AW: Telekom hilft Labor: Hybrid 5G Beta-Phase - jetzt bewerben!

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+++UPDATE 05.12.2022: Bewerbungsphase beendet+++

Hallo zusammen,

liebe Testerinnen und Tester,

seit Ende letzten Jahres testen wir in unserem "Friendly User Test Hybrid 5G" bereits die intelligente Hybrid-Technik, die die Bandbreiten von Festnetz und dem 5G-Mobilfunk bündelt. Durch die Kombination mit der neuen Mobilfunktechnik wird der Hybrid-Anschluss noch einmal deutlich schneller. Das Mobilfunk-Signal wird vom neuen 5G-Empfänger nicht mehr im Innenraum, sondern außen aufgenommen und per LAN-Kabel (Flachbandkabel) an den Speedport Smart 4 weitergeleitet. 

Der 5G-Empfänger lässt sich einfach installieren. Dafür legen wir dem 5G Empfänger eine Schraubzwinge (für z.B. Fensterbank, Brüstung oder Geländer), ein Schraubenkit (für die Montage an einer Außenwand) und eine Glashalterung (für eine Fensterscheibe oder glatte Oberfläche) bei. Im folgenden Video werden die Montagemöglichkeiten noch mal detailliert gezeigt:

Gesucht werden nun 1000 Interessenten, die an der Beta-Phase (Vorstufe zum Marktstart) teilnehmen möchten. Die Beta-Phase startet im Oktober. Um teilnehmen zu können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

• Am Standort muss generell eine gute LTE und/oder 5G Mobilfunk-Versorgung verfügbar sein (zur Prüfung). Ob Hybrid 5G/LTE an deinem Standort in einer ausreichenden Qualität verfügbar ist, wird dann im Rahmen der Beauftragung von uns noch mal geprüft. 
• Ein Telekom DSL-Anschluss mit einem aktuellen Tarif (zur Übersicht). Ist dein aktueller Tarif nicht in der Liste, dann ist eine eventuelle Teilnahme am Test nur nach vorherigem Tarifwechsel möglich. 
  Ergänzung 16.11.22: Mit dem Tarif "MagentaZuhause Hybrid" (ohne S/M/L im Namen) ist die Teilnahme möglich.
  Hinweis: Eine Teilnahme mit einem Glasfaser-Anschluss ist leider nicht möglich.
• Ein Router Speedport Smart 4 (Speedport Smart 4 Plus geht leider nicht). Optional kann dieser über das Interessentenformular (s.u.) kostenpflichtig beauftragt werden.
• Bereitschaft für Feedback und Austausch im Online Forum des Telekom hilft Labors. Alle Teilnehmer*innen werden für einen Erfahrungsaustausch in eine geschlossene Benutzergruppe des Telekom hilft Labors eingeladen. 
• Das Telekom hilft Labor ist Teil der Telekom hilft Community: Falls noch nicht vorhanden, lege dir jetzt ein Profil für die Telekom hilft Community an. Dieses wird im Interessentenformular abgefragt und ist Voraussetzung für die Teilnahme.
• Solltest Du noch keinen Telekom Login angelegt haben, das ebenfalls benötigt wird, registriere dich bitte: Zur Registrierung

Da es sich bei der Beta-Phase schon um die Vorstufe zum Marktstart handelt, gelten außerdem folgende Bedingungen (alle Preise inkl. MwSt.):

• Falls bereits ein Speedport Smart 4 vorhanden ist, kann der 5G-Empfänger monatlich für 7,95 € gemietet werden (die ersten drei Monate sind kostenfrei).
• Falls noch kein Speedport Smart 4  vorhanden ist, kann dieser im
  • Endgeräteservicepaket zusammen mit dem 5G Empfänger für monatlich 12,95 € gemietet werden (auch hier sind die ersten drei Monate sind kostenfrei)
  • für 189,99 € erworben werden. Der 5G Empfänger kann dann für 7,95 € monatlich  gemietet werden (die ersten drei Monate sind kostenfrei).
• Die Hybrid 5G/LTE Option kostet monatlich 4,95 €. Bei einem Magenta Zuhause S Anschluss ist diese dauerhaft kostenfrei.

