Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @AT1
Die Aktivierung kommt automatisch, wenn der Monat noch nicht zu Ende ist und das vorhandene Datenvolumen aufgebraucht ist.
Das ist für jeden Monat neu.
Ist das Datenvolumen des Prepaid M im laufenden Monat aufgebraucht, werden die 3GB dann aktiviert. Bis zum Ende des Monats.
Im neuen Monat fangen dann wieder zuerst die ursprüngliche Datenvolumen an, bis diese verbraucht werden.
1
von
vor 3 Jahren
Mhmm ok. Ich hatte gehofft, das man irgendwo sieht, das ich es aktiv habe…
Wenn ich später bemerke das es doch nicht aktiv ist und man wendet sich an den Service, dann sagen die womöglich „da hätten Sie sich eher melden müssen…“
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Hallo @AT1
Ist das ein neue Prepaid M oder hast du den Tarif umgestellt?
Ist nämlich wichtig.
Zitat:
Bestandskund*innen, die in einen höheren Tarif wechseln wollen, wenden sich an Mitarbeitende in den Telekom Shops oder im Fachhandel, um vom Aktionsvorteil zu profitieren.
Quelle: https://www.telekom.com/de/medien/medieninformationen/detail/prepaid-aktion-mehr-datenvolumen-1015452
21
von
vor 3 Jahren
Hallo
War eine Neuaktivierung mit Rufnummern Portierung. Komme von Vodafone Prepaid.
Der Antrag war zwar vor dem 27.09., aber die Aktivierung war erst am 28.09. somit müsste ich ja in den Aktionszeitraum fallen.
von
vor 3 Jahren
War eine Neuaktivierung mit Rufnummern Portierung. Komme von Vodafone Prepaid. Der Antrag war zwar vor dem 27.09., aber die Aktivierung war erst am 28.09. somit müsste ich ja in den Aktionszeitraum fallen
Der Antrag war zwar vor dem 27.09., aber die Aktivierung war erst am 28.09. somit müsste ich ja in den Aktionszeitraum fallen
@AT1
Dann gilt das, was ich geschrieben habe.
von
vor 3 Jahren
Hi, Ich habe mir gerade selber diese Frage gestellt und bin daher auf den Thread gestoßen. Allerdings bin ich von Prepaid M zu Prepaid L gewechselt. Den Hinweis auf den Shop hatte ich überlesen. Allerdings wurde mir beim Bestellprozess das 3GB Extraguthaben trotzdem angezeigt, wenn ich mich richtig erinnere. In der Bestellbestätigung ist es leider nicht mehr zu sehen. Kann ich irgendwie rausfinden, ob es „gutgegangen“ ist, obwohl ich mich eigentlich an den Shop hätte wenden müssen?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@Frager12
Danke für das nette Gespräch.
Die Daten sind aktualisiert und das zusätzliche Volumen ist gebucht.
Liebe Grüße
Mandy S.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Borderman ,
telefonisch konnte ich Sie gerade leider nicht erreichen.
Die Kleidergröße ist relevant, daher habe ich das Aktionsvolumen gerade für Sie nachgebucht.
Falls Sie die Umstellung trotzdem widerrufen möchten, antworten Sie mir doch bitte kurz hier.
Liebe Grüße
Mandy S.
0
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Mandy S.
vielen dank, meine Daten wurden aktualisiert und das zusätzliche Volumen wurde gebucht.
Meinen Widerruf ziehe ich hiermit zurück
Viele Grüße
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Mandy S.,
Ebenfalls Dankeschön für das Gespräch, es hat geklappt 😀
In der Mein Magenta app stehen auch direkt die 6GB, also in dem Fall nicht 3 und nochmals 3.
Danke und Grüße
0
Uneingeloggter Nutzer
von