Gelöst
Tarifwechsel Magenta Mobil S Friends 2. Gen. auf Magenta Mobil S Friends (aktueller Tarif)
vor 9 Jahren
Guten Tag,
ich habe letztes Jahr im November meinen Vertrag inkl. SMartphone verlängert. Da ich eben einige unserer M-Verträge auf Magenta EINS Stream On umgestellt habe, fiel mir beim Stöbern auf, dass der aktuelle S Friends 4 GB Datenvolumen hat.
Heute habe ich ja wie bereits oben geschrieben mehrere M-Verträge von der 2. Gen. auf aktuell umgestellt um Stream On buchen zu können. Bei dieser Umstellung werden ja auch die bisherigen Rabatte übertragen (so laut Hotline und https://www.teltarif.de/telekom-streamon-bestandskunden/news/68259.html)
Wenn ich jedoch einen S-Vertrag auf die aktuelle Produktlinie updaten möchte, bekomme ich widersprüchliche Aussagen, so dass der Rabatt anscheinend wegfällt. Ist dies wirklich so? Ist der Wechsel der Generation und die Beibehaltung des Rabattes nur in Verbindung mit Stream On kostenlos?
Würde mir da als Kunde etwas verschaukelt vorkommen. Als M-Kunde bekommt man indirekt durch Stream On mehr Volumen und S-Kunden bekommen nicht mal mehr Datenvolumen (und hier rede ich nicht von Stream On, das ist mir bewusst, dass dies erst ab der M-Version geht).
Würde mich mal freuen, wenn es hier eine verbindliche Aussage gibt, was nun tatsächlich richtig ist und würde mich umso mehr freuen wenn es auch für S-Kunden einen Wechsel auf die aktuelle Generation gibt, ohne dass man die Rabatte verliert bzw. sich der Vertrag verlängert. Funktioniert beim M ja auch vorbildlich.
Vielen Dank!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Ja, beim S Friends würder der Rabatt entfallen da er nun 2 statt 4 GB inklusiv Volumen hat.
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vor 9 Jahren
@DE-OKH-01
Da ich eben einige unserer M-Verträge auf Magenta EINS Stream On umgestellt habe,
Nur um sicherzugehen:
Pro IP-Anschluss gibt es nur einen einzigen MagentaMobil Laufzeitvertrag mit MagentaEINS Vorteilen. Die Adresse muss natürlich auch noch übereinstimmen.
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von
vor 9 Jahren
Hallo,
ja die haben alle ihren eigenen Festnetzanschluss dazu.
Die Antworten sind jetzt für mich als Kunde nicht wirklich zufriendenstellend. Selbst ein Wechsel von Magenta Mobil S Friends auf Magenta Mobil M Friends wird auch nur unter Streichung der Rabatte durchgeführt. Das sollte aber nicht so sein, oder?
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