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09.09.2014 21:02 Zuletzt bearbeitet: 14.09.2015 12:08 von Waldemar H.
Ihr habt Fragen zum neuen iPhone 6s und iPhone 6s Plus?
Von vielen bereits mit Spannung erwartet, hat Apple heute das Geheimnis gelüftet und der Welt das neue iPhone 6 und das neue iPhone 6 Plus vorgestellt. Da ihr sicher viele Fragen zu den Geräten, zum Reservierungs-Service und zu den jeweiligen Konditionen habt, möchten wir eure Fragen gerne wieder an dieser einen Stelle sammeln.
Wie bei den letzen Launches gibt es wieder ein festes Beraterteam, das sich vornehmlich um diesen Beitrag kümmern wird. Das sind in diesem Jahr:
Bitte habt Verständnis, dass auch wir nicht jede Frage aus dem Stegreif beantworten können. Aber dann werden wir alles daran setzen, eine eventuell fehlende Info umgehend für euch zu besorgen – versprochen! Sobald wir eine häufig gestellte Frage abschließend beantworten können, werden wir diese in die Zusammenfassung übernehmen.
Genug der Vorrede – Feuer frei für eure Fragen!
Euer
Telekom hilft Team
Gelöst! Gehe zu Lösung.
19.09.2014 20:09
19.09.2014 20:09
19.09.2014 20:11
MarcOrzel schrieb:philipps schrieb:Ich habe online leider auch keinerlei Einsicht sondern nur eine Eingangsbestätigung.
Habe auch ein Reservierungsticket genutzt vom 9.9 und am 17.9 bestellt, laut "Lieferstatus-Seite" sollte es zwischen dem 15.9 und 20.9 bei mir eintreffen.
Könnte ich ein wenig mehr Auskunft dazu haben?
Bestellnummer: 20140917-ESH37-C0160
Danke
Neukunde?
Ja ForFriends Neukunde
19.09.2014 20:11
Hab mein 6 Plus grau 64GB am 12.08. Reserviert und am 12.09. bestellt. Laut dem Lieferstatus Lieferung KW38 im Kundencenter steht aber immernoch Bestellung in Bearbeitung. Dazu noch heute Mittag die SMS das es zu verzögerung kommt.
Der Mangel an vernünftigen informationen ist echt nervig. Vor allem wenn an jeder SMS dieser sch... Link zum Lieferstatus hängt der dann sagt das es die Woche noch kommt
19.09.2014 20:12
19.09.2014 20:12
Ich habe es endlich geschafft meinen Bestell Status einzusehen ohne die Laufende Nummer der Bestellung einzugeben
Bei mir steht folgendes:
Eingang: 12.09.2014
Bearbeitung: 12.09.2014
Position: 000100
Artikel: IPhone 6 Plus, 128GB, Silber
Aktueller Status: Bestellung in Bearbeitung
19.09.2014 20:14
philipps schrieb:MarcOrzel schrieb:philipps schrieb:Ich habe online leider auch keinerlei Einsicht sondern nur eine Eingangsbestätigung.
Habe auch ein Reservierungsticket genutzt vom 9.9 und am 17.9 bestellt, laut "Lieferstatus-Seite" sollte es zwischen dem 15.9 und 20.9 bei mir eintreffen.
Könnte ich ein wenig mehr Auskunft dazu haben?
Bestellnummer: XXXXXX
Danke
Neukunde?
Ja ForFriends Neukunde
Ok... For Friends Kunden haben hier doch ein Problem, welches noch nicht wirklich aufgeklärt ist... Ist hier noch jemand der da mehr weiß
19.09.2014 20:15
Kleines Update bei mir.
Gerade eben kam die Tracking ID bei mir (Reservierung 12.08, Bestellung 14.09, iPhone 6, 64 GB, spacegrau).
Ankunft wohl schon morgen zwischen 7:30 Uhr und 10:30 Uhr
Drücke Euch weiter die Daumen!
19.09.2014 20:16
MarcOrzel schrieb:philipps schrieb:MarcOrzel schrieb:philipps schrieb:Ich habe online leider auch keinerlei Einsicht sondern nur eine Eingangsbestätigung.
