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3 years ago
Wo finde ich diesen QR Code ?
Steht alles hier: eSIM: Alles rund um Geräte & Aktivierung | Telekom
Viele Grüße
Thomas
4
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3 years ago
Sie haben nach der Beauftragung des neuen Vertrages keine Auftragsbestätigung bekommen?
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3 years ago
Nein bisher nicht.
Ich habe 2x die vorvertragliche Verpflichtungs.... erhalten, dann eine Mail ....Vielen Dank für ihre Bestellung.....eine Auftragsbestätigung erhalten sie später....und dann 2 Mails ,das meine Bestellung unterwegs ist,das wars
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from
3 years ago
Nein bisher nicht. Ich habe 2x die vorvertragliche Verpflichtungs.... erhalten, dann eine Mail ....Vielen Dank für ihre Bestellung.....eine Auftragsbestätigung erhalten sie später....und dann 2 Mails ,das meine Bestellung unterwegs ist,das wars
Nein bisher nicht.
Ich habe 2x die vorvertragliche Verpflichtungs.... erhalten, dann eine Mail ....Vielen Dank für ihre Bestellung.....eine Auftragsbestätigung erhalten sie später....und dann 2 Mails ,das meine Bestellung unterwegs ist,das wars
Hallo @Lordikon30
Ohne Auftragsbestätigung gibt es erstmal nichts zu aktivieren. Bitte warte noch ein paar Tage. Entweder kommt diese per Post oder per Mail
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from
3 years ago
Hallo @Lordikon30,
vielen Dank für das Gespräch grade. Bitte lass mir hier eine Rückmeldung da, ob es mit der Installation des bereits verknüpften eSIM-Profils geklappt hat.
Viele Grüße
Jasmin B.
5
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from
3 years ago
Hallo Jasmin
Wir sind bis zu dem Punkt gekommen,wo das ESim Profil herunter geladen werden wird,dann öffnet sich das Fenster QR Code scannen und mehr nicht.Ich habe dir die Rufnummer von Mandy in meinem Profil hinterlassen,das nur ihr sehen könnt.Sie ist bis 10:45 erreichbar,dannach erst wieder gegen 15:00 Uhr.
Gruß
Frank
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from
3 years ago
Danke erneut für das Telefonat @Lordikon30 . Das neue Profil ist raus und ich freue mich auf ein Feedback.
Viele Grüße
Jasmin B.
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from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo nochmal @Jasmin B.
Der Brief kam heute an und jetzt hat alles geklappt mit dem QR Code etc.
Vielen Dank nochmal für deine Hilfe .
Gruß
Frank
0
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