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vor 2 Jahren
Grüße @Baehemic
Keine Auftragsbestätigung
Dazu wollte ich eine E-Sim, welche genau wie die Auftragsbestätigung immer noch nicht In meiner email, bzw. Post zu finden ist.
Also eine Auftragsbestätigung hast du bekommen.
Die eSim findest du auch im Kundencenter unter dem Vertrag "Meine Sim".
1
von
vor 2 Jahren
Ich wüsste ehrlich gesagt nicht wie diese sein sollte . Per email habe ich lediglich eine Eingangsbestätigung, eine Versandbestätigung und die abholbestätigung im Shop erhalte.
Auf den von Shop erhaltenen Papieren stehen folgende Nummern,
Auftragsnummer
Rechnungsnummer
Lieferschein Nummer
Bestellnummer
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo @Baehemic verstehe ich es richtig, dass du keine Auftragsbestätigung erhalten hast?
Hast du mal im Spam Ordner geschaut? Im Kundencenter wird was genau angezeigt?
Gern schildern.
Liebe Grüße Cosa M.
0
5
von
vor 2 Jahren
noch meine Zugangsdaten für die E-SIM
Die besteht doch in der Regel nur aus einem QR-Code.
Vielleicht doch in de E-Mail?
0
von
vor 2 Jahren
Dies ist nicht der Fall, ist ein neu Vertrag mit neuer Nummer. Ich habe leider keine Kundennummer oder Rufnummer die ich eingeben könnte da ich diese Daten einfach nicht vorliegen habe. Meine einzige Vermutung wäre, das der Herr beim aushändigen meines Geräts im Telekom Shop. Vielleicht einen Zettel übersehen hat, und diesen mit dem Karton entsorgt hat. Ich könnte ihnen höchstens meine Auftrags Nummer geben falls das hilft. Danke
0
von
vor 2 Jahren
Ich habe leider keine Kundennummer oder Rufnummer
Irgendeine Rufnummer unter der Du zu erreichen bist, hast doch Du sicher @Baehemic
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von