Solved

Sammelthread: Magenta Cloud 1GB Up-/Download Problem via Browser/WebDAV

3 years ago

Das 1GB-Problem ist immer noch aktuell.

Damit diese Problematik selektiv bearbeitet werden kann, habe ich einen eigenen Sammel-Thread eröffnet.

So kann von den Telekomexperten die Problematik gezielt bearbeitet werden.

Bitte nur Posting, die ausschließlich mit dem Problem 1GB-Begrenzung Up-/Download über den Browser bzw. der WebDAV-Einbindung zu tun haben.

Der Upload scheint aktuell nur noch selten Probleme zu bereiten.

Nach aktueller Kenntnislage betrifft es auch den Download der Sync-Clienten.

 

Ich möchte betonen:

Es geht hier ausschliesslich  um den Fehler Nr. 012 aus der Liste: Bekannte Fehler und Verbesserungsvorschläge

 

Hinweis von @Jonas J. (05.01.)

 

Jonas J.

Hallo zusammen, die Kolleg*Innen haben mittlerweile auch dank euch genügend Beispiele zur weiteren Identifizierung erhalten. Das Problem wurde wieder in die offizielle Fehlerliste aufgenommen, dort wird auch dokumentiert, wenn dieser behoben ist: https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/MagentaCLOUD-Fehler-und-Verbesserungsvorschlaege/ta-p/5465378

Hallo zusammen,

die Kolleg*Innen haben mittlerweile auch dank euch genügend Beispiele zur weiteren Identifizierung erhalten.

Das Problem wurde wieder in die offizielle Fehlerliste aufgenommen, dort wird auch dokumentiert, wenn dieser behoben ist:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/MagentaCLOUD-Fehler-und-Verbesserungsvorschlaege/ta-p/5465378

 

Jonas J.

Hallo zusammen,

die Kolleg*Innen haben mittlerweile auch dank euch genügend Beispiele zur weiteren Identifizierung erhalten.

Das Problem wurde wieder in die offizielle Fehlerliste aufgenommen, dort wird auch dokumentiert, wenn dieser behoben ist:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/MagentaCLOUD-Fehler-und-Verbesserungsvorschlaege/ta-p/5465378

 


 

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  • 3 years ago

    Auch heute, 4.1. 2022  besteht der Fehler noch. Ich kann zwar Dateien > 1.GB hoch- aber nicht wieder runterladen.

    Netzwerkfehler.

    Wann kann man mit einer Lösung rechnen?
    H.- J. Strauch

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  • 3 years ago

    Auch betroffen. Ich habe die Daten im Profil hinterlegt. 

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    3 years ago

    @Jonas J. 

    *PING* 🔔

    Answer

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    3 years ago

    @Jonas J. 
    Hallo Jonas,
    mich würde einmal interessieren, ob von dem 1GB Problem alle User betroffen sind oder vielleicht nur "Altuser" mit 25GB
    Speicherplatz. Irgendein System müsste doch erkennbar sein ...

    Gruß
    Michael

    Answer

    from

    3 years ago

    Hallo Michael!

    Scheinbar nicht, denn ich bezahle für 1 Terrabite, welches ich seit nunmehr  4 Wochen nicht nutzen kann....

    Insgesamt leider ein Armutszeugnis der Telekom!

    Unlogged in user

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    from

  • 3 years ago

    Auch bei mir besteht der Fehler weiterhin (04.01.2022).
    Downloads hängen sich bei 1 GB auf. Man kann sie in Einzelfällen reaktivieren. Bei Dateien größer 7,1 GB geht jedoch nichts mehr. Auch ein Reaktivieren des Downloads ist nicht möglich.

    Beim Upload habe ich das Problem, dass diese nach vollständigem Upload mit der Meldung "existing lock on file: exclusive" abbrechen.

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  • 3 years ago

    hab meine Daten hinterlegt. 5 Dateien werden nicht synchronisiert im Download, alle zwischen 1 und 5 GB groß 

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  • 3 years ago

    Hallo, 

    prophaganda

    Es geht hier ausschliesslich um den Fehler Nr. 012 aus der Liste: Bekannte Fehler und Verbesserungsvorschläge

    Es geht hier ausschliesslich  um den Fehler Nr. 012 aus der Liste: Bekannte Fehler und Verbesserungsvorschläge
    prophaganda
    Es geht hier ausschliesslich  um den Fehler Nr. 012 aus der Liste: Bekannte Fehler und Verbesserungsvorschläge

    Geht es hier nicht auch um UPload Probleme?

    prophaganda

    Bitte nur Posting, die ausschließlich mit dem Problem 1GB-Begrenzung Up-/Download über den Browser bzw. der WebDAV-Einbindung zu tun haben. Der Upload scheint aktuell nur noch selten Probleme zu bereiten.

