[
{
"title": "Netflix-Produkt nicht nutzbar",
"date": " 31.10.2024",
"message": " Aktuell melden Kunden, dass ihr über die Telekom gebuchtes Netflix-Produkt aufgrund von Zahlungsproblemen nicht nutzbar ist. Die Kunden haben vergangenen Nacht eine E-Mail von Netflix erhalten, mit dem Hinweis ein Zahlungsmittel zu hinterlegen und der Zugang gesperrt ist. Es handelt sich hierbei um ein Systemfehler. Die betroffenen Kunden erhalten im Laufe des Nachmittags eine neue Registrierungs-E-Mail von uns. Sobald sich die Kunden mit dem bestehenden Login angemeldet haben, ist Netflix wieder nutzbar.",
"label": {
"title": "Systemfehler",
"alert": true
}
},
{
"title": "Die Telekom hilft Community zieht um",
"date": "16.10.2024",
"message": "Die Telekom hilft Community zieht auf eine neue Community-Plattform um. In diesem Zuge wird Ihr Profil mit Profilnamen und E-Mail-Adresse sowie Ihre optional gespeicherten Profilinformationen übertragen. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten aus der Telekom hilft Community zu veranlassen. Klicken Sie hier für weitere Informationen.",
"label": {
"title": "Wichtige Information",
"alert": true
}
},
{
"title": "Beta-Phase MagentaTV Stick (2. Gen.)",
"date": "10.10.2024",
"message": "Sei unter den Ersten, die den neuen MagentaTV Stick im Rahmen einer Beta-Phase für 12 Monate kostenlos testen dürfen! Jetzt anmelden.",
"label": {
"title": "Telekom hilft Labor",
"alert": false
}
},
{
"title": "Apple 2024",
"date": "9.09.2024",
"message": " Es ist September - und wie jedes Jahr hat Apple heute neue Geräte angekündigt. Ihr habt Fragen zum Apple iPhone16/16 Plus, iPhone 16 Pro/16 Pro Max oder der Apple Watch Series 10? Dann ist hier unser Beitrag!",
"label": {
"title": "Info",
"alert": false
}
}
]
Dieser Sammelthread dient dazu die Threads zum Thema zu sammeln, wenn jemandem nach dem Update der MagentaCLOUD der Speicher von z.B. 25 auf 3 GB reduziert wurde.
Wir haben nun eine neue Mitteilung bekommen. Alle betroffenen Accounts, bei denen die MagentaCloud von 25 GB auf 3 GB abgesenkt ist, werden automatisch wieder auf den früheren Stand gebracht. Dies soll heute im Laufe des Tages erfolgen. Eine genaue Uhrzeit wurde jedoch nicht genannt.
Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird die ursprüngliche Größe wieder da sein.
Ich bedanke mich bei allen Usern, die hier schon die Angaben auf ihrer Profilseite hinterlegt haben. Durch die automatische Aktualisierung ist nun keine einzelne Mitteilung mehr erforderlich.
Update 16.12.2021:
Sollte weiterhin der nur reduzierte Speicherplatz angezeigt werden, bitte einmal aus- und wieder einloggen. Im Falle der App für Android und iOS bitte einmal in den Handyeinstellungen den Cache der MagentaCLOUD-App löschen (teilweise führt auch erst ein Ab- und Anmelden in der App bzw. Neuinstallieren der App zum Erfolg).
Pflege die Kundenservice-Angaben für die Teamies (Kundennummer soweit vorhanden + Handy-Telefonnummer u. a. für Rückruf-Erreichbarkeit) im Bereich Kundendaten deines CommunityProfils ein (und "sichere" sie). Falls du gut über eine Festnetzrufnummer erreichbar wärst, dann kann man auch statt der Handyrufnummer eine Festnetzrufnummer eintragen.
(Editiert) Kleine Ergänzung von Telekom hilft: Damit das Team schneller weiterhelfen kann, wäre es prima, wenn Ihr noch zusätzlich die E-Mail-Adresse, mit der Ihr euch in der MagentaCLOUD anmeldet, im Profil unter "Weitere Informationen:" hinterlegt. Besten Dank.
Wir haben nun eine neue Mitteilung bekommen. Alle betroffenen Accounts, bei denen die MagentaCloud von 25 GB auf 3 GB abgesenkt ist, werden automatisch wieder auf den früheren Stand gebracht. Dies soll heute im Laufe des Tages erfolgen. Eine genaue Uhrzeit wurde jedoch nicht genannt.
Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird die ursprüngliche Größe wieder da sein.
Ich bedanke mich bei allen Usern, die hier schon die Angaben auf ihrer Profilseite hinterlegt haben. Durch die automatische Aktualisierung ist nun keine einzelne Mitteilung mehr erforderlich.
in dem Fall in dem Browser bitte Cache und Cookies löschen. Wir haben diverse Rückmeldungen, dass in diversen Fällen nur noch irgend etwas im Browser steckte, dass ein alter Wert (vor dem auotmatischen Bereinigungslauf, aber schon nach dem Cloudumzug) angezeigt wurde. Welcher Browser ist es denn?
in dem Fall in dem Browser bitte Cache und Cookies löschen. Wir haben diverse Rückmeldungen, dass in diversen Fällen nur noch irgend etwas im Browser steckte, dass ein alter Wert angezeigt wurde. Welcher Browser ist es denn?
Edge und Firefox. Cache und Cookies wurden gelöscht.
in dem Fall in dem Browser bitte Cache und Cookies löschen. Wir haben diverse Rückmeldungen, dass in diversen Fällen nur noch irgend etwas im Browser steckte, dass ein alter Wert angezeigt wurde. Welcher Browser ist es denn?
Edge und Firefox. Cache und Cookies wurden gelöscht.
An meinem Status hat sich leider noch nichts geändert.
Noch immer nur 3GB. 18.9 GB of 3 GB. Speicher zu 629.05% belegt.
Eigentlich müsste doch nur meine Quota wieder auf 25GB erhöht werden. Die hatte ich ja vor der Umstellung, denn sonst wäre mein Speicher ja nicht zu 629,05% überbelegt.
in dem Fall in dem Browser bitte Cache und Cookies löschen. Wir haben diverse Rückmeldungen, dass in diversen Fällen nur noch irgend etwas im Browser steckte, dass ein alter Wert angezeigt wurde. Welcher Browser ist es denn?
Edge und Firefox. Cache und Cookies wurden gelöscht.
An meinem Status hat sich leider noch nichts geändert.
Noch immer nur 3GB. 18.9 GB of 3 GB. Speicher zu 629.05% belegt.
Eigentlich müsste doch nur meine Quota wieder auf 25GB erhöht werden. Die hatte ich ja vor der Umstellung, denn sonst wäre mein Speicher ja nicht zu 629,05% überbelegt.
Eine kurze Rückmeldung durch einen „Teamie“ wäre wirklich kundenfreundlich.
Danke, weil du so geduldig mit mir bist und ich habe es einfach nicht schneller geschafft. 😕 Die E-Mail-Adresse in deinem Profil ist auch die, mit der du dich einloggst?
Danke, weil du so geduldig mit mir bist und ich habe es einfach nicht schneller geschafft. Die E-Mail-Adresse in deinem Profil ist auch die, mit der du dich einloggst?
Danke, weil du so geduldig mit mir bist und ich habe es einfach nicht schneller geschafft. Die E-Mail-Adresse in deinem Profil ist auch die, mit der du dich einloggst?
Die E-Mail-Adresse in deinem Profil ist auch die, mit der du dich einloggst?
Melde mich, wenn ich mit mehr Wissen *glänzen* kann.
