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09.09.2014 21:02 Zuletzt bearbeitet: 14.09.2015 12:08 von Waldemar H.
Ihr habt Fragen zum neuen iPhone 6s und iPhone 6s Plus?
Von vielen bereits mit Spannung erwartet, hat Apple heute das Geheimnis gelüftet und der Welt das neue iPhone 6 und das neue iPhone 6 Plus vorgestellt. Da ihr sicher viele Fragen zu den Geräten, zum Reservierungs-Service und zu den jeweiligen Konditionen habt, möchten wir eure Fragen gerne wieder an dieser einen Stelle sammeln.
Wie bei den letzen Launches gibt es wieder ein festes Beraterteam, das sich vornehmlich um diesen Beitrag kümmern wird. Das sind in diesem Jahr:
Bitte habt Verständnis, dass auch wir nicht jede Frage aus dem Stegreif beantworten können. Aber dann werden wir alles daran setzen, eine eventuell fehlende Info umgehend für euch zu besorgen – versprochen! Sobald wir eine häufig gestellte Frage abschließend beantworten können, werden wir diese in die Zusammenfassung übernehmen.
Genug der Vorrede – Feuer frei für eure Fragen!
Euer
Telekom hilft Team
Gelöst! Gehe zu Lösung.
26.09.2014 16:15
@PerJ: Bitte sei nicht sauer, wenn auch wir hier einmal den Überblick verlieren. Ich habe mir deinen Auftrag noch einmal angesehen und nachgehakt, ob der Reservierungsservice für dich gebucht wurde. Leider schaut es so aus, als sei dieser nicht hinterlegt worden.
26.09.2014 16:17
26.09.2014 16:21
26.09.2014 16:21
26.09.2014 16:22
26.09.2014 16:22
läuft...
iPhone 6 Plus 64GB SG
Reservierung für VVL am 09.09.
VVL mit Reservierungsservice 12.09.
KW 39 angegeben und KW 39 wird geliefert.
Danke!
26.09.2014 16:24
26.09.2014 16:26
Tobse schrieb:läuft...
iPhone 6 Plus 64GB SG
Reservierung für VVL am 09.09.
VVL mit Reservierungsservice 12.09.
KW 39 angegeben und KW 39 wird geliefert.
Danke!
Liebe Telekom, ein zweites Beispiel für den nicht funktionierenden Reservierungsservice. Ich habe bereits am 22.08. reserviet und am 12.09. bestellt. Keine Tracking-ID!
26.09.2014 16:26
26.09.2014 16:26
Immer noch in Bearbeitung iphone 6 64GB SG RESERVIERT 14.08.2014!!
Wann passiert da mal was ?
26.09.2014 16:27
Kacze schrieb:Tobse schrieb:läuft...
iPhone 6 Plus 64GB SG
Reservierung für VVL am 09.09.
VVL mit Reservierungsservice 12.09.
KW 39 angegeben und KW 39 wird geliefert.
Danke!
Liebe Telekom, ein zweites Beispiel für den nicht funktionierenden Reservierungsservice. Ich habe bereits am 22.08. reserviet und am 12.09. bestellt. Keine Tracking-ID!
hast Du deinen Reservierungsservice auch korrekt gebucht - als VVL oder NK ?
26.09.2014 16:28
Tobby schrieb:Immer noch in Bearbeitung iphone 6 64GB SG RESERVIERT 14.08.2014!!
Wann passiert da mal was ?
Reserviert am 8.8. und Status immer noch auf "Bestellung in Bearbeitung"
Wann werden diese Modelle mal rausgeschickt (iPhone 6 64 Gb spacegrau)?
26.09.2014 16:28
Tobse schrieb:Kacze schrieb:Tobse schrieb:läuft...
iPhone 6 Plus 64GB SG
Reservierung für VVL am 09.09.
VVL mit Reservierungsservice 12.09.
KW 39 angegeben und KW 39 wird geliefert.
Danke!
Liebe Telekom, ein zweites Beispiel für den nicht funktionierenden Reservierungsservice. Ich habe bereits am 22.08. reserviet und am 12.09. bestellt. Keine Tracking-ID!
hast Du deinen Reservierungsservice auch korrekt gebucht - als VVL oder NK ?
Korrekt gebucht alt VVL und per SMS Einlösung bestätigt bekommen.
26.09.2014 16:30
Tobse schrieb:läuft...
iPhone 6 Plus 64GB SG
Reservierung für VVL am 09.09.
VVL mit Reservierungsservice 12.09.
KW 39 angegeben und KW 39 wird geliefert.
Danke!
Liebe Telekom, ein zweites Beispiel für den nicht funktionierenden Reservierungsservice. Ich habe bereits am 22.08. reserviet und am 12.09. bestellt. Keine Tracking-ID!
26.09.2014 16:31
26.09.2014 16:31
26.09.2014 16:33
Roubin schrieb:Tobby schrieb:Immer noch in Bearbeitung iphone 6 64GB SG RESERVIERT 14.08.2014!!
Wann passiert da mal was ?
Reserviert am 8.8. und Status immer noch auf "Bestellung in Bearbeitung"
Wann werden diese Modelle mal rausgeschickt (iPhone 6 64 Gb spacegrau)?
Hier im Haus am 23.08. reserviert, am 14.09. bestellt, am 19.09. geliefert.
26.09.2014 16:33
26.09.2014 16:33
26.09.2014 16:34
Endlich...
12.08. reserviert
12.09. telefonisch bestellt über VVL
iPhone 6 Plus 64GB spacegrau
GEBT NICHT AUF LEUTE!
Vielen Dank an das TelekomHilft-Team! Hab meine Antworten immer schnell und zufriedenstellend beantwortet bekommen.
26.09.2014 16:34
Liebes Telekom-Team
Gibt es bei mir vielleicht schon eine TrackID ?
___
26.09.2014 16:37
Heiji schrieb:Headbutt schrieb:tobi139 schrieb:Headbutt schrieb:Kacze schrieb:Headbutt schrieb:Status gerade auf "Lieferung in Kürze" umgesprungen + T-ID
(Iphone 6+ 64GB SG)
Wann bestellt/reserviert???
Reserviert: 09.09.2014
Bestellt: 12.09.2014
Kann nicht wahr sein oder? Selbes Gerät, Reserviert 18.08.14, Bestellt 12.09.14, Status seit 2 Tagen "An Paketdienst übergeben"????
Liebe Telekom, überdenkt mal eure Vorgehensweisen....
Genau ...
... Status "An Paketdienst übergeben" hatte ich auch seit 2 Tagen.
Ich denk mal bei dir dürfte es auch demnächst umspringen.
Und vllt. wird's ja sogar morgen noch was mit dem guten Stück.
Bei mir genau das selbe, auch seit 2 Tagen übergeben
Wann reserviert, wann bestellt?
26.09.2014 16:40
tim.braun.94849 schrieb:Endlich...
12.08. reserviert
12.09. telefonisch bestellt über VVL
iPhone 6 Plus 64GB spacegrau
GEBT NICHT AUF LEUTE!
Vielen Dank an das TelekomHilft-Team! Hab meine Antworten immer schnell und zufriedenstellend beantwortet bekommen.
stand die TID im Kundencenter oder hast du sie per Email bekommen?
26.09.2014 16:40
26.09.2014 16:41
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