    Bitte nur Posting, die ausschließlich mit dem Problem 1GB-Begrenzung Up-/Download über den Browser bzw. der WebDAV-Einbindung zu tun haben.

    Der Upload scheint aktuell nur noch selten Probleme zu bereiten.

    prophaganda

    Bitte nur Posting, die ausschließlich mit dem Problem 1GB-Begrenzung Up-/Download über den Browser bzw. der WebDAV-Einbindung zu tun haben.

    Der Upload scheint aktuell nur noch selten Probleme zu bereiten.


    20GB Upload dauert über 2 Stunden per WebAdmin Oberfläche (via Freigabelink wird sofort mit Fehler abgebrochen),

    dann wird nach Ablauf des Countdowns die Webseite aktualisiert (auf die Login Seite, man wurde automatisch ausgelogt)

    und die Datei ist NICHT hochgeladen worden.

    Ich benötige dringend eine Lösungsmöglichkeit.

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    Answer

    from

    3 years ago

    Hallo zusammen,

    die Kolleg*Innen haben mittlerweile auch dank euch genügend Beispiele zur weiteren Identifizierung erhalten.

    Das Problem wurde wieder in die offizielle Fehlerliste aufgenommen, dort wird auch dokumentiert, wenn dieser behoben ist:

    https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/MagentaCLOUD-Fehler-und-Verbesserungsvorschlaege/ta-p/5465378

     

    Ich werde dann aber auch noch einmal alle bis jetzt hier beteiligten Menschen mit einem @ anpingen, damit die Lösung nicht untergeht bzw. damit ihr nicht täglich in die Fehlerliste schauen müsst.

     

    Viele Dank und viele Grüße

    Jonas J. 

     

    @prophaganda Ich aktualisiere den Startbeitrag mit den Infos; speziell auch ein Danke an dich für das ins Rollen bringen. Fröhlich

    Answer

    from

    3 years ago

    @Jonas J. 

    Vielen Dank auch an Dich, für die Erstellungen der ganzen Tickets. 👍

    Ich denke mal, dass sich dann, wenn dann die eigentliche Ursache behoben wurde, sich die Hartnäckigkeit dann auch für alle Kunden positiv ausgezahlt hat.

     

    Unlogged in user

    Answer

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  • 3 years ago

    @Jonas J. 

     

    Wie von Nicole angefordert hier nochmal meine Bestätigung dass das 1G DL Problem immer noch besteht.

    Daten sind in meinem Profil unter Zusätzliche Informationen.

    Leider taucht Nicole C in diesem Thread nicht zur Auswahl auf.

    Screenshot Fehlermeldung 20220104.jpg

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    Answer

    from

    3 years ago

    @Jonas J. 
    Danke auch von meiner Seite für die Infos.

    Aber ist absehbar, wann sich endlich eine Lösung anbahnt? Es ist ja immerhin rund 30 Tage her, seitdem die
    "neue Magentacloud" an den Start gegangen ist.


    Answer

    from

    3 years ago

    Leider konnte mir kein konkretes Datum für die Fehlerbehebung genannt werden @kakerlake. In der Fehlerliste steht nun "Kurzfristig", ich hoffe, dass das dann auch der Fall sein wird und ihr nicht weitere 30 Tage warten müsst.

     

    Viele Grüße

    Jonas J. 

    Answer

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    3 years ago

    Habe es gerade eben mit einer 1,3 GB Datei probiert. Hochladen ging, herunterladen brach mit Netzwerkfehler ab. 

    Unlogged in user

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  • 3 years ago

    Moin Jonas,

    auch ich möchte kurz meinen kritischen Beitrag zum 1 GB-Bug leisten. Ich habe eben probeweise versucht, eine 2 GB große Datei über Firfox downzuloaden. Aktuelle Download-Rate (19:28 Uhr): 980 kb. Ich habe einen 100 MB FTTH -Anschluss mit Gigabit-Lan-Verkabelung im Haus!!!. Es geht hier also m. E. nicht nur um den Abbruch eines Downloads bei 1 GB, sondern auch um eine grottenschlechte Downloadrate.

