Neue Verträge aufgrund falscher Tatsachen
vor einem Jahr
Sehr geehrtes Telekom Team,
am 30.07. hatte ich ein Informationsgespräch wegen meines bevorstehenden Glasfaseranschlusses und die damit verbunde Umstellung auf Glasfaser dann. Im Anschluss sind sich meine Mobilkfunkverträge angeschaut worden, die auf Grund ihres Alter nicht mehr richtig wären und viel zu Teuer als Treuer bestandskund könnte man mir etwas besseres anbieten, das mich sogar im Grundpreis auf Dauer etwas günstiger werden lassen könnte. Meine Verträge sollten nur abgeändert werden und meine Simkarten ausgetauscht werden . Nun hab ich auf einmal 5 neue Verträge und bin soweit bei der Telekom zu Kündigen. Sollte sich niemand dafür zuständig fühlen bin ich sogar gewählt einen Anwalt einzuschalten.
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vor 8 Jahren
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vor einem Jahr
Grüße @Brune
Wann ist denn die Auftragsbestätigung bei dir eingegangen?
Ab da hast du 14 Tage Widerrufsrecht.
Wenn nicht genutzt, muss du zahlen.
Ansonsten eventuell aus Kulanz raus kommen.
2
von
vor einem Jahr
Es hieß ja es sind keine neue Verträge die neuen Verträge sind auch erst nach über 4 Wochen in meiner App aufgetaucht. Das ist nicht rechtens .
0
von
vor einem Jahr
@Brune
Und Auftragbestätigungen sind nicht per mail eingegangen?
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
@Brune
Wann kam die Auftragsbestätigung?
Das was da steht ist gültig und rechtens, wenn man den Widerruf nicht nutzt.
8
von
vor einem Jahr
Es kam gar keine. Es tauchten am 30.08 (zu neuen Rechnung) auf einmal 4 neue Telefonnummern bei mir in der App auf.
0
von
vor einem Jahr
@Brune
Wer hat die Verträge "angeschaut" - ein Mitarbeiter der Fa. Ranger?
Wenn keine AB eingegangen ist, sind die Verträge ohnehin schwebend unwirksam...
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
@Brune
Auftragsbestätigung kann auch mal im Spamordner landen.
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vor einem Jahr
Hallo @Brune , ich habe mal das Telekom Hilft Team informiert.
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Uneingeloggter Nutzer
von