Liebes Telekom-Hilft Team.
Das Samsung S22 meiner Frau weißt einen defekt ab Werk auf. Es ist ein Staubkorn oder ähnliches auf der mittleren Kamera Linse also zwischen Gehäuse und Linse. Das kann ja nur ab Werk passieren. Wir haben das Hand bereits eingeschickt bei der Telekom, da wurde aber nichts gefunden. Im Telekom Laden Ansbach wurden wir von einer älteren Mitarbeiterin fast ausgelacht, da Sie auch nichts erkennen konnte. Ihre Jüngere Kollegin erkannte das Staubkorn. Da dieses Handy erst im Mai 2022 mit Vertragsverlängerung erworben wurde, wird uns das Handy nicht innerhalb der Gesetzlichen frist getauscht. Bitte helft uns hier weiter. Meine Frau benötigt das Handy auf der Arbeit für Detalierte Bilder von Brillengestellen und da fokusiert die Kamera leider des öffteren das Staubkorn.
vor 3 Jahren
@Sebastian Krock "Da dieses Handy erst im Mai 2022 mit Vertragsverlängerung erworben wurde, wird uns das Handy nicht innerhalb der Gesetzlichen frist getauscht. " Die Frist ist natürlich Quatsch. Mind. 6 Monate Gewährleistung sind bei Kauf im 5/22 natürlich noch nicht vorbei.
Auf Deinem Foto kann ich aber auch kein Staubkorn erkennen
Aber vielleicht schaut ja doch einmal ein Mitglied vom Telekom-hilft-Team vorbei, da wäre es hilfreich, wenn Du wenigstens Deine Kontaktdaten schon mal hinterlegt hättest (Kann außer dem Team keiner einsehen):
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...
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von
vor 3 Jahren
@wolliballa das ist absolut bescheiden zu Fotografieren. Aber an der Fingernagelspitze erkennt man den kleinen Punkt
@wolliballa das ist absolut bescheiden zu Fotografieren. Aber an der Fingernagelspitze erkennt man den kleinen Punkt
Hallo @Sebastian Krock
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Ja ich sehe das jetzt...
Unabhängig davon:
Meine Frau benötigt das Handy auf der Arbeit für Detalierte Bilder von Brillengestellen und da fokusiert die Kamera leider des öffteren das Staubkorn.
Wäre da für berufliche Zwecke eine professionelle Kamera sinnvoller?
Viele Grüße
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von
vor 3 Jahren
@Marcel2605 Das sei ja mal dahin gestellt, ob man eine Digitalkamera nützt oder das Handy. Da würde ich allemale das Handy bevorzugen. Und für Brillen reklamationen ist es einfach bequemer, das anschließend als E-Mail an die Hersteller zu schicken.
von
vor 3 Jahren
Mind. 6 Monate Gewährleistung sind bei Kauf im 5/22 natürlich noch nicht vorbei.
Seit 01.01.2022 ist die Frist für die Beweislastumkehr 12 Monate, die Gewährleistung selbst muss nach wie vor 24 Monate gewährt werden.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Hallo und guten Tag, @Sebastian Krock
Gibt es denn bereits zum zweiten Handycheck-Auftrag eine Rückmeldung oder steht diese momentan noch aus?
Der Weg über den Handycheck ist auf jeden Fall der richtige Weg.
Nur sollte das Reparatur-Team nun hoffentlich das Staubkorn entdecken.
Halte uns hierzu bitte auf dem Laufenden.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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Uneingeloggter Nutzer
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