(Die rechtlichen Dokumente (Leistungsbeschreiung, AGB u.s.w.) sind im Bewerberformular verlinkt)

Wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind und du mit den Bedingungen einverstanden bist, freuen wir uns auf eure Bewerbung unter:  

https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/hybrid-5g-beta-phase

Bis bald im Telekom hilft Labor.

Viele Grüße

Euer Hybrid 5G Testteam

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Ergänzung 28.10.2022 Henning H.:

Es gab viele Meldungen von euch zur Mindestvertragslaufzeit der Mietgeräte und der Berechnung nach drei Monaten.

Wir nehmen eurer Feedback ernst und haben das Thema im Projekt besprochen und gemeinsam beschlossen, allen Teilnehmern für die Mietgeräte und die Hybrid-Option ein Sonderkündigungsrecht einzuräumen. Sollte sich jemand entscheiden, Hybrid 5G nicht mehr nutzen zu wollen, dann kann ohne Einhaltung der Mindestvertragslaufzeit und ohne Kosten jederzeit gekündigt werden. Dies gilt auch für alle, die sich bisher schon beworben haben.

[#2 · Accepted solution]

Liebe Kundinnen und liebe Kunden,

liebe Testerinnen und liebe Tester,

hallo Community,

mit Launch von Hybrid 5G am 1. Februar 2023 sind die Tests zu Hybrid 5G im Telekom hilft Labor beendet worden.

Informationen zur Hybrid 5G-Technik, zum neuen 5G-Empfänger und auch eine Verfügbarkeitsprüfung findet ihr auf unserer Themenseite MagentaZuhause Hybrid 5G.

Wir möchten euch bitten, eure Fragen ab sofort in der Telekom hilft Community im Bereich Zuhause zu posten. Anbieten würden sich je nach Anliegen folgende Bereiche:

Vertrag & Rechnung

Geräte & Zubehör

Telefonie & Internet

Das Telekom hilft Team kümmert sich dort gern um alle eure Anliegen. Bitte habt Verständnis dafür, dass wir diesen Thread am kommenden Montag schließen werden.

Du bist Tester gewesen und möchtes noch ein konkretes Anliegen aus dem Test klären? Dann nutze am besten diesen Thread im Testbereich oder unser Labor-Kontaktformular.

Viele Grüße

Schmidti

[#3 · Accepted solution]

*Klingelingeling*

Guten Morgen zusammen, hier ist euer persönlicher Hybrid-5G-Wecker. Die Tarifoption / der Tarif mit Hybrid 5G/LTE ist seit heute, dem 01.02.2023, verfügbar.

Zunächst einmal die Eckdaten in aller Kürze (Stand 01.02.2022, werden ggf. noch ergänzt):

- Für die Nutzung von Hybrid LTE/5G sind der Speedport Smart 4 + der 5G-Empfänger SE vorgesehen, aktuell gibt es das Set (Router + Empfänger) für monatlich 12,95 €.
- Habt ihr bereits einen Speedport Smart 4 in Verwendung, könnt ihr den 5G-Empfänger für 7,95 € (brutto) monatlich bei uns mieten.
- Hybrid 5G/LTE kann als Zubuchoption an vorhandenen MagentaZuhause bzw. (für GK) an Company Start Produkten gebucht werden.
- Die Option kostet monatlich 4,95 € bzw. bei Geschäftskundentarifen 5,95 €
- Bei Kunden mit dem Tarif MagentaZuhause S mit bis 16 MBit/s ist die Option aktuell kostenfrei zubuchbar - wie bei Hybrid LTE bisher auch. Ihr (mit dem Tarif S) habt auch die Möglichkeit, gleich in den passenden Tarif MagentaZuhause Hybrid zu wechseln, hier ist die Option Hybrid 5G/LTE Tarifbestandteil, aktuell kostet der Tarif 34,94 € in den ersten 24 Monaten.

