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3 years ago
@shary22
Da muss jemand mit Systemeinsicht ran.
Ich werde es dem Team melden, dass man sich mit ihnen in Verbindung setzt.
Haben sie ein wenig Geduld, es wird sich jemand bei ihnen melden.
Dafür bitte im Profil unter "Erweiterte Informationen" ihre Erreichbarkeit eintragen. Link zum Profil ist in meiner Signatur.
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Answer
from
3 years ago
Hallo @shary22
Welche Nummer hast Du denn angewählt?
Aus dem Ausland solltest Du für Festnetz die +49 180 233 1000 und für Mobilfunk die +49 171 252 2088 nutzen.
Nachzulesen unter Kontakt - weitere Hotlines - Beratung/Bestellung/Service
Answer
from
3 years ago
@Gelöschter Nutzer meine mobilfunkrechnung
@Gelöschter Nutzer meine mobilfunkrechnung
@shary22
Dein Beitrag steht unter "Zuhause".
Bei Mobil solltest Du nochmal auf die Kündigungsbestätigung schauen.
Answer
from
3 years ago
@shary
Dann solltest du auch nochmal in die Mobilfunkrechnung sehen ob das nicht einfach nur durchlaufende Kosten sind die von anderen Dienstleistern wie Google durchgereicht werden.
Unlogged in user
Answer
from
3 years ago
Was steht denn in den Rechnungen?
Etwa nich zurückgesendete Hardware (Router, Reciver . . ) ?
0
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hi @shary22,
vielen Dank für deine hinterlegten Daten.
Bei deiner ausländischen Rufnummer bin ich nicht durchgekommen.
Ich habe mir deinen Vertrag angesehen. Es ist eine Kündigung zum normalen Laufzeitende hinterlegt.
Um das zu korrigieren, werden noch Unterlagen benötigt. Über den folgenden Link siehst du, was benötigt wird.
https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/umzug/umzug-ins-ausland?samChecked=true#
Dort klickst du in der Mitte auf den Button Mobilfunk, füllst das Formular aus, lädst das entsprechende Dokument hoch und versendest das Dokument. Danach wird es bei den zuständigen Kollegen abschließend bearbeitet.
Viele Grüße und noch einen schönen Tag.
Christoph T.
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