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12.03.2022
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Prepaid-Karte wurde gekündigt oder abgeschaltet / reaktivieren

Beschriftungen:

‎25.01.2020 13:30 Zuletzt bearbeitet:Der Artikel wurde aktualisiert durch den Autor

Die Telekom kündigt die meisten Prepaid Verträge ca. 2 Jahre nach der letzten Aufladung von Guthaben.

 

Hinweis:

Teilweise werden Prepaid-Verträge auch früher gekündigt.

 

Ist die SIM Karte bereits deaktiviert?

 

  • Dann reaktiviert der telefonische Kundenservice sie für euch, dies ist ab Abschaltung 112 Tage lang möglich. Ein paar Tage danach müssen einmalig mindestens 5 € nachgeladen werden (wenn möglich per Aufladecode via *101*Aufladecode#Hörer abnehmen)

 

Könnt ihr den Vertrag noch nutzen, aber habt eine Kündigung erhalten?

 

  • Dann sollten einmalig mindestens 5 € nachgeladen werden (wenn möglich per Aufladecode via *101*Aufladecode#Hörer abnehmen)

 

Einen 5 Euro Aufldecode erhaltet ihr auf Nachfrage im Telekom Shop sowie regional bei EDEKA und Tochtermarken. Alternativ können natürlich auch 15 Euro aufgeladen werden.

 

Kann die SIM-Karte nicht mehr reaktiviert werden oder möchtet ihr sie nicht mehr reaktivieren lassen, könnt ihr über dieses Formular das Guthaben auszahlen lassen

 

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