Mobilfunk online Rechnung nicht einsehbar

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Ich habe über einen Ragmenvertrag xxx einen Mobilfunkvertrag der mit meinem privaten Anschluss im Kundencenter verknüpft sein sollte. Es ist mir nicht möglich Rechnungen einzusehen. Ich bekomme werder e-mails mit Rechnungen noch kann ich sie online einsehen oder bekomme sie versandt.

Eine Lösung hierzu über das Business Portal wurde abgelehnt.

----- persönliche Daten entfernt -----

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Rechnungen für GK-Verträge können nicht über das Kundencenter eingesehen werden. Hier gibt es ein separates Rechnung Online Portal:

https://www.t-mobile.de/business/rechnungonline

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Guten Morgen @niebuhr-f,

es freut mich, dass Sie mit Ihrer Frage auf uns zukommen.

Wie @96E schon korrekt geschrieben hat, benötigen Sie zur Einsicht Ihrer Mobilfunkrechnungen ein separates Rechnungsportal. Wenn Sie bei Vertragsabschluss als Rechnungsmedium "Online" ausgewählt haben, müssten Sie hierzu separate Zugangsdaten erhalten haben. Ist dem so?

Hat es bereits funktioniert? Ich bin gespannt auf Ihre Rückmeldung.

Liebe Grüße
Irina K.

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Falls keine Zugangsdaten vorhanden sein sollten, kann der Zugang mit diesem Formular beauftragt werden:

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Danke

Das Problem ist mittlerweise fast gelöst. es gibt nur dahingehend Schrieigkeiten, da ich trotz e-mail Einrichtung immer wieder keine Rechnungen online bekomme

F Niebuhr