Die Telekom kündigt die meisten Prepaid Verträge ca. 2 Jahre nach der letzten Aufladung von Guthaben.

 

Hinweis:

Teilweise werden Prepaid-Verträge auch früher gekündigt.

 

Ist die SIM Karte bereits deaktiviert?

 

• Dann reaktiviert der telefonische Kundenservice sie für euch, dies ist ab Abschaltung 112 Tage lang möglich. Ein paar Tage danach müssen einmalig mindestens 5 € nachgeladen werden (wenn möglich per Aufladecode via *101*Aufladecode#)

 

Könnt ihr den Vertrag noch nutzen, aber habt eine Kündigung erhalten?

 

• Dann sollten einmalig mindestens 5 € nachgeladen werden (wenn möglich per Aufladecode via *101*Aufladecode#)

 

Einen 5 Euro Aufldecode erhaltet ihr auf Nachfrage im Telekom Shop sowie regional bei EDEKA und Tochtermarken. Alternativ können natürlich auch 15 Euro aufgeladen werden.

 

Kann die SIM-Karte nicht mehr reaktiviert werden oder möchtet ihr sie nicht mehr reaktivieren lassen, könnt ihr über dieses Formular das Guthaben auszahlen lassen