Habe auch ein Reservierungsticket genutzt vom 9.9 und am 17.9 bestellt, laut "Lieferstatus-Seite" sollte es zwischen dem 15.9 und 20.9 bei mir eintreffen.
Könnte ich ein wenig mehr Auskunft dazu haben?
Bestellnummer: XXXXXXXX
Danke
Neukunde?
Ja ForFriends Neukunde
Ok... For Friends Kunden haben hier doch ein Problem, welches noch nicht wirklich aufgeklärt ist... Ist hier noch jemand der da mehr weiß
Wieso haben die ein Problem?
19.09.2014 20:17
philipps schrieb:MarcOrzel schrieb:philipps schrieb:MarcOrzel schrieb:philipps schrieb:Ich habe online leider auch keinerlei Einsicht sondern nur eine Eingangsbestätigung.
Habe auch ein Reservierungsticket genutzt vom 9.9 und am 17.9 bestellt, laut "Lieferstatus-Seite" sollte es zwischen dem 15.9 und 20.9 bei mir eintreffen.
Könnte ich ein wenig mehr Auskunft dazu haben?
Bestellnummer: XXXXXXXXXX
Danke
Neukunde?
Ja ForFriends Neukunde
Ok... For Friends Kunden haben hier doch ein Problem, welches noch nicht wirklich aufgeklärt ist... Ist hier noch jemand der da mehr weiß
Wieso haben die ein Problem?
Ich kann Dir da nicht 100%ig weiterhelfen, weiß nur, dass es Probleme mit der Bestellung gab, ich hoffe hier ist noch jemand, der dir mehr sagen kann. Ging heute jedenfalls mehrfach um das Thema
19.09.2014 20:17
huethi schrieb:Kleines Update bei mir.
Gerade eben kam die Tracking ID bei mir (Reservierung 12.08, Bestellung 14.09, iPhone 6, 64 GB, spacegrau).
Ankunft wohl schon morgen zwischen 7:30 Uhr und 10:30 Uhr
Drücke Euch weiter die Daumen!
Glückwunsch!
Kam die per Email oder IM Kundencenter?
19.09.2014 20:18
19.09.2014 20:18
19.09.2014 20:19
19.09.2014 20:21
MarcOrzel schrieb:philipps schrieb:MarcOrzel schrieb:philipps schrieb:MarcOrzel schrieb:philipps schrieb:Ich habe online leider auch keinerlei Einsicht sondern nur eine Eingangsbestätigung.
Habe auch ein Reservierungsticket genutzt vom 9.9 und am 17.9 bestellt, laut "Lieferstatus-Seite" sollte es zwischen dem 15.9 und 20.9 bei mir eintreffen.
Könnte ich ein wenig mehr Auskunft dazu haben?
Bestellnummer: XXXXXXXXX
Danke
Neukunde?
Ja ForFriends Neukunde
Ok... For Friends Kunden haben hier doch ein Problem, welches noch nicht wirklich aufgeklärt ist... Ist hier noch jemand der da mehr weiß
Wieso haben die ein Problem?
Ich kann Dir da nicht 100%ig weiterhelfen, weiß nur, dass es Probleme mit der Bestellung gab, ich hoffe hier ist noch jemand, der dir mehr sagen kann. Ging heute jedenfalls mehrfach um das Thema
Hast du da mal ein Link zum Thema?
19.09.2014 20:22
19.09.2014 20:22
19.09.2014 20:22
19.09.2014 20:23
19.09.2014 20:23
19.09.2014 20:23
19.09.2014 20:24
19.09.2014 20:25
Hallo, ich möchte meinen Vertrag (Complete Comfort L DTAG mit Handy) verlängern und hätte gerne ein neues Smartphone. Allerdings wird mir kein iPhone 6 bei der Verlängerung angezeigt.
Selbst, wenn ich auf "Tarif ändern" klicke bekomme ich nur die Tarifauswahl und kann danach kein Smartphone auswählen. Wie kann ich alse entweder meinen bestehenden Tarif verlängern und ein iPhone 6 erhalten oder wie kann ich den Tarif wechseln und ein iPhone 6 erhalten?
Danke & Grüße,
PJA
19.09.2014 20:26
19.09.2014 20:27
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