Momentan könnt ihr Hybrid 5G/LTE noch nicht online bestellen, hierfür stehen euch aber die Kolleg*Innen im Telekom Shop, in der Hotline (0800 33 01000) sowie natürlich wir von Telekom hilft zur Verfügung.

Ihr habt nun also die Möglichkeit, wieder die Schlummertaste zu drücken oder Ihr genießt eine Premium-Beratung von uns Teamies

Möchtet ihr einen Anruf von mir, meldet euch gerne hier im Thread, befüllt euer Profil und haltet zur Legitimation die Kundennummer sowie die IBAN (ich benötige die letzten 6 Ziffern) bereit.

Hier noch einmal ein Ping an alle Leute auf meiner exklusiven Warteliste:

@Hurzelfarm , @Seppel.maier , @udo6 , @Moe84 , @matt.lange , @JuliusBr. , @Bronek , @christianhann78 , @keule.78 , @duke2k18 , @Firebolt120  , @yaesudx , @Oliver_B  - es ist soweit! (ich hoffe, mir ist keiner von der Liste entwischt)

P.S.: Auch wenn 5G/LTE fast schon flächendeckend verfügbar ist, kann es mitunter vorkommen, dass die Tarifoption bei euch leider nicht buchbar ist. Wir arbeiten am weiteren Ausbau, seid also bitte nicht zu enttäuscht, wenn ich euch keine guten Verfügbarkeitsinfos liefern muss. 

Soo, dann bin ich mal gespannt, wie viele Anrufe ich heute und in den nächsten Tagen tätigen werde. 😄

Viele Grüße und einen guten Start in den Februar.
Jonas J.

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Hallo zusammen,

Hallo @Henning H. 

dann mal 👍 für eine erfolgreiche Beta Phase.

Gruß Waage1969 

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@Henning H. : für einen Nachlass von 23,85 - 38,85 € einen Betatest durchführen und berichten? Das entspricht für ca. 15-30 min Arbeitslohn. Ist das ein ernst gemeintes "Angebot"?  

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@mboettcher Der Begriff  "Beta-Phase" bezieht sich wohl eher auf die Vermarktung, quasi eine Vorvermarktung.

Das Produkt selbst wurde in den vergangenen Monaten bereits umfangreich getestet und läuft.

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Werde beim Test zwar nicht mitmachen aber ein Feedback möchte ich dir dennoch geben @Henning H. 

Schaut mal ob ihr das nicht besser lösen könnt, dass mag im Video so gut aussehen - in der Realität sieht das eher nach blöden gefummel aus.

Es wär aus meiner Sicht wesentlich Kundenfreundlicher, wenn man die Teile ineinander schieben könnte. Also Teil A an die Antenne, Teil B an die Halterung und dann ineinander stecken. So würde man an alle Schrauben gut rankommen. Mit nen Sechskant und der Antenne davor am, sieht das immo eher bisschen nervig aus. Da bekommt man sicher was bessers hin, wenn man nochmal drüber nachdenkt.  

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und wieder mal sind Glasfaser Kunden außen vor. Was soll das denn immer? Technik der Zukunft und dann kein Mitspracherecht. Hätte mich gerne beworben 

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@CyberSW  schrieb:
Da bekommt man sicher was bessers hin, wenn man nochmal drüber nachdenkt.

ich denke mal der Drops ist schon lange gelutscht.

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@Peeta831  schrieb:
und wieder mal sind Glasfaser Kunden außen vor. Was soll das denn immer? Technik der Zukunft und dann kein Mitspracherecht. Hätte mich gerne beworben 

Das ist verständlich. Die größte Bandbreitensteigerung lässt sich jedoch für kleine Anschlüsse erreichen und diese sind jetzt zuerst im Fokus. Daher ist die Option für die ganz langsamen Anschlüsse auch kostenlos.

Später mögen auch die Anschlüsse hinzukommen, die jetzt schon hohe Bandbreiten haben.

