Guten Morgen,
per WhatsApp konnte mir leider nicht geholfen werden weshalb ich es über diesen Weg nochmal versuchen möchte. Sachverhalt ist folgender:
Meine Frau hat einen alten Telekom Mobilfunkvertrag (Complete Comfort XS). Diesen würden wir gerne kündigen und die Rufnummer zu einen neuen Magenta Mobil Vertrag mitnehmen.
Dieser Vertrag muss vermutlich auf meinen Namen abgeschlossen werden da unser Internet + Festnetzanschluss ebenfalls auf mich läuft. Den Mobilfunkvertrag würden wir gerne so abschließen dass wir den Treuebonus und die MagentaEins Vorteile nutzen können.
Ist dies ohne vorherige Rufnummernportierung zu einem anderen Anbieter möglich?
Viele Grüße
Christoph
vor 2 Jahren
Das geht nur über eine Umschreibung und Tarifänderung. Eine Portierung innerhalb der Telekom gibt es nicht.
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vor 2 Jahren
Grüße @suchri
Dieser Vertrag muss vermutlich auf meinen Namen abgeschlossen werden da unser Internet + Festnetzanschluss ebenfalls auf mich läuft. Den Mobilfunkvertrag würden wir gerne so abschließen dass wir den Treuebonus und die MagentaEins Vorteile nutzen können.
Erstmal Vertrag übernehmen: Übernahme Mobilfunk-Vertrag | Telekom Hilfe
Dann kann man diesen über einen Tarifwechsel in den gewünschten Tarif bringen.
Ich tippe auf eine Pluskarte, welche dieselben Konditionen dann hat, wie der aktuelle Hauptvertrag.
Online geht das nicht in eine Pluskarte umzuwandeln.
Du kannst umwandeln in eine Pluskarte:
Erledigen kannst du das ganze nur an der Hotline, im Chat, im Telekom-Shop oder über ein Teamie hier.
Der Datenbonus bleibt dabei auch erhalten, da dabei wichtig ist, wie lange die Nummer zusammenhängend und ohne "Pause" bei der Telekom ist.
Dabei spielt der Vertragspartner auch keine Rolle.
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vor 2 Jahren
Offen ist ob überhaupt bereits ein Mobilfunkvertrag existiert. Erwähnt wurde keiner.
Für M1 reicht übrigens eine identische Adresse aus, da müsstest Du den Vertrag nicht übernehmen.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Vielen Dank für eure hilfreichen Antworten.
Es besteht aktuell kein Mobilfunkvertrag.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Dann kann Deine Frau ja in einen Tarif mit mindestens Euro 29,95 Grundgebühr im Monat (oder Prepaid ab Euro 9,95) wechseln und Ihr Euch im Anschluss MagentaEins sichern.
Fertig.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Genau das haben wir vor. Wir würden das allerdings gerne so lösen dass wir den Treuebonus erhalten.
Hier konnte mir der Chat per WhatsApp nicht weiterhelfen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Es besteht aktuell kein Mobilfunkvertrag.
Dann siehe Antwort von @andiling
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vor 2 Jahren
Ach das: https://www.telekom.de/unterwegs/treuebonus
Das geht nur mit Neuvertrag, da müsstest Du die Nummer wo anders parken und dann portieren. Dabei geht aber der Datenbonus von dem @→Mataimaki← sprach verloren bzw. die Zeitrechnung startet neu.
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vor 2 Jahren
Ach die 100-500€-Treuebonus wollte man haben.
Und diese gibt es aber auch nur, wenn vorher nie ein Mobilfunkvertrag auf dich lief.
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vor 2 Jahren
@→Mataimaki←, fast, es darf vorher kein MagentaEins abgeschlossen worden sein.
FAQ vom vorgenannten Link.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @suchri
Vielen Dank für deinen Beitrag. Wie ich sehen kann, hast du schon einige Antworten zu deinem Anliegen erhalten @all Vielen Dank dafür!
Wenn du als Kunde bei einem Festnetz-Vertrag schon den MagentaEINS Vorteil irgendwo gebucht hast, dann kannst du den Treuebonus nicht mehr nutzen. Wenn ich es richtig verstehe, möchtest du unbedingt die Mobilfunknummer behalten. Dann ist der einzige Weg, um den Bonus dennoch zu erhalten, mit der Nummer von uns weg zu portieren. Beim neuen Anbieter eine Vertragsübernahme zu tätigen, bevor du wieder mit der Nummer zu uns portieren würdest. Da würde man deine Frau auch nicht mit dem neuen Vertrag in Verbindung bringen. Wenn wir "lediglich" einen Tarifwechsel und eine Vertragsübernahme machen würden, dann wärst du nicht berechtigt, den Treuebonus zu erhalten. Wenn du noch mehr Informationen benötigst, gerne noch mal Bescheid geben, dann können wir auch dazu telefonieren. Teile uns dann gerne ein großzügiges Zeitfenster mit, wann du am besten zu erreichen bist. 😉
Beste Grüße
Justina M.
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