SIM vergessen / Urlaub

vor einem Jahr

Hallo, leider habe ich meine SIM dreimal falsch eingegeben und benötige nun meine PUK . Das Problem ist, dass ich im Urlaub bin und zur Zeit kein anderes Telefon. Ich kann also den Kundencenter nicht anrufen und SMS erreichen mich auch nicht. Was kann ich tun?

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    • vor einem Jahr

      Grüße @Blau26

      Es gibt keine Telefone in der Umgebung?

      Der PUK ist kostenpflichtig. 

      15€.

      Und selbst ein Teamie müsste anrufen wegen der Legitimation. 

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    • vor einem Jahr

      Nein, wir sind auf dem Meer. Kein Telefon 🥹

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      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Blau26

      Nein, wir sind auf dem Meer. Kein Telefon

      Nein, wir sind auf dem Meer. Kein Telefon
      Blau26
      Nein, wir sind auf dem Meer. Kein Telefon

      Dann sei froh das es nicht geht.

      Mobilfunknetz auf dem Schiff ist teuer. 

      Ebenso kann man vom Schiff telefonieren, was auch teuer ist. 

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor einem Jahr

      Internetzugang..puk im kundencenter..

       

      Einschränkung start

      @→Mataimaki← 

      Allerdings lese ich gerade.

      Zur Sicherheitsüberprüfung senden wir Ihnen einen SMS-Code ( mTAN ) zu.

       

      Wie soll das gehen wenn das handy tot ist

       

      Einschränkung ende

       

      https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/esim/sicherheit/pin-vergessen?samChecked=true

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      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      @HARTMUTIX

      NNun weißte warum ich die Hotline nannte. 

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Hallo @Blau26,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag. 🙂

       

      Oh je, das ist wirklich blöd. 😕

      Wenn du weder Internet- noch Telefonzugang hast, kann ich leider nicht helfen. 

       

      Ist niemand dabei, der dir Zugang hat?

      Du kannst ja dein Handy trotzdem nutzen, hast du nicht die Möglichkeit irgendwo WLAN zu nutzen?

       

      Liebe Grüße

      Maria

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor einem Jahr

      Hallo, in den meisten Häfen gibt es auch WLAN. Sonst hätten wir ja kein Internet. Ist die Telekom Kindendiensttruppe nicht auch per Mail zu erreichen?

       

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      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Hallo Blau26,

       

      das ist wirklich sehr ärgerlich. Tut mir sehr leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir dürfen die PUK -Nummer tatsächlich nur telefonisch nach einer vollständigen Authentifizierung mitteilen.

       

      Viele Grüße

      Lilia N.

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      Uneingeloggter Nutzer

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