‎S20 bucht sich nicht in 5G ein | Telekom hilft Community

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S20 bucht sich nicht in 5G ein

5 years ago

Hallo liebe Community

Ich habe meinen Vertrag verlängert und habe heute mein neues Handy bekommen.Es ist das Samsung Galaxy S20.Laut Karte ist an meiner Adresse 5G verfügbar.Mein Handy bucht sich aber nur in LTE + ein.Was kann ich nun machen?

Gruß

765

5 years ago
Hallo @GamerX
Haben Sie auch 5G uaktiviert im Smartphone?
Haben Sie bei der VVL auch in einen aktuellen Tarif gewechselt?
Die älteren Tarife haben kein 5G .
0
5 years ago
Schau mal in Dein Smartphone unter ...
Einstellungen, (Zahnradzeichen oben rechts), Verbindungen, Mobile Netzwerke ...
ob unter Netzmodus 5G / LTE / 3G /2G (automatisch verbinden)
eingestellt ist bzw. eingestellt werden kann.
34
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5 years ago
Noch etwas ...
Hast Du das neueste Firmware-Update schon geladen ?
Es kann sein, dass zwischenzeitig 5G auf div. neuen Frequenzen "nachgereicht" wurde.
Answer
from
5 years ago
@GamerX

Da es sich hierbei um ein S20 mit minderwertigem Exynos SOC handelt kann ich dir die Ursache sogar Recht schnell erklären:

Das Modem des hierzulande verkauften S20/+/Ultra mit Exynos SOC kann kein 5G n1 in Kombination mit LTE1800. Das ist eine Hardware Limitierung. Die Telekom nutzt aber sinnvollerweise an vielen Standorten nur LTE1800. Wenn also kein LTE800 oder LTE900 an dem Standort noch zusätzlich verfügbar ist kann das S20 sich technisch nicht in das 5G n1 Netz einbuchen.

Das S20 FE 5G jedoch kann es von der Hardware her, da es den deutlich schnelleren und besseren Snapdragon 865 als SOC hat. Jedoch hat sich noch kein User gemeldet ob es denn softwareseitig von Samsung aus auch geht. Jedoch würden eher Meldungen kommen das es nicht geht, daher gehe ich davon aus daß es mit dem FE geht.
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5 years ago

FelixKruemel

Das Modem des hierzulande verkauften S20/+/Ultra mit Exynos SOC kann kein 5G n1 in Kombination mit LTE1800.

Das Modem des hierzulande verkauften S20/+/Ultra mit Exynos SOC kann kein 5G n1 in Kombination mit LTE1800.

FelixKruemel

Das Modem des hierzulande verkauften S20/+/Ultra mit Exynos SOC kann kein 5G n1 in Kombination mit LTE1800.

Bedeutet das ...

dass sich die hochpreisig und hochwertigen von Dir benannten Modelle, exklusiv beworben und angeboten von der Telekom diesen Sommer, zumindest teilweise regional bedingt, aus technischen Gründen nie in einen Teilbereich des hochbeworbenen Telekom- 5G -Netzes einbuchen können ?
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5 years ago
Um welches Modell handelt es sich genau (SM-XXXXX) und mal draußen probiert?
11
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5 years ago
@GamerX

Gedrosselt wird das Handy definitiv nicht.

5G n1 ist, sofern der Turm korrekt konfiguriert ist, maximal 20% schneller als LTE +, mindestens jedoch genauso schnell.

Durch die fehlende n1+B3 Unterstützung jedoch kann auch die Geschwindigkeit drunter leiden.
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5 years ago
Okay

Wie sieht es denn mit den Ping aus? leidet dieser auch darunter?Konnte es noch nicht testen
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5 years ago
bzw gibt es nun was was ich versuchen kann?
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