Gelöst

Family Card S - Zusammenfassung bestehender Verträge

vor 5 Jahren

Liebe Community,

 

wir würden gerne den bei der Telekom bestehenden Vertrag meiner Frau in eine Family Card S umwandeln und dabei die Rufnummer behalten. Telefonisch habe ich bei der Servicemitarbeiterin gerade erfahren, dass dies nicht möglich ist. Die Rufnummer kann nicht mitgenommen werden, da der bestehende Vertrag gekündigt werden muss. Gibt es hier in der Community ähnliche Erfahrungen bzw. Lösungsvorschläge für das Problem.

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vor 5 Jahren

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Zunächst müssen beide Verträge auf einen Namen laufen, das kann hierüber beauftragt werden 

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/auftrag-zur-uebernahme-eines-mobilfunk-vertrages

       

      Dann kann im Rahmeb einer Vertragsverlängerung (sofern schon möglich, sofort, wenn nicht, später) ein Vertrag in eine FamilyCard gewechselt werden. 

       

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      von

      vor 5 Jahren

      Ergänzend noch dazu, dass die Laufzeit der Karte der Frau komplett abgelaufen sein muss. Aber nicht kündigen.

      Uneingeloggter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Ergänzend noch dazu, dass die Laufzeit der Karte der Frau komplett abgelaufen sein muss. Aber nicht kündigen.

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    Uneingeloggter Nutzer

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