Hey, ich hatte mir am 30.12.2020 das Magenta Zuhause XL Young Paket gebucht. Nun hat mein Vertrag dann am 11.01.2021 gestartet, als der Techniker bei mir war um den Speedport Pro einzurichten bzw. den Internetzugang freizuschalten. Leider hat es nicht funktioniert und ich hatte 2 Tage kein Internet, weshalb ich mich entschieden habe den Vertrag zu widerrufen und das Mietgerät (den Router) zurückzuschicken. Die Bestätigung, dass der Auftrag zurückgenommen wurde, habe ich dann am 14.01.2021 bekommen. Nun wird mir dennoch am 16.02.2021 ein Betrag in Höhe von knapp 70,00 € abgebucht werden. 

Wenn ich auf mein Konto im Kundencenter gehe, wird mir bei meinen Verträgen noch einen Festnetz Vertrag angezeigt, wo ich beim Anklicken von Details die Meldung "Ihre Tarifdaten konnten nicht ermittelt werden. Leider kommt es daher zu Funktionseinschränkungen in einigen Bereichen des Kundencenters." erhalte. Nun fällt mir auf, dass ich innerhalb des Pakets auch eine Telefonnummer und Telefonanschluss inklusive dazu bekommen habe, welchen ich aber auch die benutzt habe und noch nicht einmal ein Telefon besitze. 

Nun gehe ich davon aus, das sich die Kosten daraus möglicherweise ergeben könnten. Da ich aber rechtzeitig das ganze Paket widerrufen habe sollte doch eigentlich kein aktives Vertragsverhältnis in jeglicher Form bestehen. Brauche Hilfe.