Rechnung Mobiltelefon

vor 3 Jahren

Kann mir mal bitte jemand erklären, warum die Telekom immer wieder so lange braucht, die Rechnung für ein neues Gerät (hier Smartphone) im Rahmen einer Vertragsverlängerung, bereit zu stellen. Dies ist insbesondere dann ärgerlich, wenn man selbige für ein Registrierung (z.B. Gutschein Aktionen) braucht.

Letzte Aktivität

vor 3 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 3 Jahren

      @ntsucks63 Ich schreibe es mal so: weil Du es so gemacht hast und noch Goodies möchtest.

      Gehst Du in den Laden oder bestellst normal im Onlineshop, bekommst Du den Papierkram sofort.

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    • vor 3 Jahren

      Jegliche Aktion kann sowieso erst nach Ablauf der Widerrufsfrist genutzt werden, bis dahin sollte die Rechnung auf jeden Fall da sein.

       

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    • vor 3 Jahren

      Grüße @ntsucks63 

      Im Paket vom Smartphone war doch der Lieferschein. Dieser reicht meist auch für Aktionen.

      Die Rechnung ist dann mit auf der Mobilfunkrechnung.

      Aber bedenke auch, dass die 240 € Cash-Back nur für Neukunden waren, wenn es um eine Telekom-Aktion geht.

      2

      von

      vor 3 Jahren

      Ich habe in der Vergangenheit für ein neu bestelltes Gerät immer eine separate Rechnung erhalten. Das die anfallenden Kosten dann mit der normalen Abrechnung abgebucht wurden, ist dann noch eine andere Sache (was für mich auch kein Problem darstellt). Bei jeder anderen Online Bestellung bekomme ich aber üblicherweise die Rechnung sofort mit geliefert, manchmal sogar vorab.

       

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      von

      vor 3 Jahren

      @ntsucks63 Echt auch bei Goodies bei Vertragsverlängerung ? 

       

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 3 Jahren

      Guten Tag @ntsucks63 ,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. Fröhlich 

       

      Im Normalfall sollte die Rechnung für dein subventioniertes Endgerät in dem Karton der Lieferung beiliegen. 

      Häufig ist auch Rechnung und Lieferschein auf einem Zettel zu finden. 

       

      Schau doch gerne einmal nach, ob dies bei dir der Fall ist. 

       

      Freundliche Grüße 

      Finn A. 

       

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      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @Finn A. 

       

      nein, es lagen nur der Lieferschein und der Schein für die e-Sim Aktivierung bei. Aber dies war auch schon in den vergangenen Jahren so.

       

      Gruß Karsten J.

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @ntsucks63,

       

      die Endgeräterechnung liegt nicht zwingend dem Paket bei. Diese wird auch separat und somit postalisch übermittelt. Momentan kann ich daher nur um weitere Geduld bitten.

       

      Viele Grüße

      Timo N.

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      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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