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@Peeta831  schrieb:

und wieder mal sind Glasfaser Kunden außen vor. Was soll das denn immer? Technik der Zukunft und dann kein Mitspracherecht. Hätte mich gerne beworben 

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Die Hybrid-Lösungen sollen m. E. bei geringen Festnetz-Bandbreiten den Zugang zum Internet verbessern. Geringe Bandbreite ist bei einem Glasfaser-Anschluß eigentrlich nicht das Problem. Hier wäre Hybrid allenfalls als Fallback zu betrachten. Das düfte kaum die primäre Zielgruppe sein. Bei einem Glasfaseranschluß dürfte die Ausfallhäufigkeit aber im Vergleich zum klassischen Festnetz geringer sein.

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Hallo @Henning H. ,

gibt es eine Mindestmietzeit für die Geräte?

Oder kann man auch nur die 3 Monate testen, in denen die Geräte kostenlos zur Verfügung gestellt werden?

Aktuell habe ich einen Speedport Pro Plus (gekauft) und einen aktuellen Hybrid Tarif.

Grüße

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@UI-Joe  schrieb:
Die größte Bandbreitensteigerung lässt sich jedoch für kleine Anschlüsse erreichen und diese sind jetzt zuerst im Fokus.

Ja, wenn es sowas wie Mobilfunk geben würde. Kleine Anschlüsse findet man vor allem da, wo auch Mobilfunk meist schlecht ausgebaut ist. Außer man meint mit kleinen Anschlüssen auch bereits VDSL. 

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@Sharôn Opheliac  schrieb:
Kleine Anschlüsse findet man vor allem da, wo auch Mobilfunk meist schlecht ausgebaut ist.

Dem würde ich jetzt nicht uneingeschränkt zustimmen. In Extremfällen kann das zwar vorkommen. Aber:

Die Bandbreite von DSL hängt von der Entfernung zum DSLAM ab. Klar, dass da jeweils am Ende (immer und überall) nur noch wenig Bandbreite zur Verfügung steht. Nur, warum sollte genau da im Randbereich auch gerade kein Mobilfunk sein?

Zudem wird der Mobilfunk kontinuierlich ausgebaut, was schneller möglich ist als der DSL- / Glasfaserausbau.

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Sehr selten ist Mobilfunk schlechter ausgebaut als DSL (bei kleinen Anschlüssen)

Zumindest gibt es nach meiner Erfahrung immer mindestens 10mbit im Mobilfunk. Per DSL haben viele die ich kenne aber nur 2-6mbit.

Oftmals hat man auch "Glück", kenne ein paar die im DSL Teil 2mbit haben, Mobilfunk dann aber teilweise auf 100+mbit geht.

Aber selbst wenn Mobilfunk schlecht ausgebaut ist. Wer ne 2mbit Leitung hat, freut sich auch wenn er nur 1mbit extra kriegt. Andersrum wer bereits 100mbit+ über DSL hat, benötigt nicht unbedingt einen Boost per Mobilfunk.

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@UI-Joe  schrieb:
Nur, warum sollte genau da im Randbereich auch gerade kein Mobilfunk sein?

Weil es leider Standard ist. 

@UI-Joe  schrieb:
Zudem wird der Mobilfunk kontinuierlich ausgebaut, was schneller möglich ist

Das glaube ich nicht, das sag ich der seit 17 Jahren im E Netz sitzt oder überhaupt kein Netz, obwohl der Funkmast 200 Meter weg ist,der aber nur die Bundesstraße ausleuchtet. 

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@da_sch  schrieb:

Hallo @Henning H. ,

gibt es eine Mindestmietzeit für die Geräte?

Oder kann man auch nur die 3 Monate testen, in denen die Geräte kostenlos zur Verfügung gestellt werden?

Aktuell habe ich einen Speedport Pro Plus (gekauft) und einen aktuellen Hybrid Tarif.

Grüße

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Hallo @da_sch,  die Mindestvertragslaufzeit für die Endgeräte beträgt 12 Monate; danach erfolgt eine automatische Verlängerung auf unbestimmte Zeit mit einer 6-tägigen Kündigungsfrist. Wenn du auf das verlinkte Bewerbungs-Formular klickst und dieses ausfüllst, findest du noch einmal alle Voraussetzungen und (Vertrags-)Formalitäten.

