Hallo alle,
ich hatte gerade einen befremdlichen Chat mit der Tarifberatung. Ausgangssituation: ich habe selbst einen aktuellen Magentamobil L flex und zwei Zusatzkarten MM Pluskarte flex. Jetzt kam ich auf die Idee, für meine Frau hier ebenfalls eine Pluskarte hinzuzufügen - mit Rufnummernmitnahme von ihrem bestehenden Uralt Magenta Mobil S 3. Gen.
Auskunft: grundsätzlich nicht möglich!? Das kann doch nicht sein, soll sie jetzt erst zu Al.i wechseln und dann zurück zur Telekom?
Übersehe ich hier ein anderes grundlegendes Problem? Danke!
vor 2 Jahren
Das kann doch nicht sein, soll sie jetzt erst zu Al.i wechseln und dann zurück zur Telekom?
so ist es.
eine interne POrtierung ist nicht möglich
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hier ist auch keine Portierung in dem Sinne nötig.
Vorgehen: Vertrag der Frau übernehmen und dann einen Tarifwechsel in eine Pluskarte beauftragen.
(Ich gehe jetzt mal davon aus, dass die MVLZ bereits abgelaufen ist)
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Akzeptierte Lösung
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vor 2 Jahren
Grüße @dkghtzv
Jetzt kam ich auf die Idee, für meine Frau hier ebenfalls eine Pluskarte hinzuzufügen - mit Rufnummernmitnahme von ihrem bestehenden Uralt Magenta Mobil S 3. Gen.
Das geht, aber nur, wenn du da einen Tarifwechsel machst, am Ende der Mindestvertragslaufzeit.
Dann bleibt auch die Nummer erhalten.
mit Rufnummernmitnahme von ihrem bestehenden Uralt Magenta Mobil S 3. Gen.
Du musst nur den Vertrag deiner Frau vorher übernehmen: Übernahme Mobilfunk-Vertrag | Telekom Hilfe
Aber so wie du es vorhattest, geht es nicht.
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vor 2 Jahren
Danke für die letzten beiden Antworten. Mir war natürlich klar, dass der Vertrag „nachher“ bei mir liegt, aber das Wort „Übernahme“ habe ich nicht explizit erwähnt - das hätte man mir sagen können. Aber egal, das ist der Weg, danke!
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Antwort
von
vor 2 Jahren
das hätte man mir sagen können.
Ich sag es mal so - der Mitarbeiter hat es selbst nicht gewusst.
Es ist jedoch kein Problem das zu bewerkstelligen - das Team kann dabei helfen.
wenn du dies willst, dann ....
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von
vor 2 Jahren
Ich sag es mal so - der Mitarbeiter hat es selbst nicht gewusst.
Das wäre aber sehr traurig, wenn das der Mitarbeiter nicht weiß, das es Vertragsübernahme bei der Telekom gibt.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Das wäre aber sehr traurig, wenn das der Mitarbeiter nicht weiß, das es Vertragsübernahme bei der Telekom gibt.
es gibt sehr viele sehr traurige Aussagen - und offensichtlich ist es ja so, denn sonst wäre diese Aussage ja nicht passiert:
Auskunft: grundsätzlich nicht möglich
Jeder Dummbatz, hätte ja erkennen müssen, welches Ziel der TE verfolgt und entsprechend beraten müssen.
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