Gelöst
Seit der Umstellung am 29.11.22 ist meine Schwiegermutter von einem Vodafone Anschluss ("Festnetz") nicht mehr erreichbar
vor 2 Jahren
Die Telekom hat eine technische Umstellung vorgenommen. Das war angekündigt und die Fritzbox 7490 wurde entsprechend am 29.11.22 umgestellt. Das hat geklappt. Internet und "Telefonie abgehend" funktioniert. Wenn ich von meinem Telekom-Festnetz sie anrufe, klappt es auch. Nur Freunde und andere Familienmitglieder, die bei Vodafone einen Anschluß haben, können sie nicht erreichen.
Der technische Service wurde von ihr informiert und nach einer Weile sollte der Anschluß funktionieren. War aber leider nicht so. Dann hat die Telekom sich später selbst gemeldet, das der Anschluß eine Störung hat. Info heute per SMS: Sollte behoben sein, aber ein Test der Enkelin war erfolglos.
Das Ganze zieht sich ja jetzt schon hin und es wurde wohl auch nicht berücksichtigt, das Anrufer mit einem Vodafone Anschluß nicht durchkommen. Telekom-Anschlüsse funktionieren. Vor der Umstellung war das kein Problem. Wo also liegt das Problem?
Viele Grüße
pif55
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vor einem Jahr
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Akzeptierte Lösung
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vor 2 Jahren
@Stefan D.
Schwiegermutter hat am Sonntag bestätigt, das die Vodafone Teilnehmer sie wieder erreichen können. Ein Techniker wollte sich noch melden, den Status habe ich aber noch nicht.
Woran es lag, keine Ahnung. Ich hoffe es wird mindestens intern gut dokumentiert, damit bei anderen Umstellungen der Fehler vermieden oder schneller behoben werden kann.
Vielen Dank an Alle, die sich hier bemüht haben und Danke an den der letztendlich den richtigen Haken gesetzt hat!
Ich hab auf jeden Fall wieder Punkte bei meiner Schwiegermutter gesammelt😁.
VG
pif55
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von
Akzeptierte Lösung
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vor 2 Jahren
@pif55
Abends erwischen wir uns besser als tagsüber am 📞, ein Hoch auf die gediegene Abendstunde.
Weil meine Kollegin die Info geschickt hat, kann ich die elegant aus dem Hut zaubern. Da war ein Portierungshäkchen (weil Regio als eigenständig läuft) nicht gesetzt und das wurde jetzt nachgeholt. Du hakst einfach mal im Kreise deiner Familie und Bekannten nach, wen es noch "erwischt" hat und dann finden wir wieder zueinander. 
Wenn du magst, würde ich mich über eine liebe Zeilen freuen, die du hier dalassen kannst, wenn du magst.
Greetz
Stefan D.
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