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13.10.2019 10:52
Ich stelle hier mal eine Frage für einen Onkel meiner Frau.
Er ist Rentner mit kleiner Rente und bekam jetzt einen Schlag als er die Handyrechnung bekam. Sie war rund 100€ höher als normal.
Vor ca. zwei Jahren mußte er sich ein neues Handy kaufen welches er aber nur zum telefonieren und Fotos benötigt, es wurde ein Smartphon. Da klar war das dies ständig ins Internet möchte, er aber einen alten Vertrag ohne Flaterate hat schaltete ich ihm das Internet aus. Er war auch in den vergangenen Jahren nicht im Internet zu gange.
Am 25.09. war er mit seiner Schwester im Krankenhaus zu Untersuchungen. Wie er mir sagte schaltete er das Handy vor betreten des Krankenhaus aus. Seit dem 25.09. ca. 10 Uhr fing das Handy laut Rechnung aber an Daten aus dem Internet zu ziehen...Pro Tag wählte es sich 5 mal zu den unterschiedlichsten Urzeitein ein.
Wie ist dies vielleicht möglich? Kann ein Fremder von außen zugriff auf ein Handy erlangen?
Wissentlich hat er wie er mir sagte das Internet nicht eingeschaltet und auch nicht genutzt.
Die 100€ und wohl auch noch vom 01.10. bis gestern, da kommen ja wohl noch mal so viel auf ihn zu, sind für ihn fast nicht von seiner schmalen Rente aufzubringen.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
13.10.2019 10:57
13.10.2019 11:02
Ich habe wie du sagst, die mobilen Daten ausgeschaltet.
Unter Einstellungen, Datenverbrauch. Wie gesagt, dies geschah jetzt zum ersten mal in den zwei Jahren wo er das neue Handy hat.
13.10.2019 11:16
Mit dem Abschalten der mobilen Daten wird der Aufbau einer Internetverbindung nicht verhindert.
Wie hier unten beschrieben, solltest du den APN z.B. in "keininternet" ändern, damit die Daten Verbindung aus ist.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Automatische-DayFlat-deaktivieren-Prepaid/ta-p/3962462
Gegebenenfalls macht auch ein Wechsel in einen aktuellen Tarif mit Datenvolumen Sinn.
13.10.2019 11:16
@Stefan.Kleist schrieb:..., er aber einen alten Vertrag ohne Flaterate hat schaltete ich ihm das Internet aus.
Alternative für die Zukunft: Vertrag kündigen und zum Ablauf in einen Prepaidtarif umwandeln lasen.
13.10.2019 11:21 Zuletzt bearbeitet: 13.10.2019 11:23 durch den Autor
Um welchen Tarif handelt es sich denn genau? (Prepaid oder Laufzeit?)
Bei 100 Euro über den üblichen Durchschnitt, klingt es für mich nach einer im Minutentakt abgerechnete Internet-Einwahl.
Ich kenne sowas eigentlich nur von den früheren WAP-Handys.
13.10.2019 11:24 Zuletzt bearbeitet: 13.10.2019 11:25 durch den Autor
@Gelöschter Nutzer schrieb:Um welchen Tarif handelt es sich denn genau? (Prepaid oder Laufzeit?)
Bei 100 Euro über den üblichen Durchschnitt, klingt es für mich nach einer im Minutentakt abgerechnete Internet-Einwahl.
Ich kenne sowas eigentlich nur von den früheren WAP-Handys.
Er hat noch den alten Tarif Call S, wohl ein Laufzeittarif.
13.10.2019 19:00
Der erklärt dann auch die 100€, Call S ist ein Internet-Zeittarif ab 0,09€ pro Minute, mehr unter https://www.teltarif.de/a/tmobile/call-s.html . Warum sich das Telefon ins Netz verbunden hat, wenn aus, verstehe ich aber auch nicht.
13.10.2019 19:30 Zuletzt bearbeitet: 13.10.2019 19:52 durch den Autor
So ist es wohl. Ich konnte mir die Rechnung jetzt genauer ansehen. Das Handy war 14 Stunden 50 Minuten online was dann 80€ macht.
Hoffentlich ist man kulant bei der Telekom sonst wird es ein bitterer Monat für den Onkel und wenn man an den Oktober denkt, bis gestern war es ja auch noch angestellt...
In den letzten beiden Jahren war es nie online gegangen, was da am 25.09 war?
13.10.2019 23:06
@Stefan.Kleist schrieb:was da am 25.09 war?
Der Onkel hat am 25.09. das Gerät aus- und wieder eingeschaltet. Er könnte probieren, ob beim Einschalten ungewollt Mobile Daten aktiviert werden.
16.10.2019 19:16
16.10.2019 20:14 Zuletzt bearbeitet: 16.10.2019 20:35 durch den Autor
@Klaus K.
Ich habe Name und Telefonnummern in meinem Profil unter zusätzlichen Informationen eingetragen.
Wenn nicht, melden sie sich bitte wieder bei mir.
Ich hoffe sie können es lesen und unserem Onkel helfen.
16.10.2019 21:05
17.10.2019 04:49
@Klaus K. Vielen Dank für deine Hilfe. Ein Zeitfenster gibt es eigentlich nicht. Ich werde ihn aber informieren. Sollte ich etwas diesbezügliches von ihm hören melde ich mich.
Gruß Stefan
17.10.2019 16:54
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