Umzug innerhalb Deutschlands:

Mobilfunk:

Vertrags-, Rechnungsadresse und ggf. Telefonbucheintrag anpassen:

https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/mein-profil

Bei Problemen im Kundencenter kann stattdessen das Kontaktformular für den Telefonbucheintrag genutzt werden:

https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/telefonbucheintrag-mobilfunk

Homezone, Festnetznummer, etc. ändern: nicht online möglich

Festnetz:

Tarif und Laufzeit behalten (Umzug nach TeleKommunikationsGesetz):

hier das Anliegen schildern und einen Rückruf bestellen:

https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/beratung-zum-umzug

Tarifwechsel mit Umzug: https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/internet?ActiveTabID=festnetzkunde-magenta-zuhaus...

Falls der gewünschte Tarif dort nicht angeboten wird oder der Tarifwechsel mit Umzug dort nicht funktioniert, ist hier eine Liste mit Bestelllinks zu allen Festnetztarifen zu finden. Bitte beachten, dass dort ggf. zunächst nur Neukundenpreise angezeigt werden. Der richtige Preis ist dann im Warenkorb sichtbar.

Umzug ins Ausland:

https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/umzug/umzug-ins-ausland

Kündigung allgemein:
https://www.telekom.de/kuendigung
https://www.telekom.de/kontakt/kuendigung

Prepaid-Restguthaben-Auszahlung: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/prepaid-restguthaben-auszahlung
Kündigung Festnetz-Optionen: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte

Mobilfunk:

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/auftrag-zur-uebernahme-eines-mobilfunk-vertrages

Festnetz:

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/daten-aendern-leicht-gemacht/vertragsuebernahme-festnetz

https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/auftragsstatus

Weitere:

Mobilfunk:

Lieferstatus:

https://www.telekom.de/unterwegs/lieferstatus

Reparaturstatus:

https://retoure.telekom-dienste.de/reparatur/status/login

Festnetz:

https://geschaeftskunden.telekom.de/auftragsstatus

Auftragserinnerung/Benachrichtigungsservice:

https://geschaeftskunden.telekom.de/auftragsstatus --> einloggen --> auf "Benachrichtigungsservice aktivieren" klicken

(Anbieter-)Wechselstatus:

https://wechselstatus.telekom-dienste.de

Störungsstatus:

https://www.telekom.de/status-auftrag

https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/stoerungsstatus-einsehen

Persönliche Daten einsehen/bearbeiten:

https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/mein-profil

Vertragsadresse:

Mobilfunk: https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/mein-profil

Festnetz: nur über einen Umzug bzw. über den Kundenservice änderbar/korrigierbar

Namensänderung:

Mobilfunk:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/namensaenderung-mobilfunk

Festnetz:

https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/ihr-auftrag-zur-aenderung-der-vertragspartnerdaten

Rechnungsadresse:

https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/mein-profil

Kontaktdaten:

https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/mein-profil

Bankverbindung:

https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/mein-profil

Telefonbucheintrag:

https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/mein-profil

Bei Problemen im Kundencenter kann stattdessen das entsprechende Kontaktformular genutzt werden:

Mobilfunk: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/telefonbucheintrag-mobilfunk

Festnetz: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/telefonbucheintrag-festnetz

Kundenkennwort (Mobilfunk):

https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/kundenkennwort

Informationsservice:

https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/mein-profil/infoservice

Bei Problemen im Kundencenter:

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/widerruf-informationsservice

SMS-Befragungen abbestellen:

https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/sms-befragung

Mobilfunk:

https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/mobil-telefonieren-sms-mms/steuercodes

Komfortdienste:

https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/mobil-telefonieren-sms-mms/komfortdienste/beschreibung

Freizeichentöne:

https://freizeichentoene.telekom.de

Festnetz:

Telefoniecenter:

https://www.telekom.de/telefoniecenter

Steuercodes:

https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/ip-basierter-anschluss/leistungsmerkmale-mit-telefontasten-steuern

Zusätzliche Rufnummer für den Universal- oder IP-basierten Anschluss:

http://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewProductDetails-Start...

