Hallo Team,
bei meinem Samsung Galaxy Tab S6 Lite (2022), Android 13, bekomme ich seit ein paar Tagen die Fehlermeldung: Das Abspielen ist nicht möglich, da die Nutzungsrechte für diesen Inhalt abgelaufen sind.
Das ist sehr ärgerlich!
Wir nutzen Magenta TV problemlos auch auf 2 Fernsehern per Medienreceiver 401 und 201 sowie auf:
- iPhone 12, iOS 16.3.1
- iPad Pro (2018), iOS 16.31.
- Google Pixel 6, Android 13
Bitte keine Antwort, dass dies mit einem Kopierschutz oder Beamer zu tun hat, wir nutzen keinen Beamer.
Darüber hinaus hat es vor ein paar Tagen auch auf dem Samsung Galaxy Tab S6 Lite noch funktioniert.
Über konstruktives Feedback wäre ich sehr dankbar.
Dafür vorab herzlichen Dank!
Beste Grüße
Günther
vor 3 Jahren
Wie du auf die Idee kommst, den Kopierschutz ausblenden zu können, ist zwar extrem fraglich aber egal.
Die Fehlermeldung besagt ja auch etwas anderes.
Was für eine Änderung hast am Vertrag vorgenommen?
Welchen Tarif hast du genau im Festnetz?
Welche Tarifoption oder Tarif nutzt du fürs Mobile TV?
Kannst den Inhalt am MR anschauen?
Um was für eine Aufnahme handelt es sich und wie alt ist die? (die Sender können eigene Vorgaben machen)
13
von
vor 3 Jahren
Hallo,
Wie beschrieben funktioniert alles auf allen aufgelisteten Geräten außer dem S6 Lite einwandfrei.
Keine Vertragsänderungen in Festnetz oder Mobil
0
von
vor 3 Jahren
Ich kann nichts ansehen
0
von
vor 3 Jahren
Guten Abend @runninggm,
also verstehe ich das richtig, dass es nur beim "Samsung Galaxy Tab S6 Lite (2022), Android 13" nicht mehr funktioniert, aber vor Kurzem noch ging?
Schickst Du mir noch hier die Versionsnummer der App, dann klingel' ich fix zwecks einer kurzen Legitimation durch & gebe das weiter.
Beste Grüße,
Johannes P.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
auch hier das gleiche Problem. Meine Konfiguration:
- Samsung Galaxy Tab S7
- Android 13
- App Version 3.12.2
Die vorgeschlagenen Maßnahmen bringen nix. Das scheint wohl etwas mit Samsung Galaxy Tabs zu tun zu haben. Auf AndroidTV und auf Pixel 7 Pro gibt es keine Probleme.
Bitte um zeitnahe Behebung.
VG
Frank
0
4
von
vor 3 Jahren
Hallo Katja,
Vielen Dank für Ihre Bemühungen.
Es ist schade, dass dieses Problem bislang nicht gelöst werden konnte.
Ich habe das Tab jetzt zurück gebracht.
Beste Grüße Günther
0
von
vor 3 Jahren
Hallo @runninggm,
danke für die Rückmeldung.
@locutus29
Kannst du uns bitte einen genauen Zeitpunkt nennen, wann der Fehler aufgetreten ist und bei welchem Inhalt/Sender/VOD? Oder tritt der Fehler grundsätzlich bei allen Inhalten auf?
Ich freue mich über eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Katja M.
0
von
vor 3 Jahren
Hallo Katja,
vielen Dank für Deine Unterstützung - aber mittlerweile funktioniert alles wieder.
Viele Grüße
locutus29
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von