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Umtausch / Rückgabe Handy

vor 11 Jahren

Hallo ,
folgende Frage :
Ich habe meinen Vertrag verlängert und mir ein neuwertiges Handy dazu bestellt.
Nach jetzt 2 Tagen Nutzung des Gerätes merke ich was das für eine Fehlentscheidung war , dieses Gerät zu nehmen.Zu Groß , klobig,schwer etc.
Habe ich eine Chance das Gerät gegen ein anderes zu tauschen ? oder muss ich tatsächlich den kompletten Vertrag wiederrufen?
Wenn möglich , was für kosten kommen auf mich zu , habe das Handy ja benutzt

35525

vor 11 Jahren
Hi

Online oder im Telekom Shop den Vertrag gemacht ??
0
vor 11 Jahren
online verlängert
0
vor 11 Jahren
Hi

Dann solltest Du vom Vertrag zurücktreten können.
0
vor 11 Jahren
http://www.telekom.de/retoure
Retourenschein ausdrucken, Handy zurücksenden und auf den Beilegzettel Dein Wunschhandy angeben (Bitte auch die Farbe angeben, fall's unterschiedliche Farben möglich sind).
Dann wird Dir Dein neues Handy zugesendet, ggf. muss noch ein Differenz-Preis bezahlt werden.
Dein bereits benutztes Handy wird von Datrepair überprüft, zurückgesetzt und kommt je nach dem in den Pool für Austauschhandys bzw. für eine Aktion mit "neuwertigen Handys"
0
vor 11 Jahren
Hallo thomij,
ich begrüße Sie bei uns.
Sie finden sicherlich noch ein passendes Gerät, welches Ihren Wünschen entspricht.
Die Aussage von "prophaganda" bestätige ich. Sofern online bestellt, drucken Sie den Retoureschein bitte aus und senden das Gerät (inklusive Warenbegleitschein) zurück.
Wichtig ist, dass Sie die 14 Tage nach Erhalt des Geräts nicht überschreiten (in diesem Fall sieht das gut aus).
Viele Grüße
Karim
10
Antwort
von
vor 9 Jahren
Guten Tag,

wie sieht es aus bei Neuverträgen mit Handy (online abgeschlossen)? Muss die Sim-Karte inkl PIN / PUK in das Paket des Handys mit hineingelegt werden oder wird diese gesondert versendet?

Viele Grüße
Antwort
von
vor 9 Jahren
Hallo @unitSTAR,

einfach den Retourenschein ausdrucken und zurücksenden. Zusätzlich müssen Sie nichts vermerken. Bei Neuverträgen gerne die SIM-Karte dem Paket beilegen. Darf ich Fragen warum Sie das Handy zurückgeschickt haben?

Viele Grüße
Tobi P.
Antwort
von
vor 9 Jahren
Danke Ihnen, das Paket ging gestern noch zurück.

Die Antwort ist recht einfach: Ich konnte mich innerhalb 24 Stunden nicht vom iPhone 6 Plus auf das iPhone 7 normal gewöhnen. Man gewöhnt sich zu schnell an die Größe und die dadurch resultierende höhere Auflösung. Gerade, wenn man viele Videos und TV auf dem Handy schaut.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Hallo @unitSTAR,

einfach den Retourenschein ausdrucken und zurücksenden. Zusätzlich müssen Sie nichts vermerken. Bei Neuverträgen gerne die SIM-Karte dem Paket beilegen. Darf ich Fragen warum Sie das Handy zurückgeschickt haben?

Viele Grüße
Tobi P.
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