Hallo Community,
ich habe einen normalen Festnetz-Anschluß bei der Telekom im ON Bereich 06323 und kann meinen Sohn (ON Bereich 06321, hat Vodafone-Festnetz) schon seit Wochen per Festnetz nicht erreichen (andere Telekom-Kunden aus dem 06323-Bereich übrigens auch nicht, Kabel Deutschland funktioniert).
Logischerweise wurden Störungen sowohl bei Telekom, als auch bei Vodafone aufgemacht. Überraschung: beide Anschlüsse funktionieren laut Auskunft des jeweiligen Betreibers einwandfrei....
Vodafone hat mittlerweile sogar schriftlich bestätigt, daß es nicht an ihnen liegt - Telekom würde das sicher auch tun. Nur funktionieren tut's immer noch nicht.
Ist meine einzige Lösung bei Telkom zu kündigen und auch zu Vodafone zu wechseln?!?
Hat jemand noch einen Tip für mich???
Danke und viele Grüße
Andreas
vor 11 Jahren
Hallo andreas-reiser,
wurde die Rufnummer des Sohnes vor einiger Zeit ins Netz von Vodafone portiert? Denn das hört sich nach einem Portierungsfehler an.
Ist meine einzige Lösung bei Telkom zu kündigen und auch zu Vodafone zu wechseln?!?
Dann wäre das Problem noch immer nicht gelöst.
Viele Grüße
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vor 11 Jahren
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
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vor 11 Jahren
Hallo Andreas,
herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es ist wirklich merkwürdig, dass Sie Ihren Sohn auf einmal nicht mehr erreichen können. Allerdings würde ich eher den Fehler bei dem Anschluss Ihres Sohnes suchen. Es ist doch sehr unwahrscheinlich, dass mehrere Anschlüsse den gleichen Fehler aufweisen und den Anschluss bei Vodafone nicht mehr erreichen können. Ein Portierungsfehler kann auch noch nach einigen Jahren auftreten. Lassen Sie bitte den Anschluss Ihres Sohnes auf solch einen Fehler überprüfen. Ich drücke die Daumen, dass es damit dann erledigt ist.
Viele Grüße
Sabine J.
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vor 11 Jahren
ich hab gesehen, dass das mit dem Link doch noch geklappt hat. Ich habe Ihre Kundendaten erhalten und werde mich bei Ihnen melden, sobald ich etwas Neues herausgefunden habe.
Viele Grüße
Sabine J.
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vor 11 Jahren
Beste Grüße
Andreas
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von
vor 11 Jahren
vielen Dank für das nette Telefonat. Es freut mich sehr, dass Sie Ihren Sohn wieder anrufen können. Dass sich die Rufnummer Ihres Sohnes aus der Datenbank verabschiedet hat und Sie ihn somit nicht mehr erreichen konnten, ist echt ein seltener Fall. Umso besser, dass Sie den richtigen Kollegen gefunden haben, der die Nummer wieder hinterlegen konnte.
Wenn Sie wieder einmal Fragen haben, sind wir jederzeit für Sie da. Ich wünsche noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Sabine J.
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Uneingeloggter Nutzer
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