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Telekom for Friends 30 % Rabatt für Neukunden

8 years ago

Hallo zusammen,

 

ich bin seit kurzem Neukunde und habe  den Tarif Magenta Mobil M for Friends abschlossen. Wenn ich mich Einlogge wird mir aber nur der monatiche Tarif mit 15 % Rabatt angezeigt. Auch bei ein Anruf bei der Hotline ergab, das ich nicht für die 30 % Rabatt vorgesehen bin. Was habe ich falsch gemacht?

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    • 8 years ago

      0

    • 8 years ago

      Hallo @theo.thelen, da Sie geschrieben haben, dass Sie Neukunde bei uns sind, gehe ich davon aus, dass Sie einen neuen Vertrag und keinen Tarifwechsel bei uns gemacht haben. Korrekt? Ist der Auftrag denn online eingestellt worden? Sind die 30 % Rabatt denn auf der Auftragsbestätigung ersichtlich gewesen? Viele Grüße Stefanie W.

      13

      Answer

      from

      8 years ago

      @theo.thelen, ich vermute, dass der Aktionsvorteil der 30 % nicht mitgebucht wurde. Das muss ich mir aber einmal direkt anschauen, um das genau bestätigen zu können. Können Sie dazu am besten direkt einmal Ihre Daten in Ihrem Profil hinterlegen? Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

      Viele Grüße Stefanie W.

      Answer

      from

      8 years ago

      Die Daten habe ich hinterlegt☺

      Answer

      from

      8 years ago

      @theo.thelen, also es wurde tatsächliche ohne den Aktionsrabatt gebucht. Ich muss dazu morgen einmal mit meinen Kollegen telefonieren, ob es zulässig ist, diesen nachzubuchen und warum dieser nicht mitgebucht wurde. Ich melde mich morgen wieder, sobald ich mehr dazu weiß. Viele Grüße Stefanie W.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      8 years ago

      Das ist ja klasse. Dann vielen Dank☺☺☺

      0

    Unlogged in user

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