Video Ident nicht möglich?

6 months ago

Guten Tag,

 

ich habe versucht eine Prepaid Karte von der Telekom zu aktivieren.

 

Jedoch ist es Online nicht möglich und im Shop konnte man die Karte, da der Tarif nicht vorhanden sei auch nicht Aktivieren.

 

Da ich einen Voucher aufgrund einer Internet Störung im Zuhause habe bin ich angewiesen, das ich noch heute die Karte aktivieren kann und den Voucher draufladen kann.

 

Ich hoffe sie können mir weiter helfen.

 

Mit freundlichen Grüßen

143

7

    • 6 months ago

      Hallo @androidpost,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag. 😊

       

      Was genau hat beim Video-Ident nicht geklappt?

      Kannst du das Ganze genauer beschreiben?

       

      Liebe Grüße

      Maria

      6

      Answer

      from

      6 months ago

      Ich gebe auf der Website https://www.telekom.de/prepaid-aktivierung

       

      Die Kartendaten und Telefon Nummer an.

       

      bekomme dann die Meldung, das es nicht ginge. 

       

      Im Shop oder per E-Mail an: info@video-ident.telekom.de

       

      konnte mir auch nicht geholfen werden.

      Answer

      from

      6 months ago

      @androidpost

       

      Ich schaue mir das gern genauer an. Fröhlich

       

      Ergänze in deinem Profil bitte deine Rückrufnummer und nenne mir ein dir passendes Zeitfenster für einen Rückruf.

       

      Liebe Grüße

      Maria

      Answer

      from

      6 months ago

      Danke, habe ich gemacht. 

       

      Kann jederzeit angerufen werden.

       

      VG

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