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vor 8 Jahren
Hast Du versucht in das Kundencenter ?
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von
vor 8 Jahren
Hallo @Nebulah
das ist so eine Sache, wenn man Roulette spielt.
Die Kundenrückgewinnung kann man nicht erreichen.
Hast du mal deine E-Mails kontrolliert, ob da eine AB bei ist.
Warum meldest du diech denn erst naach 2 Wochen. Eine eventuelle Widerrufsfrist ist da schon abgelaufen.
Das Team kann aber nachsehen, was bei dir hinterlegt ist.
Dazu ist es aber erforderlich, dass du deine Profildaten hinterlegst. (siehe meine Signatur).
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von
vor 8 Jahren
Warum meldest du diech denn erst naach 2 Wochen. Eine eventuelle Widerrufsfrist ist da schon abgelaufen.
Warum meldest du diech denn erst naach 2 Wochen. Eine eventuelle Widerrufsfrist ist da schon abgelaufen.
Grundsätzlich erst, wenn auch die Widerrufsbelehrung zugestellt worden ist und diese kommt in der Regel mit der Auftragsbestätigung.
Wurde ein Smartphone mitbetstellt, beginnt die Frist erst zu laufen, wenn auch das Smartphone beim Kunden eingetroffen wird.
Widerruft man dann wegen dem Smartphone, wirkt dieser Widerruf auch auf den Vertrag.
Viele Kunden sehen übrigens gar keine Signaturen, weil sie die Option nicht einschalten.
Standdard ist offenbar "deaktiviert".
@Nebulah, falls das auf Dich zutrifft, nimm diesen Link bitte:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
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von
vor 8 Jahren
Danke. Hoffe ich hab es erfolgreich aktualisiert.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
keine Sorge, auch wenn es länger dauert, die Kollegen sind am Ball und der Tarifwechsel wird in den nächsten Tagen mit den besprochenen Konditionen eingestellt.
Grüße und ein schönes Wochenende
Sarah S.
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von
vor 8 Jahren
Hallo @Nebulah, keine Sorge, auch wenn es länger dauert, die Kollegen sind am Ball und der Tarifwechsel wird in den nächsten Tagen mit den besprochenen Konditionen eingestellt. Grüße und ein schönes Wochenende Sarah S.
keine Sorge, auch wenn es länger dauert, die Kollegen sind am Ball und der Tarifwechsel wird in den nächsten Tagen mit den besprochenen Konditionen eingestellt.
Grüße und ein schönes Wochenende
Sarah S.
Hallo,
naja wir haben den 28.06.18 und nach etlichen Telefonaten nach wie vor nix passiert.....
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von
vor 8 Jahren
wie schaut es aktuell aus? Ist der Auftrag wie gewünscht hinterlegt?
Ich würde ja gern selber schauen, allerdings ist unser Buchungstool diese Wochenende down und daher sind wir aktuell ein wenig gehandicapt.
Sollte die Buchung noch nicht erfolgt sein, würde ich mich am Montag direkt darum kümmern.
Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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von
vor 8 Jahren
Hallo,
nach etlichen Telefonaten und Versprechen warte ich jetzt nur noch ab. Falls nix mehr passiert kündige ich einfach nochmal und Wechsel.
Aber vielen Dank für das Feedback
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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