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Prüfziffer beim Widerruf
vor 11 Monaten
Beim Widerrufformular soll ich eine Prüfziffer eingeben. Nirgends finde ich eine Angabe dazu.
Die ellenlange Sim ist eingegeben, der Bindestrich ebenfalls, wo - verflixt - finde ich die Prüfnummer?
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Gelöst
vor 2 Jahren
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 11 Monaten
die Prüfziffer ist die Zahl hinter dem Bindestrich.
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Nein, auch Ihre Antwort greift zu kurz.
Dies wäre ein Satz, der eine Menge Unsicherheiten und viel, viel Zeit vielen ersparen würde.
"Geben sie die letzten 9 Nummern ein und setzen zwischen dem 8. und 9. Ziffer einen Bindestrich."
Der Begriff 'Prüfziffer' taucht nämlich ansonsten überhaupt nicht auf.
Ein grober Fehler des Kundendienstes.
Telekom hilft Team
vor 11 Monaten
Hallo @RuthSchroefel,
hat es jetzt mit dem Widerruf geklappt?
Alternativ haben Sie die Möglichkeit diesen per E-Mail an den Kundenservice zu senden.
widerruf-mobilfunk@telekom.de
Bei Fragen, einfach gerne hier wieder melden.
Viele Grüße
Maria R.
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