Mobilfunk:

Datenverbrauch einsehen:

http://pass.telekom.de

http://datapass.de

https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/vertraege

Datenvolumen buchen:

http://pass.telekom.de

http://datapass.de

https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/vertraege

(manche Datenpässe sind ausschließlich unter datapass.de bzw. pass.telekom.de oder in der MeinMagenta-App verfügbar)

Gutschein Datenvolumen einlösen:

http://datapass.de/voucher

http://pass.telekom.de/voucher

Buchungsmöglichkeit Datenvolumen (ent-)sperren:

https://www.telekom.de/kontakt#299126 -> "SpeedOn-Sperre" verlangen

Festnetz:

EasyLogin (Automatischer Internet-Zugang):

https://www.telekom.de/mein-kundencenter?startpage=1 -> auf "Zum Vertrag" klicken -> "Meine Zugangsdaten" (Funktion steht ab 2025 nicht mehr zur Verfügung)
Automatisches Login (MagentaTV):
https://www.telekom.de/mein-kundencenter?startpage=1 -> auf "Zum Vertrag" klicken -> "Meine Zugangsdaten" (Funktion steht ab 2025 nicht mehr zur Verfügung)

Datenverbrauch einsehen (MagentaZuhause Start, MagentaZuhause via Funk, Call & Surf via Funk):

pass.telekom.de (nur via Funk)

datapass.de (nur via Funk)

https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/vertraege

SpeedOn buchen (MagentaZuhause Start, MagentaZuhause via Funk, Call & Surf via Funk):

https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/vertraege

SpeedOn (ent-)sperren:

mit der Option "Sperre Zusatzdienste": https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/LXS/EKI-KC-Site/de_DE/-/EUR/ViewProductDetails-Start?ProductRefID=0501001005439%40EKI-KC&StageProductRefID=0501001005439_0013%40EKI-KC&CatalogCategoryID=m0oGXf5ZIW4AAAF0RFM0zFj7

MagentaTV Web:

https://web.magentatv.de

http://www.telekom.de/netflix-aktivieren

RTL+ verknüpfen:
https://www.telekom.de/kundencenter/partner

PINs:

siehe Direktlinks Login-Einstellungen/Account-Manager

MagentaTV ohne Festnetzvertrag verwalten:
https://www.telekom.de/erleben/kundencenter/uebersicht

Direkte Links im E-Mail-Center

Shop für Geräte und Zubehör:

Mobilfunk:

Geräte ohne Vertrag: https://www.telekom.de/mobilfunk/geraete/alle

Geräte zu bestehendem Vertrag buchen: siehe Vertragsverlängerung mit Gerät

Zubehör: https://www.telekom.de/unterwegs/zubehoer-und-mehr

Festnetz & TV:

https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer

https://www.telekom.de/tv/geraete
TV ohne Festnetzvertrag:
https://www.telekom.de/erleben/kundencenter/shop/streaming-geraete

Geräte-Service (Gerätetausch, Handy-Hilfe, Handy verkaufen, Rückgabe Mietgeräte, etc.):

https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service

Kündigung Mietgeräte:

https://retoure.telekom-dienste.de/miete/

Defektes Festnetz-Gerät tauschen:

https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch 

EasySupport-Gerätemanager (FRITZ!Box- und Speedport-Service):

https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/zuhause
https://www.telekom.de/kundencenter/easysupport (Funktion steht ab 2025 nicht mehr zur Verfügung)

Bekannte Großraumstörungen:

https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen -> oben die blaue Hinweisbox beachten

Leitungsprüfung:

https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/leitungspruefung

Defektes Festnetz-Gerät tauschen:

https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch

Störungsstatus:

https://www.telekom.de/status-auftrag

https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/stoerungsstatus-einsehen

https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/vertraege -> Vertrag auswählen -> SIM-Verwaltung auf der rechten Seite

Telekom-Gewinnspiele:
https://www.telekom.de/gewinnspiele

Treue-, Geburtstags- oder Kulanzgeschenkcode einlösen:

https://treuegeschenk.telekom.net/