     

    Ich wäre dankbar dafür, wenn du da eng dran bleiben könntest. Danke für dein Engagement.

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  • 3 years ago

    da dieser Bug noch immer besteht habe ich meine Cloud mit 1TB erst einmal gekündigt. Dort wurden Übungsimages für meine Studenten abgelegt, die sich jetzt mit Recht reihenweise beschwert haben. Um den Hochschulbetrieb weiter aufrecht zu erhalten habe ich die Dateien mühsam auf eine Cloud eines anderen Anbieters gelegt, musste natürlich alle Links neu erstellen. Das ist mehr als ärgerlich, besonders die Reaktion der Telekom, die seit genau einem Monat das Problem nicht in den Griff bekommt.

    Derzeit habe ich auf die kostenlose 15 GB Option gewechselt um das weiter Vorgehen zu testen.

    Hinweis: Derzeit habe ich 130 Studierende Bachelor/Master für IT Sicherheit und Forensik in der Vorlesung. Der derzeitige Stand ist für die Telekom nicht gerade Image förderlich und für mich mit sehr viel zusätzlichem Aufwand verbunden.

    Aus einem ähnlichen Grund habe ich meinen Mobilfunkvertrag schon gekündigt. Meine Festnetzvertrag bei der Telekom steht derzeit auch auf der Kippe.

    Ich wollte diese Situation einmal mitteilen, da man sich bei Ihnen offensichtlich nicht der Folgewirkungen bewusst ist.

     Viele Grüße HPM

     

     

    3

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    3 years ago

    hpmerkel

    Dort wurden Übungsimages für meine Studenten abgelegt, die sich jetzt mit Recht reihenweise beschwert haben. Um den Hochschulbetrieb weiter aufrecht zu erhalten habe ich die Dateien mühsam auf eine Cloud eines anderen Anbieters gelegt, musste natürlich alle Links neu erstellen.

    Dort wurden Übungsimages für meine Studenten abgelegt, die sich jetzt mit Recht reihenweise beschwert haben. Um den Hochschulbetrieb weiter aufrecht zu erhalten habe ich die Dateien mühsam auf eine Cloud eines anderen Anbieters gelegt, musste natürlich alle Links neu erstellen.
    hpmerkel
    Dort wurden Übungsimages für meine Studenten abgelegt, die sich jetzt mit Recht reihenweise beschwert haben. Um den Hochschulbetrieb weiter aufrecht zu erhalten habe ich die Dateien mühsam auf eine Cloud eines anderen Anbieters gelegt, musste natürlich alle Links neu erstellen.

    @hpmerkel 

    So ärgerlich das aktuelle Problem auch ist, aber für solche Zwecke wird doch normalerweise keine private Cloud genutzt. Da stellt doch eigentlich die Hochschule eine entsprechende Lösung zur Verfügung? Wenn nicht, vielleicht mal dort nachhaken und sich für eine solche Lösung einsetzen.

    Answer

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    3 years ago

    Ich kündige meine Magenta Cloud jetzt und wechsele zum Google Drive. Das funktioniert immer und auch mit vollem Tempo. Macht's gut Freunde, vielleicht bekommt die Telekom ihre Cloud ja noch irgend wann zum laufen. 😶

    Answer

    from

    3 years ago

    Was ich nicht verstehe, warum der Download (naja, bis 1GB geht ja) teils so hundelangsam ist. Ich habe einen 400 MBit GF Anschluss. Die Magentacloud OTC Lösung müsste doch die beste Netzanbindung haben. Bin leider wirklich enttäuscht. Das
    da aber auch von Seiten der Telekom kaum Rückmeldung kommt ...

    Auch auf meien ganz offizelle Störungsmeldung von kurz vor Weihnachten ist wohl im Nirwana versichert.

    @Jonas J.Gibts schon Neuigkeiten?

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 3 years ago

    Hallo @Jonas J. 

    ich bin mir nicht sicher, ob mein Fehler auch Nummer 12 ist:

    Mehrfach gestern für Kumpel versucht: Hochladen eines .Zips mit 1.5 GB in einen Ordner auf meine Cloud.
    Upload lief wegen schlechtem Internet ca. 20 Minuten. Ladebalken zeigte Fortschritt.
    Nach Abschluss des Uploads erschien eine Beschriftung auf ehemaligem Ladebalken  "Dateien werden verarbeitet".
    Konnte dazu sogar einen Link zum Teilen erzeugen. 

    https://magentacloud.de/s/rL7d9TrjBGx6PRK ist der Link

    So weit, so gut.

