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vor 10 Jahren
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von
vor 10 Jahren
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von
vor 10 Jahren
Hallo @mendikant,
herzlich willkommen. Handelt es sich also hier um den Export zum anderen Provider? Bitte hinterlegen Sie Ihre Daten im Profil. Im Nachgang kann das sogenannte Opt-In eingetragen werden.
Bitte kurz zurückmelden, sobald die Daten eingetragen sind.
Viele Grüße
Karim C.
von
vor 10 Jahren
Hallo Cummunity,
ich habe eine Nachfrage zu dem, was Karim C. geschrieben hat:
"Sollte eine Portierung zum Vertragsende (zu einem anderen Anbieter) anstehen, muss eine Kündigung hinterlegt sein. Die Kündigung darf auch nur vom Vertragspartner beauftragt werden. Zudem darf die Portierung nicht mehr als 123 Kalendertrage vor dem Vertragsende und nicht später als 90 Kalendertage nach dem Vertragsende an die Telekom gestellt werden. Das ist ganz wichtig!"
Bezieht sich der fettgedruckte Teil auf alle Portierungen oder nur solche zum Vertragsende?
In jedem Fall möchte ich auf § 46 Abs. IV TKG verweisen, in dem es heißt:
"Die technische Aktivierung der Rufnummer hat in jedem Fall innerhalb eines Kalendertages zu erfolgen. Für die Anbieter öffentlich zugänglicher Mobilfunkdienste gilt Satz 1 mit der Maßgabe, dass der Endnutzer jederzeit die Übertragung der zugeteilten Rufnummer verlangen kann."
Zumindest die Frist vor dem Vertragsende sollte demnach nicht existieren.
Danke
Alex
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo zusammen.
Das Setzen des OptIn lässt sich nur bei einem Gespräch mit einem Kundenservice-Mitarbeiter setzen. Entweder über die Hotline (Kurzwahl 2202 vom Handy), im Telekom Shop oder über uns, dem Telekom hilft Team (Bitte Profil mit Rückrufnummer befüllen). Ein Onlineformular steht nicht zur Verfügung.
Bitte beachtet bei der Rufnummernmitnahme folgendes:
1. Der OptIn ist nur dann notwendig, wenn die Rufnummer aus einem laufenden Vertrag heraus portiert werden soll. Soll die Rufnummer erst zum Vertragsende portiert werden, ist KEIN OptIn nötig.
2. Bei Prepaid wird kein OptIn gesetzt. Damit die Rufnummer portiert werden kann, muss die Prepaidkarte lediglich gekündigt werden. Mit der Kündigung wird die Karte dann sofort inaktiv. Will man dies vermeiden und einen unterbrechungsfreien Übergang haben, dann ist der Kontakt zum Kundenservice nötig.
Weitere Informationen zum Thema Rufnummernmitnahme findet ihr an folgender Stelle:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/rufnummer/rufnummer-zu-anderem-anbieter-mitnehmen
Viele Grüße
Michael
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