Viele Grüße

Jonas J.

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@Thunder99  schrieb:

@UI-Joe  schrieb:
Nur, warum sollte genau da im Randbereich auch gerade kein Mobilfunk sein?

Weil es leider Standard ist. 

@UI-Joe  schrieb:
Zudem wird der Mobilfunk kontinuierlich ausgebaut, was schneller möglich ist

Das glaube ich nicht, das sag ich der seit 17 Jahren im E Netz sitzt oder überhaupt kein Netz, obwohl der Funkmast 200 Meter weg ist,der aber nur die Bundesstraße ausleuchtet. 

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Hmm... da ist was dran. Hab damit 20 Jahre lang im Speckgürtel Berlins zu kämpfen gehabt. 

Zur Beta Phase selber... naja, mag jeder kostenpflichtig mitmachen wie er will. Ich werde da keinen Euro drin investieren. Ist mir wie so einige Dinge die auf den Markt geworden wurden zu unausgegoren. Wie man so gerne sagt, never change a running System Oder...never play on Patchday ^^

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Hallo @Jonas J. ,

vielen Dank für die Antwort.

Da muss ich mal überlegen.

Sollte ich bis zum Ende des Tests feststellen, dass es mir keinen nennenswerten Vorteil zu meinem 4G / LTE Hybrid mit Speedport Pro Plus bring, müsste ich ja für 9 Monate Miete für ungenutzte Hardware zahlen...

Da fände ich es besser, man könnte die Geräte für den Testzeitraum mieten, also dann nicht 3 Monate kostenlos, so dass man die Möglichkeit hat, diese im Jannuar 23 (mit Beendigung des Tests) zurück zu geben.

Der Speedport Pro Plus hat ja auch einen WAN Port. Ist abzusehen, ob es für diesen eine Firmware geben wird, mit der dann auch Hybrid 5G möglich sein wird?

Ich habe das mal in dem Formular testweise zusammen geklickt.

Da steht dann bei Gesamtsumme: Monatliche Kosten 4,94 Euro, ab dem 4. Monat monatlich 17,89 Euro.

Jetzt habe ich aber schon die Hybrid Option.

Müssten es dann nicht nur monatlich 0,00 Euro, ab dem 4. Monat monatlich 12,95 Euro sein?

(Also die reine Gerätemiete.)

Oder wird Hybrid 5G teurer als Hybrid 4G / LTE?

Es gibt keine Möglichkeit sowas wie "Ich habe schon Hybrid" anzuklicken.

Grüße

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@Gelöschter Nutzer  schrieb:
Wie man so gerne sagt, never change a running System  

Spannend dürfte der Test für diejenigen sein, deren System gerne noch etwas schneller runnen darf.

Z. B. in ADSL-Gebieten mit stark frequentierter LTE-800-Zelle, wo auch LTE 2100/5G 2100 verbaut wurde. 

Viele Grüße

Jonas J.

[#21]

@Jonas J.  schrieb:
die Mindestvertragslaufzeit für die Endgeräte beträgt 12 Monate; danach erfolgt eine automatische Verlängerung auf unbestimmte Zeit mit einer 6-tägigen Kündigungsfrist.

@Jonas J. 
dies gilt wirklich für die Beta-Phase 🤔
Vielleicht sollte da noch mal ein Abstimmung mit @HoDuWe  & Co. erfolgen.
Gruß
Waage1969

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@da_sch  schrieb:
Sollte ich bis zum Ende des Tests feststellen, dass es mir keinen nennenswerten Vorteil zu meinem 4G / LTE Hybrid mit Speedport Pro Plus bring, müsste ich ja für 9 Monate Miete für ungenutzte Hardware zahlen...

Ob es eine bessere Alternative ist, auf die durch eine Teilnahme an der “Vorstufe zum Marktstart“ möglichen drei Monate ohne Gerätemiete zu verzichten und erst nach dem Marktstart einen Vertrag ohne Ermäßigungen abzuschließen, muss jeder für sich beurteilen. Die Laufzeiten und Kündigungsfristen sind in beiden Fällen gleich.

