Datenbonus sichtbar, aber nicht aktivierbar
vor 2 Jahren
Guten Abend,
ich kann sowohl für meinen Hauptvertrag als auch die Pluskarte den Datenbonus in korrekter Höhe in der MeinMagenta-App sehen.
Leider ist das Feld nicht responsive, eine Eingabe auf den Dreieck-Pfeil bleibt ebenso folgenlos wie im restlichen Datenbonus-Feld.
Andere Felder (Werbung für Tarifwechsel oä) funktionieren hingegen einwandfrei. iOS-Gerät, Neuinstallation App erfolglos.
Was kann ich tun? Vielen Dank für Rat...
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vor 2 Jahren
Diese erneute Frage ist im letzten Beitrag bereits beantwortet worden: Nein, in diesem Fall nicht buchen.
Auch wenn das im gesamten Februar auch nicht dazu führte, dass jemand in der Fachabteilung den Fehler behob.
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von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @cnb2912,
ich weiß, es ist alles andere als zufriedenstellend, aber wir haben leider immer noch keine Antwort. Der Vorgang liegt bei den Entwicklern.
Ich werde auf jeden Fall nun eine Erinnerung zum Anfang des neuen Monats setzen, damit wir Dir den Datenbonus buchen können.
Liebe Grüße
Karin Kr.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Guten Tag Telekom,
es scheint, als hätte die Fachabteilung es nach zwei Monaten hinbekommen...
Vorausgesetzt, das Ganze klappt auch im Mai, Juni, ff. noch -> issue solved.
Vielen Dank für die ausdauernde, freundliche Unterstützung in diesem Board.
1
von
vor 2 Jahren
Hallo @cnb2912,
super, das freut mich zu hören.
Wenn der Fehler erneut auftreten sollte, kannst du dich hier jederzeit melden.
Liebe Grüße
Anna K.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von