iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max und Apple Watch Series 5: Stellt uns hier eure Fragen!

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Geschäftskunden bitte hier entlang: Geschäftskunden: Stellt uns hier eure Fragen zu den neuen Modellen iPhone11, iPhone11Pro, iPhone11Pr... 

Der frühe Herbst ist traditionell die Zeit der jährlichen Apfelernte.  Dieses Jahr hat Apple uns die neuen Modelle iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max und die Apple Watch Series 5 vorgestellt. Hier könnt ihr uns eure Fragen zu den Geräten, den Konditionen und dem Reservierungs-Service stellen.

Antworten auf die häufigsten Fragen findet ihr in unseren FAQ. Angaben zu den aktuellen Lieferzeiten findet ihr in unserem Blogbeitrag Aktuelle Lieferzeiten der neuen iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max und der Apple Watch Seri...

Wer nicht das erste Mal dabei ist, kennt das Vorgehen bereits aus den vergangenen Jahren: Wir werden die als Lösung markierte Antwort in regelmäßigen Abständen updaten und ergänzen, wenn wir neue Infos bekommen, die für alle interessant sein könnte. Parallel werden wir diese dann auch in unsere FAQ aufnehmen. 

Wie immer gilt: Wir werden alles geben, um euch schnellstmöglich mit allen Infos zu versorgen. Habt bitte Verständnis, dass das – gerade am Anfang – unter Umständen etwas dauern kann.

Seid aber versichert, dass ihr bei unseren Mobilfunkexperten in den besten Händen seid. 

Und weil ich das schon immer mal sagen wollte: Kraft meines mir verliehenen Amtes erkläre ich die Telekom hilft Apfelernte 2019 hiermit für eröffnet! 

Wir freuen uns auf eure Fragen!

Update vom 20. September 2019

Da ab heute die ersten Geräte bei ihren neuen Besitzern ankommen, möchten wir euch noch ein Video mit an die Hand geben, in dem @Lea C. euch erklärt, wie ihr eure Sendung verfolgen könnt.

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Ich habe extra morgen Vormittag und Samstag frei genommen.... schade wenn es umsonst war. 

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Heyhey, 

mittlerweile habe ich auch eine Sendungsnummer via sms bekommen. Status ist natürlich: elektronisch angekündigt.

an alle. In den letzen Jahren wurden die Geräte immer erst abends/spät nachmittags abgeholt. Also vor 16-17 Uhr springt da bestimmt nix um. 

Also so keine Sorgen und erstmal chillen!

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Sticks

Mit 90% Wahrscheinlichkeit 

icj überlege ernsthaft die Verträge zu kündigen 

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bei mir kam eben erste DHL App (anmeldung gefunden ) dann die SMS. 
Paket wurde bei DHL elektronisch angemeldet.

Sollte also morgen klappen

yeahh

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@stephan.merle  schrieb:

Sticks

Mit 90% Wahrscheinlichkeit 

icj überlege ernsthaft die Verträge zu kündigen 

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Sorry aber.. Mach doch... Leute für die meisten ist es nicht das erste mal. Wenn da in Auslieferung steht kriegst du das auch morgen tracking hin oder her. Die senden das prio wenn die das heute Abend um 23 Uhr übergeben ist es immer noch morgen früh bei euch.

war bis jetzt jedes Jahr so.. kommt al Runter...

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Kann nicht sein

heute morgen sendungsnummer für das Handy meiner Tochter bekommen!

heute passiert gar nichts mehr!!!!!

die Geräte sind bestimmt seit Dienstag oder Mittwoch bei dem großen T

wer jetzt noch keine Nachricht bekommen hat kann mindestens biscende nächster Woche warten!

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Mein Paket befindet sich bereits auf dem Weg. Voraus. Zustellung ist morgen  

Anbei Pic!

An die Anderen, viel Glück!

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@stephan.merle 
Entspann dich mal.

Gibts nichts wichtigeres auf der Welt?

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@sticks 

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@sticks  schrieb:

Ich habe extra morgen Vormittag und Samstag frei genommen.... schade wenn es umsonst war. 

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Das wird es wohl nicht sein. 

@stephan.merle 

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@stephan.merle  schrieb:

Sticks

Mit 90% Wahrscheinlichkeit 

icj überlege ernsthaft die Verträge zu kündigen 

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Einfach mal Geduld haben und abwarten was heute noch so passiert.

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Könnt ihr bei mir auch mal schauen, warum ich bisher keine Sendungsnummer erhalten habe?

Vielen Dank und Grüße ans Team!

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Danke dir!

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War bisher jedes Jahr so!

die letzten 3 Jahre habe ich immer ! Gewartet

Möchtest du darauf wetten?

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@Christoph T.sieht wirklich so aus das die Handys prio haben - hoffe die uhren gehen auch raus sonst darf ich für den chef morgen in der kälte stehen xD (KEIN WITZ musste ich letztes jahr auch schon ...)

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habe jetzt auch endlich die besagte sms bekommen:p

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Juhuuu vor 30 Minuten auch eine SMS bekommen 🎉

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Hast du Glück gehabt 👍

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Voraussichtlich morgen zwischen 9.00 und 12.00 Uhr 🤗

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sehr gut wann hast du deine benachrichtigung bekommen?

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Habe in meine dhl App geschaut vor 20 Minuten 

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In der Straße meines Telekom Shops soll morgen eine Fridays for Future Demo sein... Hoffen wir mal das beste 😄

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Können ihr vom Telekom team eiegntlich auch bei denn Geschäftskunden nach einer sendungsnummer schauen? in GSKB ist momentan ein wenig stillstand

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Habe versucht den Kundenservice zu erreichen 

20 Minuten warte Schleife 

niemand erreicht 

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Also ich hab bisher nur die Anlegung der Sendungsdaten bei DHL, laut DHLP ansicht. aber direkt eine telekom sms hab ich leider noch nicht

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@stefan.koenigerhab das gleiche problem - hab auch mal angerufen. 

Telekom "Ach ne Watch 5 ne da müssen Sie bis nächste Woche warten da brauch ich erst garnicht zu schauen"

Ich "Die Handys wurden doch auch schon versendet"

Telekom "Nein das glaube ich nicht ! Frühestens am Freitag!

Ich "Schönen Tag"

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hab jetzt tatsächlich auch meine sms bekommen und das paket ist schon auf dem weg zum ziel paketzentrum