[#23]

@Has  schrieb:
Ob es eine bessere Alternative ist, auf die durch eine Teilnahme an der “Vorstufe zum Marktstart“ möglichen drei Monate ohne Gerätemiete zu verzichten und erst nach dem Marktstart einen Vertrag ohne Ermäßigungen abzuschließen, muss jeder für sich beurteilen. Die Laufzeiten und Kündigungsfristen sind in beiden Fällen gleich.

Aber vielleicht funktionieren bis dahin weitere Router, wie z.B. der Pro Plus.

Die Frage ist ja noch offen.

Die Ermäßigung sind hier aber nur die 3 Monate kostenlos?

Oder wird noch etwas dann teurer (z.B. Miete für den 5G Empfänger)?

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Hallo @da_sch 

@da_sch  schrieb:

Aber vielleicht funktionieren bis dahin weitere Router, wie z.B. der Pro Plus.

Die Frage ist ja noch offen.

dies ist definitiv nicht geplant. Es wird nur in Verbindung mit dem Smart 4 klappen 😉
Gruß
Waage1969

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@da_sch 

Deine Frage zum Pro/Pro Plus wurde schon vor einem Jahr zum Start des bisherigen Trials gestellt. Die Antwort der Telekom-Experten war die, dass man nur die "Smart 4 Serie" dafür vorsieht, nicht aber die älteren Pro/Pro Plus.

Wie im Anmeldeformular ja auch steht wird aktuell nur der normale "Smart 4" unterstützt. 

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@Jonas J.  schrieb:

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@da_sch  schrieb:

gibt es eine Mindestmietzeit für die Geräte?

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Hallo @da_sch,  die Mindestvertragslaufzeit für die Endgeräte beträgt 12 Monate; danach erfolgt eine automatische Verlängerung auf unbestimmte Zeit mit einer 6-tägigen Kündigungsfrist. Wenn du auf das verlinkte Bewerbungs-Formular klickst und dieses ausfüllst, findest du noch einmal alle Voraussetzungen und (Vertrags-)Formalitäten.

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Für etwas Kleingeld soll man quasi Versuchskanninchen spielen und Feedback liefern, kann aber nicht raus, wenn sich das als ungeeignet herausstellt? Interessante Marketingidee! Mit mir aber definitiv nicht zu machen.

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@mboettcher  schrieb:
Bei einem Glasfaseranschluß dürfte die Ausfallhäufigkeit aber im Vergleich zum klassischen Festnetz geringer sein.

Die Kabel sind neuer und weniger anfällig gegenüber Wasser.

Gegenüber einem Bagger oder einem Kasten, der umgefahren wird oder gegenüber Sabotage (kommt ja irgendwie immer mehr in Mode) bietet die Glasfaser keine Vorteile gegenüber der Kupferleitung.

Ich habe einen MagentaZuhause L Hybrid, habe einen günstig gebraucht gekauften Speedport Hybrid vorkonfiguriert im Regal. Am DSL hängt eine Fritzbox 7590 so lange wie DSL und die Fritzbox funktionieren.

Für mich scheint es aktuell nicht sonderlich interessant, meinen Tarif zu aktualisieren um dann inkl. Hybrid LTE monatlich 5 Euro mehr zu bezahlen, als Einstiegsvoraussetzung in Hybrid 5G. Um dann erhebliche weitere Folgekosten zu haben, wenn ich tatsächlich für Hybrid 5G in der Beta-Phase ausgewählt werde. Aber ich bin beim Beta-Test auch nicht das Maß der Dinge.

Aber eine Frage hätte ich - die hier zwar bereits angeklungen war aber mit einem etwas anderen Focus.

Wer Hybrid 5G bucht und Speedport Smart 4 plus externen Empfänger hat - kann der ggf. auch einen Speedport Pro/Pro Plus bzw. einen Speedport Hybrid als Fallback verwenden, dann natürlich nur für LTE/4G? Oder wird das aktiv verhindert?