Gelöst
Kündigung Cloud
vor einem Jahr
Hallo,
bereits im November 2023 habe ich den Tarif für die Magenta Cloud gekündigt, jedoch läuft der Vertrag einfach weiter.
Was kann ich tun?
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vor 5 Jahren
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vor einem Jahr
Worüber hast du gekündigt?
Gab es eine Kündigungsbestätigung? Wenn ja, zu welchem Datum?
Hat dein Vertrag noch Mindestlaufzeit?
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo, die Mindestlaufzeit von 3 Monaten endete im Dezember. Ich musste es via Formular kündigen, eine andere Option habe ich ich nicht. Die Eingangsbestätigung habe ich am 25.11.2023 erhalten. Seit dem ist aber nichts weiter passiert.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
habe ich den Tarif für die Magenta Cloud
Es gibt doch nur Optionen für die Cloud, die man einfach im Kundencenter abwählen (kündigen) kann.
Dort steht auch, zu wann die Kündigung möglich ist.
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vor einem Jahr
@Everything
Das sind doch aber eigenständige Tarife und keine Optionen
MagentaCLOUD: Unsere Tarife | Telekom (telekom-dienste.de)
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Das sind doch aber eigenständige Tarife und keine Optionen
Das sind doch aber eigenständige Tarife und keine Optionen
Im Kundencenter läuft das beim Vertrag unter Tarifoptionen.
Über dein Link heißt das Tarif, weil es wahrscheinlich nicht an einen Telekom-Vertrag gebunden ist.
Hatte gedacht, dass er Telekom DSL-Kunde ist.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Ich ruf mal nen Teamie , zu welchen Zeiten bist du telefonisch erreichbar?
6
Antwort
von
vor einem Jahr
jederzeit.
Antwort
von
vor einem Jahr
@Der Tommex leider habe ich dich nicht erwischt.
Wir probieren es morgen wieder.
Gruß
Sören G.
Antwort
von
vor einem Jahr
ok
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Ja hallo,
ich habe mal die Cookies in meinem Browser gelöscht und siehe da, ich konnte den Bereich zum Kündigen eben selbst finden.
Die Cloud ist jetzt zum 1.02.2024 gekündigt!
Zitat:,,
Die Kündigung von MagentaCLOUD XL wurde durchgeführt und wird zum 01.02.2024 wirksam."
Die Bestätigung per Mail kam auch!
Danke für eure Hilfe!
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vor einem Jahr
Ich möchte zu nächstmöglichem Termin die Cloud Kündigen !!
Mit freundlichem Gruß
Armin Boldt
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Dann mach das doch, geht allerdings nicht hier im Forum.
Schau mal hier:
https://cloud.telekom-dienste.de/hilfe/registrieren-kuendigen/kuendigen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von