Solved

Apple Watch Ultra 2 eSIM lässt sich nicht einrichten

10 months ago

Hallo Marita W.

 

ich habe das selbe Problem mit meiner Apple Watch Ultra 2 wie in der Community gesehen. Ich habe auch gesehen das Sie die richtige Ansprechpartnerin sind, was das Problem angeht! 

Hoffe Sie können mir helfen. Und zwar möchte ich bei meiner Apple Wacht Mobilfunk konfigurieren, aber wenn ich drauf klicke neue MultiSIM bestellen kommt ein weißes Fenstern der Telekom aber es passiert nichts. Ich habe extra die beiden Fotos als Anhänge beigefügt um es besser nachvollziehen zu können. Ich habe schon alles versucht wie gerät zu entkoppeln oder auf Werkseinstellung und auch bei der Telekom gestern eine neuen E-Sim bekommen aber alles hat bis jetzt nichts gebracht. 

Ich habe gesehen, dass sie Erfolgreich anderen aus der Community helfen konnten und es anscheinend eine Lösung für das Problem gibt. Würde mich sehr freuen wenn Sie mir eine Nachricht schreiben könnten oder auch einfach anrufen. 

 

Freundlichen Grüße aus Münster 

Fenster Neue MultiSIM bestellen.pdf

Seite dei geöffnet wird, wenn man auf neuen MultiSIM bestellen klickt.pdf

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    • Accepted Solution

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      10 months ago

      Hi @Alexander0788,

       

      ich nochmal. 🤗Nur für unsere Mitlesenden: wir zwei haben vorhin miteinander telefoniert und deine eSIM erfolgreich mit deiner Apple Watch verknüpft. 

       

      LG und einen schönen Abend

      Katharina

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    • 5 months ago

      Ich habe das gleiche Problem. Wie komme ich zu einer Lösung?

       

      Viele Grüße

      Daniel

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      Answer

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      5 months ago

      Moin @daniel913,

       

      gerne melde ich mich bei dir. So früh wollte ich allerdings am Wochenende nicht einfach durchklingeln. Magst du mir ein Zeitfenster nennen, in dem es gut passt?

       

      Viele Grüße

      Sabrina

      Answer

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      5 months ago

      @Sabrina A. , bin ab sofort durchgehend erreichbar. Viele Grüße und vielen Dank!

      Answer

      from

      5 months ago

      Ich danke dir für deine Geduld und unser nettes Telefonat @daniel913🤗

       

      Auch wenn es etwas chaotisch verlief, haben wir am Ende ein Ersatzprofil für deine MultiSIM mit deiner AppleWatch verknüpfen können. 😅

       

      Ich wünsche dir noch einen erholsamen und schönen Abend. 

       

      Viele Grüße

      Julia

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