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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @kunzebasti,
in Auslieferung bedeutet, das man gerade angefangen hat das Handy zu versenden
und nicht, das es schon der DHL übergeben wurde.
Wenn das geschehen ist bekommst du auch deine Versandnummer.
VG Gurke
6
von
vor 5 Jahren
ist ein Fehler von Telekom
die Handys werden morgen erst versendet bzw an Lieferpartner übergeben
0
von
vor 5 Jahren
Hallo,
im Prinzip sollten sie heute schon übergeben worden sein und kommen dann morgen voraussichtlich auch an. Vorausgesetzt man hat natürlich eine Sendungsnummer schon.
Kann aber von Fall zu Fall auch unterschiedlich sein.
0
von
vor 5 Jahren
Ich war bisher immer sehr zufrieden mit der Telekom - der hohe Preis den ich für meinen Vertrag bezahle wurde durch hohe Bemühungen seitens des Supports eig immer wieder ausgeglichen und ich fühlte mich immer gut aufgehoben.
Als ich dann das Iphone 12 Pro bestellen wollte und einen sowas von stumpfen Mitarbeiter in der Leitung hatte, erfolgte direkt die Kündigung meines Vertrags.
Ein paar Tage später rufte mich ein Kundenbetreuer an, der sowas von nett, freundlich und hilfsbereit war wie ich es von der Telekom gewohnt war - und machte mir ein super Angebot das ich meinen Vertrag doch nochmal verlängere ( gehe dann mit dem Vertrag ins 12. Jahr bei der Telekom )
Nun zu dem Problem was ihr auch anscheint alle habt: Kein Iphone 12 Pro.
Die Lieferzeit wurde seit dem 24.10. jeden Montag auf eine Woche erweitert. Heute sogar direkt auf den 16.11-21.11.20
Das macht langsam keinen Spass mehr... absolut nicht....
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Wo kann man denn den Status generell einsehen?
Vielen Dank 😊
0
194
von
vor 5 Jahren
Hi,
also wenn du noch keine Trackingnummer bekommen hast, dann ist nicht davon auszugehen, dass es heute noch ankommt. Siehst du in der App schon unter dem Auftragsstatus eine Lieferscheinnummer?
Viele Grüße,
Dennis
0
von
vor 5 Jahren
Nein leider nicht..
muss mich korrigieren.
es steht da vom 19-24.10.2020
0
von
vor 5 Jahren
Wenn du noch nicht mal eine Lieferscheinnummer hast, kann ich mir kaum vorstellen, dass es heute oder morgen noch kommt.
Bei mir war zunächst die Lieferscheinnummer im System hinterlegt und paar Tage später dann die Sendungsnummer von DHL.
Von daher würde ich davon ausgehen, dass noch etwas Geduld gefragt ist.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Statt gleich angegeben wird, 5 Wochen.
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vor 5 Jahren
ich finde es auch echt unfair, dass man hier mit Lieferterminen hingehalten wird die nicht im Ansatz realistisch sind. Jede Woche wird der vermeintliche Lieferzeitraum einfach um eine Kalenderwoche verschoben. Mit dieser Information kann man nur leider nichts anfangen, da man sich nicht darauf verlassen kann wie sich gezeigt hat.
Und in der App wird mir nichtmal ein offener Auftrag angezeigt.
Ich habe am 17.10 vorbestellt. Aber mit vorbestellen hat das hier meiner Meinung nichts mehr zutun.
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3
von
vor 5 Jahren
richtig, ich verstehe auch nicht warum andere die nach dir z.b. bestellt haben, jetzt schon ihr gerät bekommen, macht absolut keinen sinn
0
von
vor 5 Jahren
Sowas wird einem im Chat mitgeteilt, wenn man danach fragt, wieso auf der Telekom-Seite eine Lieferzeit von 1-2 Wochen angegeben ist. (iPhone 12 Pro)
wieso wird die Lieferzeit nicht aktualisiert?
Andere Anbieter bekommen es auch hin. Und mal davon ab, die ersten Geräte sind schon raus
0
von
vor 5 Jahren
der witz bei der geschichte ist auch, ich bin seit dem iphone 5 telekom kunde und hatte nie solche probleme wie jetzt mit dem 12er
ich checks einfach nich 😄
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von