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09.09.2014 21:02 Zuletzt bearbeitet: 14.09.2015 12:08 von Waldemar H.
Ihr habt Fragen zum neuen iPhone 6s und iPhone 6s Plus?
Von vielen bereits mit Spannung erwartet, hat Apple heute das Geheimnis gelüftet und der Welt das neue iPhone 6 und das neue iPhone 6 Plus vorgestellt. Da ihr sicher viele Fragen zu den Geräten, zum Reservierungs-Service und zu den jeweiligen Konditionen habt, möchten wir eure Fragen gerne wieder an dieser einen Stelle sammeln.
Wie bei den letzen Launches gibt es wieder ein festes Beraterteam, das sich vornehmlich um diesen Beitrag kümmern wird. Das sind in diesem Jahr:
Bitte habt Verständnis, dass auch wir nicht jede Frage aus dem Stegreif beantworten können. Aber dann werden wir alles daran setzen, eine eventuell fehlende Info umgehend für euch zu besorgen – versprochen! Sobald wir eine häufig gestellte Frage abschließend beantworten können, werden wir diese in die Zusammenfassung übernehmen.
Genug der Vorrede – Feuer frei für eure Fragen!
Euer
Telekom hilft Team
Gelöst! Gehe zu Lösung.
18.09.2014 11:03
MadameJusch schrieb:Mal ne ganz andere Frage (lasst euch mal ablenken): wieso funktioniert das abbestellen der Benachrichtigungen bei mir nicht? Auf die erste Seite zu der "Frage", auf die 3 Punkte gehen und "abbestellen" anklicken!? Oder übersehe ich da was?
hatte das gleiche Problem... Musst oben auf dein eigenes Profil gehen und Profil bearbeiten drücken. Dort musst du dann Benachrichtigungen per E-Mail deaktivieren
18.09.2014 11:03
18.09.2014 11:03
Reservierungs-Service am 08.08.14
Bestellt am 12.09 um 7:45 mit Lieferung per DHL Express
iPhone 6 64 GB in spacegray
Lieferung in Kürze
18.09.2014 11:04
18.09.2014 11:05
@MarcelB04 Kritik angekommen und aufgenommen! Wir bemühen uns darum, alles so transparent wie möglich zu machen. Die Reservierung an sich ist interessant, nicht wann reserviert wurde.
@Raddy mir liegen keine Informationen vor, dass es bei den Tarifen zu Problemen kommt.
@Ingah wenn das iPhone nicht zeitnah ausgeliefert werden kann, kommt die SIM-Karte vorher. Ansonsten beides zusammen.
@speedihh wahrscheinlich reichte ihr charmantes Lächeln aus? Ihre Daten sind hinterlegt, daher ist der Reservierungscode bereits hinterlegt.
@Aricon sorry, helfen Sie mir kurz? Ihre Bestellung liegt vor, Sie haben uns ja selber schon die interne Auftragsnummer genannt. Ein Lieferschein wurde jedoch noch nicht erstellt.
@der-flo haben Sie dort Ihren Community-Nick vermerkt? Auf die Schnelle konnte ich leider nichts finden.
@MarcZ die Hoffnung bitte nicht aufgeben. Schauen Sie weiterhin auf den Status.
@david.teichert hängt von vielen Faktoren ab, es kann sich auch sehr negativ auswirken. Wenn bereits ein Lieferschein erstellt wurde, können wir nichts mehr ändern.
@Jessi83 nein, das geht leider nicht. Es muss das Gesamtpaket, also Vertrag und Gerät storniert werden. Sorry.
@stefanie.schwarz.54 die Reservierung greift automatisch. Eine Bestätigung darüber erhalten Sie nicht. Ich kann Ihnen da leider nichts zusenden.
18.09.2014 11:05
MarcOrzel schrieb:MadameJusch schrieb:Mal ne ganz andere Frage (lasst euch mal ablenken): wieso funktioniert das abbestellen der Benachrichtigungen bei mir nicht? Auf die erste Seite zu der "Frage", auf die 3 Punkte gehen und "abbestellen" anklicken!? Oder übersehe ich da was?
hatte das gleiche Problem... Musst oben auf dein eigenes Profil gehen und Profil bearbeiten drücken. Dort musst du dann Benachrichtigungen per E-Mail deaktivieren
jain - dass ist der Holzhammer, man kann wie von MadameJusch beschrieben auch eine einzelnen Thread abbestellen.
Nur aktiviert sich die Benachrichtigung bei jedem neuen eigenen Beitrag wieder.
Die Benachrichtigungen treffen aber zur zeit mit fast drei Seiten Verspätung ein, daher kann es einen gewissen Nachlauf geben.
18.09.2014 11:07
18.09.2014 11:07
18.09.2014 11:08
r.kehrber schrieb:Juppi1987 schrieb:Hab jetzt auch endlich meine DHL Paketnummer... iPhone6 64Gb SpaceGrau... (Reserviert am 08.08 - Bestellt am 12.06 06:00 Uhr)...
-> hatte sich gerade eben erst aktualisiert... also nur geduld
VVL oder Neukunde?
Das lief sowohl bei mir als auch bei meiner Frau (da ist ebenfalls die Paketnummer nun da) über eine VVL
18.09.2014 11:10
18.09.2014 11:10
18.09.2014 11:11
18.09.2014 11:11
so die post war gerade da und ratet mal was per express eben gekommen ist ???
18.09.2014 11:11
so die post war gerade da und ratet mal was per express eben gekommen ist ???
18.09.2014 11:11
so die post war gerade da und ratet mal was per express eben gekommen ist ???
18.09.2014 11:12
18.09.2014 11:12
18.09.2014 11:12
Juppi1987 schrieb:r.kehrber schrieb:Juppi1987 schrieb:Hab jetzt auch endlich meine DHL Paketnummer... iPhone6 64Gb SpaceGrau... (Reserviert am 08.08 - Bestellt am 12.06 06:00 Uhr)...
-> hatte sich gerade eben erst aktualisiert... also nur geduld
VVL oder Neukunde?
Das lief sowohl bei mir als auch bei meiner Frau (da ist ebenfalls die Paketnummer nun da) über eine VVL
Was stand vorher für ein Status da? An Paketdienst übergeben oder Bestellung in Bearbeitung?
18.09.2014 11:13
lol
ne niklas sein 6er
18.09.2014 11:14
Und immer noch keiner mit nem goldenen 6 plus! Echt zum verzweifeln! Hätte man gesagt es kommt erst in 2 Wochen, wäre das alles kein Ding! So habe ich natürlich fest mit morgen gerechnet
18.09.2014 11:15
lol
ne niklas sein 6er
18.09.2014 11:16
@Niklas heute Schule geschwänzt?
18.09.2014 11:17
Jessi83 schrieb:Juppi1987 schrieb:r.kehrber schrieb:Juppi1987 schrieb:Hab jetzt auch endlich meine DHL Paketnummer... iPhone6 64Gb SpaceGrau... (Reserviert am 08.08 - Bestellt am 12.06 06:00 Uhr)...
-> hatte sich gerade eben erst aktualisiert... also nur geduld
VVL oder Neukunde?
Das lief sowohl bei mir als auch bei meiner Frau (da ist ebenfalls die Paketnummer nun da) über eine VVL
Was stand vorher für ein Status da? An Paketdienst übergeben oder Bestellung in Bearbeitung?
Hi Jessi83,
zuvor war "an Paketdienst übergeben" bei beiden Bestellungen
(Versand läuft jeweils über Express)
18.09.2014 11:17
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