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18.03.2016 17:21
18.03.2016 20:06 Zuletzt bearbeitet: 18.03.2016 20:07 durch den Autor
Hallo APeya,
herzlich willkommen in unserer Community. In diesem Fall halte ich es für sinnvoll, wenn Sie sich per Kontaktformular bei mir melden.
Viele Grüße
Karim C.
22.03.2016 09:55
Hallo Karim C.,
vielen Dank für die Rückmeldung. Kontaktformular ist ausgefüllt und abgesandt.
Ich bin gespannt!
Danke und Gruß,
APeya
22.03.2016 21:39
22.03.2016 22:19
23.03.2016 21:22 Zuletzt bearbeitet: 23.03.2016 21:22 durch den Autor
@APeya: Ehrlich gesagt finde ich das nicht fair. Wegen des Anrufversuchs kann ich Ihnen nicht zustimmen. Und zur eigentlichen Thematik. Bei congstar handelt es sich um eine Tochter der Telekom. Und ja, congstar nutzt unser Netz. Es wird trotzdem so gehandhabt, dass der Kunde sich an seinen Vertragspartner wendet.
Unabhängig von den aufgeführten Einzelheiten, kann ich nicht auf Ihren Vertrag zugreifen. Die Nachbarn sollen sich bitte an uns wenden, wenn sie Telekom-Kunden sind.
Zum Telefonat: Sehr gerne können wir beide uns telefonisch dazu austauschen. Wie wäre morgen um 19 Uhr?
Ich habe auch nochmal nachgeschaut, ob eine Störung für den Ort vorliegt. Negativ.
Auf dieser Seite sind die Einzelheiten zur Richtung des Mobilfunksenders und Verfügbarkeit aufgeführt.
Viele Grüße
Karim C.
23.03.2016 22:08
24.03.2016 20:24
24.03.2016 20:42
24.03.2016 20:48
25.03.2016 11:16
29.03.2016 20:15
29.03.2016 20:57
09.08.2021 15:47
Liebes Telekom-Hilft Team, der hier beschrieben Zustand trifft, leider auch auf das Gebiet westlich der Königsteiner Str. (Höhe REWE-Markt). Häufige Abbrüche bei mobilen Telefonaten. Sehr häufig schlechte Sprachqualität (starke Verzerrung, Störgeräusche, Echo, etc.). Die Netzabdeckung ist hier seit langem dürftig. Seit Monat Juli 2021 hat sich die Situation deutlich verschlechtert, so dass ein Anbieterwechsel die einzige Lösung scheint.
Die Probleme sind bei unterschiedlichen (neuen) Geräten identisch und entsprechend nicht von der eigen HardWare abhängig. Bitten um Auskunft ob das Problem in absehbarer Zeit behoben werden kann.
13.08.2021 13:47
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