‎Hotspot-Kurzwahl 9526 nicht kostenlos?

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

Gelöst

Hotspot-Kurzwahl 9526 nicht kostenlos?

vor 12 Jahren

Hallo Telekom-Hilft Team,

ist die SMS-Kurzwahl 9526 um die Hotspot Login-Daten zu erhalten kostenlos?
Hab sie gerade auf der Rechnung mit 19 Cent entdeckt.

Im Internet ließt man etwas von Geschäftskunden mit der Aussage der Telekom "Die Nummer ist immer kostenlos, Abrechnungsfehler", ich erhalte an der Kurzwahl 2202 die Aussage "Nö die Nummer kostet".

Auf die Rückfrage wie man sonst an die Hotspot-Login-Daten kommt (vor allem wenn sich der Zugang deaktiviert wegen Nichtnutzung) bekommt man nur die Pampige Antwort "Gar nicht".

Danke liebe Telekom, Gebühren zur Nutzung meiner Hotspot-Flat ^^

Hab zwar die 19 Cent wieder erstattet bekommen, aber ich hätte gerne eine verbindliche Aussage von euch, was diese Kurzwahl jetzt eigentlich kostet und welchen Weg es noch gibt, um an die Login-Daten zu kommen.

Viele Grüße
Johannes

15997

vor 12 Jahren
Er schrieb doch, er wolle nur wissen wie er die Hotspots umsonst nutzen kann:

Hotspot Login als iPhone oder Android app

Ist eh Die beste Methode
0
vor 12 Jahren
Naja,
um die Hotspot Login App zu nutzen, müssen dort erst die Login-Daten für den Hotspot hinterlegt werden.
Teufelskreis ;-)

Wäre cool, wenn sich das Telekom-Hilft Team mal dazu äußert.

Größten Witz finde ich eh ist, dass nach 3 Monaten die tolle SMS kommt "*HotSpot der Telekom* Ihre Zugangsdaten wurden deaktiviert, da sie länger nicht genutzt wurden. Zum Aktivieren antworten Sie bitte auf diese SMS mit OPEN".

==> Wo steht da was von Kosten für die SMS mit "OPEN"??

@nooblucker: AGB und Preisliste enthalten dazu nichts
@D64859: Genau darauf will ich hinaus, Berechnungen ohne Grundlage.
0
vor 12 Jahren
Die Hotspot Login App benötigt User und Passwort des Kundencenterlogin.
Dazu brauchst du ja keine SMS für schicken lassen
0
vor 12 Jahren
Nein, die HotSpot Login App läd sich über die Mobile Datenverbindung die korrekten Zugangsdaten des Mobilfunkvertrags herunter bzw. legt diese an.

Kundencenter Login ist nur für Festnetz, die bekommt man ja kostenlos per SMS.

@Johannes Hinz, die Preisliste habe ich oben Verlinkt.
0
vor 11 Jahren
Habe heute eine solche Warnmeldung erhalten. Ich soll mit mit OPEN antworten, da ich angeblich länger den Hotspot nicht genutzt habe. Das stimmt allerdings nicht!
0
vor 11 Jahren
Hallo Vernunftbuerger.de,

danke für die Frage und entschuldigen Sie bitte, dass es so lange mit einer Rückmeldung gedauert hat.

Haben Sie bisher immer (oder einmalig) per SMS die Zugangsdaten angefordert und in der letzten Zeit genutzt? In dem Fall ist es merkwürdig, wenn Sie die SMS bekommen haben. Ein einfacher Weg dies zu umgehen ist die Nutzung unserer HotSpot App.

Nur als kleine Ergänzung: Bitte beachten Sie, dass die HotSpot-Flat in den neuen Tarifen nicht mehr inklusive ist. Achten Sie daher bitte darauf, falls Sie den Tarif gewechselt haben.

Liebe Grüße

Volker
0