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vor 4 Jahren
Wird die monatliche Abbuchung bei rtl+ nun automatisch mit dem neuen MagentaTV Zugang gestoppt oder muss ich hier noch etwas veranlassen?
Hallo @Berners
Schau dazu am besten beim RTL+ Account nach, was als Zahlungsmodalität hinterlegt ist.
Aber eigentlich sollte die Telekom da stehen und somit dein Account bei RTL+ "ruhen".
0
vor 4 Jahren
Wird die monatliche Abbuchung bei rtl+ nun automatisch mit dem neuen MagentaTV Zugang gestoppt
So sollte es sein!
Schau aber noch in die Zahlungsmodalitäten, wie von @Gelöschter Nutzer geschrieben.
8
von
vor 4 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Extra für RTL+ wird nichts Abgebucht, ist alles mit enthalten im Tarif.
Im Auftragsbestätigung steht:
TVNOW PREMIUM 28.08.2021
Enthalten in MagentaTV Smart, MagentaTV Entertain und MagentaTV
Netflix. Zum Streamen von Serien, Shows und Geschichten direkt über
MagentaTV.
Und unter meine Tarifopitionen steht auch RTL+ Premium 0,00€
Und wie schon geschrieben, im Account bei RTL+ steht ja das ich direkt im Anschluss mein neues MagentaTV Paket nutze. RTL+ nutze ich ja Kostenlos dann da es ja im Tarif drin ist bei MagentaTV Smart, ist ja mit enthalten
von
vor 4 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer ,
bisher steht noch meine Kreditkarte als Zahlungsmittel im rtl+ Account. Ich habe den Zugang zu Magnat TV seit dem 24.12., ggf. braucht es ein paar Werktage (?).
Auch für Eich zur Info @cool Klever_1 und @ Geralt von Riva
Viele Grüße
von
vor 4 Jahren
Hallo @Berners
Hast du denn wenigstens bei RTL+ selber gekündigt? Wenn du im Account bist, dann schau mal unter Paket details nach wann dein RTL+ Premium deaktieviert wird wenn du es gekündigt hast, und ob da steht: Direkt im Anschluss nutzt du dann dein neues MagentaTV Paket.
Weil ich hatte es da selber gekündigt und im Anschluss nutze ich mein neues MagentaTV Paket was da steht.
Bei mir steht auch noch als Zahlungsmittel PayPal, aber unten steht: Dein Paket endet am 27.01.2022 und weiter oben steht der Hinweis wie schon beschrieben Direkt im Anschluss .......
Aber bei mir hat es nichts mehr zu bedeuten mit der Zahlunsgmittel. Wichtig ist ob du es gekündigt hast und was weiter oben steht bei dir?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Hallo @Berners,
konntest du die beiden Accounts mittlerweile zusammenführen oder benötigst du noch Unterstützung?
Erst nach dem Zusammeführen der beiden Accounts erfolgt die Abrechnung nicht mehr über RTL+ selbst, sondern als MagentaTV Inklusivleistung über die Telekom Festnetz-Rechnung.
Viele Grüße und ein frohes neues Jahr
Erdogan T.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Halllo @Berners
Ich würde es da selber Kündigen bei RTL+, so habe ich es zumindest gemacht. Und wichtig ist dass du deine beide Accounts zusammenführst. Und wenn du nicht klar kommst mit zusammenführen, das Team Unterstützt dich dabei wie schon geschrieben von Erdogan.
Aber dann muß dein Profil befüllen mit deine Daten, Datenschutz ist natürlich Gewährleistet und kann nur das Telekom Hilft Team sehen. Hier kannst du es eintragen: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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Uneingeloggter Nutzer
von