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iPhone 12/12 mini/12 Pro/12 Pro Max: Hier ist Platz für eure Fragen!
@StrohhutAlex89 schrieb:
Ich hab im Auftragsstatus die Verlängerung und den Versandtermin des Iphones zwar schon drin und auch eine SMS über die bevorzugte Belieferung erhalten, aber ansonsten weder per E-Mail noch per SMS eine Mitteilung bzw. Bestätigung zum Auftrag an sich erhalten. Ist das normal oder kommt das einfach verspätet? Verlängert habe ich gestern um ca. 6 Uhr über die 2202.
LG Alex
Das kann mal ein wenig länger dauern. Du kannst dich entspannen und beruhigt die Belieferung abwarten. 
@dominik3000 schrieb:
Hallo @Christoph T.,
ich hätte ein Anliegen zu einer For Friends Vertragsverlängerung. Gestern habe ich in den „MagentaMobil M mit Smartphone for Friends“ verlängert, da mir auf der Aktionsseite keine Auswahlmöglichkeit zu den verschiedenen Tarifvarianten („Smartphone“, „Top-Smartphone“, „Premium Smartphone“) zur Verfügung stand. Erst im Nachhinein habe ich gesehen, dass man über Umwege (mehrere Klicks) die Tarifvariante auswählen kann.
Leider konnte ich am Freitag nach 2,5 Std. in der Warteschlange der For Friends Hotline keinen Mitarbeiter mehr erreichen.
Ich würde die Vertragsverlängerung gerne mit dem Tarif „MagentaMobil M for Friends“ mit „PREMIUM SMARTPHONE“ durchführen (monatliche Zuzahlung 54,55€ mit „iPhone 12 Pro, 256gb, Pacific Blue“: Zuzahlung 458,10€).
Könntest du das im System ändern bzw. mich auf meiner alternativ hinterlegten Rufnummer (-2228) zurückrufen?
Vielen Dank für eine Rückmeldung,
Dominik
Ich habe hier bei den ForFriends Tarifen überhaupt keine Möglichkeiten. Das müsstest du bitte am Montag mit den Kollegen der ForFriends Hotline klären.
@Shadow7184 schrieb:
Hallo @Christoph T. ,
ich kann meine Vertragsverlängerung erst am 29.10. durchführen, ich würde gerne schon einmal wissen wie hoch die Zuzahlung für das IPhone 12 64 GB wäre in meinen aktuellen Tarif (Magenta Mobil L Happy mit Top Smartphone)? Vielen Dank.
In dem alten Tarif MagentaMobil L Happy liegt der Preis bei 331,38 Euro.
Hey @Christoph T.,
hast du schon etwas neues bezüglich den For Friends Young-Tarifen gehört bzw. kannst einschätzen, ab wann dort Bestellungen möglich sein werden? Wird sich da schon am Wochenende was ändern, erst wieder Anfang nächster Woche oder erst absehbar später? Oder gibt es jemanden, der das auch telefonisch einbuchen kann? Die “normale” For Friends Hotline kann das ja leider nicht.
Liebe Grüße, danke für deine Hilfe und schönes Wochenende 
@samsam2 schrieb:
Hey @Christoph T.,
hast du schon etwas neues bezüglich den For Friends Young-Tarifen gehört bzw. kannst einschätzen, ab wann dort Bestellungen möglich sein werden? Wird sich da schon am Wochenende was ändern, erst wieder Anfang nächster Woche oder erst absehbar später? Oder gibt es jemanden, der das auch telefonisch einbuchen kann? Die “normale” For Friends Hotline kann das ja leider nicht.
Liebe Grüße, danke für deine Hilfe und schönes Wochenende
Ich habe leider noch keine positive Rückmeldung bekommen. Denke vor Montag wird es nichts.
Nachher sind auch noch Wartungsarbeiten bis Montag. Da könntest du leider eh nichts buchen.
@florian89 schrieb:
Warum legt man die Wartungsarbeiten genau auf dieses Wochenende, wenn sicherlich mit einem erhöhten Bestellvolumen gerechnet wird?
Das kann ich dir leider auch nicht beantworten. So lange gehen die Wartungsarbeiten aber nicht und auf jeden Fall besser als in der Woche.
Hey @Christoph T.
Ich werde vermutlich dann wenn die neuen iPhones ankommen nicht an meinem Erstwohnsitz sein (der auch bei der Telekom eingetragen ist). Kann man das iPhone auch zu einer anderen Adresse schicken lassen bei einer VVL?
Falls ja, hatte am Freitag per Hotline verlängert, wie kann ich die noch ändern lassen und verliere ich den Warteschlangenplatz?
Vielen Dank!
Hi zusammen, mein Arbeitstag ist auch wieder beendet. Bis die Tage.
@maxw1999 schrieb:
Hey @Christoph T.
Ich werde vermutlich dann wenn die neuen iPhones ankommen nicht an meinem Erstwohnsitz sein (der auch bei der Telekom eingetragen ist). Kann man das iPhone auch zu einer anderen Adresse schicken lassen bei einer VVL?
Falls ja, hatte am Freitag per Hotline verlängert, wie kann ich die noch ändern lassen und verliere ich den Warteschlangenplatz?
Vielen Dank!
Solange noch nichts versendet ist, kann man es noch ändern lassen.
@Senseison schrieb:
Gibt es mittlerweile schon Infos zum iPhone 12 pro mit Magenta Eins Plus?
Da kann ich leider noch nichts neues verkünden.
Viele Grüße
Christoph T.
Mahlzeit!
Es war ein kurzes Wochenende für mich, bin nun wieder am Start für euch.
Bitte beachtet, dass wir aktuell Wartungsarbeiten haben und somit keine Aufträge entgegennehmen oder ändern können. Morgen ab 6Uhr soll alles wieder laufen.
Ich wünsche allen einen schönen, entspannten Sonntag.
Viele Grüße
Michael
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