Gelöst
Kein Telefondienst Mobil
vor 5 Jahren
Hallo ! Am 03.05.2020 hab ich, wie immer ,eine Bestätigungs SMS für mein Magenta M Prepaid Guthaben erhalten. Trotzdem steht mir seitdem der Telefondienst nicht zur Verfügung ( Telefonansage) und mein Internet ist so schlecht, dass nicht mal whattsapp funktioniert.
Wenn jemand Abhilfe weiss ,wäre ich sehr dankbar
Lg
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vor 5 Jahren
Hallo und willkommen @daniela73
Telefonansage heist? Du sollst aufladen?
hast das das Smartphone einmal neu gestartet?
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hey. Aufgeladen wurde der Tarif( deswegen die SMS) . Neu gestartet mehrere Male und auch die Sim wurde raus und wieder eingesetzt. Telefonansage heisst: ich möchte/muss telefonieren und es kommt nur diese Ansage :" dieser Dienst steht nicht zur Verfügung"
Dankeschön übrigens für das schnelle Antworten
LG
Antwort
von
vor 5 Jahren
@daniela73
ich bin etwas ratlos.
Was passiert wenn du dich selbst anrufst?
ich würde mal die 2202 bzw. 08003302202 (Übers Festnetz) anrufen.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @daniela73 ,
das Aufladen hat sonst in der Vergangenheit immer problemlos funktioniert?
Das ist schon sehr seltsam. Ich versuche mal, beim Telekom Team um schnelle Hilfe zu bitten.
Grüße,
Coole Katze
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@daniela73
ich bin etwas ratlos.
Was passiert wenn du dich selbst anrufst?
ich würde mal die 2202 bzw. 08003302202 (Übers Festnetz) anrufen.
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Uneingeloggter Nutzer
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