Solved
Connect App Widget aktualisiert nicht
6 years ago
- Telekom Connect App v6.5.2d (laut PlayStore die aktuelle Version)
- Samsung Galaxy S9 SM-G960F Android 9 mit Patch 1.5.19 (Telekom)
Seit einiger Zeit (möglicherweise seit Upgrade von Android 8 auf 9, unsicher) aktualisieren die Widgets der Connect App nicht mehr.
Zuvor war es so, dass die Anzeige binnen kürzester Zeit von "Restliches Datenvolumen" auf "WLAN" umsprang, sobald sich das Gerät mit einem WLAN verband. Auch die Anzeige "Restliches Datenvolumen" wurde imemr mal wieder aktualisiert.
Beides geschieht nur noch, wenn man die App selbst öffnet, damit sind die Widgets leider recht sinnfrei geworden.
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6 years ago
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6 years ago
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Aktualisiert das Widget gar nicht mehr oder zeigt es zumindest dann aktuelle Daten, wenn Sie die App öffnen?
Bitte lassen Sie mir eine Rückmeldung zukommen.
Viele Grüße
Timo N.
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6 years ago
ich kann es im Moment nicht so wirklich nachvollziehen. Zumindest bekommt es das Widget bei mir mit, wenn ich WLAN ein- oder ausschalte. Ich nutze dieses Widget sonst gar nicht, habe es mir jetzt aber auf den Homescreen gelegt und beobachte das.
Grüße
Peter
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6 years ago
@Peter Hö. genau das Widget muss auf dem Homebildschirm liegen dann kann man das verhalten beobachten wenn man durch standort wechsel die SSID Netze oder ins Mobiele Netz wechselt aktualiesiert sich die ansicht nicht von allein. Dies tat es aber früher, ich nehme genau wie der Therad starter an das dies durch ein update kamm oder halt nur Bestimmte kombinationen mit Samsung Smartphones und Antroid Pie betrift bzw. vorkommt.
Ist jetzt kein gravierender Fehler aber das Widget ist halt ohne das es sich von allein aktualiesiert sinnfrei wenn man die connect App extra eh öffnen muss.
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6 years ago
wie von @GastXY bereits geschrieben, aktualisiert das Widget gar nicht mehr oder nur unzuverlässig. Damit ist das Widget mehr oder weniger sinnfrei.
Sobald die App geöffnet wird (auch über das Widget), werden die aktuellen Daten angezeigt.
Bis zuvor war es so, dass das Widget ohne weiteres Zutun die Anzeige aktualisiert hat.
Deinstallation und Neuinstallation der App ändert nix.
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6 years ago
Grüße
Peter
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6 years ago
ich kann die Beschreibung bestätigen. Auf meinem S10 hat sich das Widget seit Sonntag nicht mehr aktualisiert. Beim ersten Wechsel von WLAN ins Mobilfunknetz hat es noch funktioniert, danach nichts mehr. Gebe ich weiter.
Grüße
Peter
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6 years ago
Danke fürs Testen @Peter Hö. dann ist da wohl wirklich ein Bug, währe lieb wenn Du das mit deinen internen Kanal Möglichkeiten an die App Entwickler weiter lieten kannst und uns hier über den werde gang informierst. Damit ist wieder mal bestätigt dieses Forum ist der Beste weg eurer Team ist spitze
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6 years ago
Das mache ich.
Und das höre ich immer wieder gerne. Danke.
Grüße
Peter
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6 years ago
ich übernehme kurz für meinen Kollegen.
Die Anfrage läuft noch und wir haben dich nicht vergessen.
Ich bitte weiterhin um Geduld. Vielen Dank für dein Verständnis.
Gruß
Maria R.
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6 years ago
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6 years ago
Hallo @Maria R. danke für die Zwischenmeldung, denke mal @dt64 wird auch noch an dem Thema dran sein und geduldig warten bis der Bug behoben ist.
Bin ich. Und ärgere mich weiterhin über die Nichtfunktion.
Es war einst ein praktisches und sinnvolles Tool, so ist es dies leider nicht mehr. Die entsprechenden Anwendungen anderer Netzbetreiber haben kein vergleichbares Problem.
Gibt es bereits einen vorläufigen Termin für einen Bugfix?
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6 years ago
wir haben leider noch keinen Termin für eine Bugfix. Wir melden uns aber sofort, wenn es soweit ist.
Liebe Grüße
Stella A.
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6 years ago
Da ihr nicht die einzigen seid, ist davon auszugehen, dass eines der nächsten Updates diesen Fehler behebt. Leider kann ich keine Termine dafür nennen, da müssen wir uns gemeinsam in Langmut üben.
Lieben Gruß
Diandra S.
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6 years ago
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6 years ago
Kann damit geschlossen werden.
@GastXY: Danke für die 'Schützenhilfe'
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from
6 years ago
Damit ist die Lösung nur halb sinnvoll, da das System je nach Einstellung die App "schlafen" schickt und dann auch keine Aktualisierungen im Widget mehr kommen.
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Accepted Solution
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6 years ago
@dt64 bin auch nur User und bei mir geht es seid dem Update 6.6.3d wieder. Dann Lösung bitte wieder entfernen @Diandra S. War nicht böse gemeint, hätte nicht gedacht das es nicht bei allen geholfen hat.
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