    ABER: Das Dokument wurde erst mit 0 KB angezeigt - gut, dachte ich - ist ja in "Verarbeitung" was immer das auch bedeuten mag.

    gregorg_1-1641474031640.png

    Dann verschwand es ganz und folgende Fehlermeldung erschien.

     

    gregorg_0-1641473961025.png

    Danach war der Dateiname nicht mehr sichtbar.

    Systeme: Alter Win7 Rechner mit Google Chrome, und 2015er MBP OSX 10.12.6 mit Brave

    Version 1.32.113 Chromium: 96.0.4664.45 (Offizieller Build) (x86_64)

    Schönen Gruß
    Gregor

    Nachtrag - Magic happened:
    Kaum ist der Fehler hier beschrieben, erscheint die Datei wie magisch und ist auch herunterladbar.
    Strange.
    gregorg_0-1641475040659.png

     

     




     

    2

    Answer

    from

    3 years ago


    Nach Abschluss des Uploads erschien eine Beschriftung auf ehemaligem Ladebalken  "Dateien werden verarbeitet".
    Konnte dazu sogar einen Link zum Teilen erzeugen. 

    @gregor.gDiese "File is locked"-Fehlermeldung beim Upload von Dateien >1GB hatte ich bereits vor fast 4 Wochen gemeldet und ist mittlerweile mit entsprechenden Daten auch "nach hinten" zur Analyse weitergereicht worden. Leider ohne Besserung.

     

    Und die unangekündigt weggefallene Protokollunterstützung für SFTP und RSYNC ist nicht mal als Fehler, sondern als Verbesserungsvorschlag gelistet. Somit war diesbezüglich nichts zu erwarten, aber bei den 1GB Bugs war ich schon von einer kurzfristigen Abhilfe ausgegangen. Nächste Woche kommt die Monatsrechnung, bin gespannt wie sich die Telekom da verhält ...

     

     

    Answer

    from

    3 years ago

    Das echt leidige WEBDAV-Thema...

     

    Leider gibt es die Probleme wohl nicht nur bei Dateien größer 1 GB beim Upload. Es ist wie ein Glücksspiel – geht, geht nicht, geht, geht nicht...

     

    In den letzten Wochen habe ich durchaus mal Files mit > 1GB hochgeladen bekommen, aber heute bekomme ich teilweise Files mit 650 MB nicht hochgeladen. Bei einem hat es dann nach dem dritten Versuch geklappt, aktuell versuche ich eine Datei mit 732 MB hochladen. Per WebDav kommt mehrfach z.B. nach 176 MB oder 447 MB der Fehler "HTTP Request failed (423) client error" oder eine allgemeine Fehlermeldung, beim Versuch des Hochladens über die Weboberfläche (also den Browser) "Unbekannter Fehler". Super!

     

    Internetleitung kann definitiv nicht sein – aktuell grad 50.000 kbit/s im upload möglich.

     

     

    Schöne Grüße

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 3 years ago

    In Ihrem Beitrag fehlen die Anführungszeichen um das Wort "Telekomexperten" - dadurch würde verdeutlicht, daß diese Bezeichnung nicht ernst gemeint ist bzw. sein kann! 

    Nach diesem frustrierenden Monat wünscht man sich wirklich, daß Flüche ausnahmsweise mal funktionieren.

    7

    Answer

    from

    3 years ago

    @cool Klever_1 

    Danke für die Info.

    Hast Du mal bitte auch den Link dazu?

    Answer

    from

    3 years ago

    @prophaganda 

    Das ist nur der Hinweis auf der Störungsseite www.telekom.de/stoerung, der da nun schon mehrere Wochen zu sehen ist ...

    Answer

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    3 years ago

    Mikko

    @prophaganda Das ist nur der Hinweis auf der Störungsseite www.telekom.de/stoerung, der da nun schon mehrere Wochen zu sehen ist ...

    @prophaganda 

    Das ist nur der Hinweis auf der Störungsseite www.telekom.de/stoerung, der da nun schon mehrere Wochen zu sehen ist ...

    Mikko

    @prophaganda 

    Das ist nur der Hinweis auf der Störungsseite www.telekom.de/stoerung, der da nun schon mehrere Wochen zu sehen ist ...


    Abundzu ändern die den Status.😉

    Unlogged in user

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