Gelöst
mein vertrag wurde gekündigt und trotzdem bucht telekom weiter ab
vor 3 Jahren
Was soll das ? Der Vertrag wurde gekündigt mit bestätigung und trotzdem bucht die Telekom für Dezember ab!!!
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Gelöst
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vor 3 Jahren
Hallo @sven-willfahrt
die Rechnung stellt das System automatisch aus, es gab eine Überschneidung. Es wird in der Regel später eine Gutschrift geben, das heißt, dass es später eine Rücküberweisung an Dich geben wird.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Danke , aber auch die Geräte miete wurde gekündigt und das Gerät zurückgeschickt auch dieses wurde seitens Telekom bestätigt.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Dann is doch alles schick.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Danke , aber auch die Geräte miete wurde gekündigt und das Gerät zurückgeschickt auch dieses wurde seitens Telekom bestätigt.
Es ist doch alles gut. Warte bitte @sven-willfahrt auf die Schlussrechnung.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Kündigungsbestätigung gelesen?
Schlussrechnung gelesen? (bzw. überhaupt schon eine erhalten?)
Wann war das Rechnungsdatum und wann der Kündigungsdatum?
Die Rechnung wird 3-5 Tage vorher erstellt, also muss die Kündigung auch mindestens 5 Tage vorher stattfinden.
Ansonsten kommt - wie in der Kündigungsbestätigung steht - die Schlussrechnung erst den Monat danach.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Der Vertrag wurde schon vor ca. 5 Monaten gekündigt, mit Bestätigung per per Post auf den 31.11.2021.
Es geht um einen Festnetzvertrag. Dieser wurde auch pünktlich in der Nacht auf den 1.12.21 abgeschaltet
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @sven-willfahrt,
hier kann ich den Antworten von @Annasch & @CyberSW nur zustimmen. Die Abschlussrechnung wird im Januar 2022 kommen. In der Abschlussrechnung wird dann der Zeitraum für Dezember, sprich was zu viel bezahlt worden ist, wieder erstattet.
Viele Grüße
Svenja Ba.
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Uneingeloggter Nutzer
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